FLOAT · FLOTIME · Privacy
隐私政策
生效日期：2026年10月22日（公告 2026年10月15日）
修订公告
2026年10月15日 公告 · 2026年10月22日 生效（v3）。依照本政策第18条“变更时自生效前7天起告知”的承诺，提前告知。
本次修订新增记载以下两项；收集的个人信息项目与使用目的不变。
① 第8条（处理委托）与第10条（跨境转移）表格 — Google LLC（Google Workspace）：接收、保存并回复发送至本公司联系地址（cs@、contact@、privacy@ 等）的邮件。
② 上述两张表格 — PostHog, Inc.（美国）：FLOAT 网店访问统计工具。自生效日起才向该工具发送统计数据。
生效日之前，适用原政策（v2 · 2026年8月10日 生效）。
SENSRA Inc.（以下称“本公司”）遵守韩国《个人信息保护法》（개인정보 보호법）及相关法令，按照以下方式处理使用本公司运营的 FLOAT 网店（floatainment.com）与移动应用程序 FLOTIME（以下合称“本服务”）的用户的个人信息。
🔴 二者共用一个账号。您用同一电子邮箱创建的一个账号（以下称“SENSRA 账号”）即可同时使用 FLOAT 网店与 FLOTIME 应用；删除账号时，两者会一并消失（第 6 条）。FLOTIME 应用以 23 种语言提供，FLOAT 网店以多种语言面向全球提供。除韩国《个人信息保护法》外，本公司还遵守欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和美国《加利福尼亚州消费者隐私法》（CCPA/CPRA）。
1. 收集的个人信息项目
本公司仅收集提供本服务所必需的最少信息。“服务”一栏表示该项目从何处取得。
| 服务 | 类别 | 项目 | 必填／选填 |
|---|---|---|---|
| 共通 | 账号 | 电子邮箱地址 — 无需密码，通过一次性验证码登录 | 必填 |
| FLOTIME | 账号 | 出生日期 — 仅用于阻止未满 14 周岁的用户注册 | 必填 |
| 共通 | 个人资料 | 用户名（handle）、显示名称 | 必填 |
| 共通 | 个人资料 | 头像、个人简介（80 字以内）、国家 | 选填 |
| FLOTIME | 设置 | 显示语言、时区、关注的主题、公开范围、深色模式、自动翻译 | 选填 |
| FLOTIME | 内容 | 照片、文字（200 字以内）、分类、标签、用户选择的地点 | 选填 |
| FLOTIME | 内容 | 书斋（读书记录）的记录（引用文字·页码·照片）、足迹（到访记录）的记录（地区·日期·500 字以内的文字） | 选填 |
| FLOTIME | 消息 | 会话内容、附带的图片与视频 | 选填 |
| 共通 | 安全 | 举报理由、咨询与申诉的内容 | 选填 |
| FLOAT 网店 | 订单 | 订单编号、电子邮箱地址、收货国家、所购商品（货号·数量·价格）、支付金额·折扣·运费·税额、支付状态·配送状态 | 必填 |
| FLOAT 网店 | 换货·退货 | 订单编号、电子邮箱地址、申请理由、对象商品、是否已拆封、退款金额、退回运单号 | 选填 |
| FLOAT 网店 | 评价（VOICE） | 显示名称、国家、头像、评分、标题·正文、是否已确认购买 | 选填 |
| FLOAT 网店 | 咨询 | 姓名、电子邮箱地址、咨询类型、咨询内容、发起咨询的页面地址、显示语言 | 选填 |
| FLOAT 网店 | 到货·资讯通知 | 电子邮箱地址、申请通知的商品、显示语言、申请入口 | 选填 |
| FLOAT 网店 | 客户记录 | 与电子邮箱地址关联的客户等级·标签·客服备注 — 由本公司在客服过程中记录 | 选填 |
| 共通 | 优惠券 | 优惠券代码、发放事由、是否使用·使用时间、有效期 | 选填 |
共通
类别账号
项目电子邮箱地址 — 无需密码，通过一次性验证码登录
必填／选填必填
FLOTIME
类别账号
项目出生日期 — 仅用于阻止未满 14 周岁的用户注册
必填／选填必填
共通
类别个人资料
项目用户名（handle）、显示名称
必填／选填必填
共通
类别个人资料
项目头像、个人简介（80 字以内）、国家
必填／选填选填
FLOTIME
类别设置
项目显示语言、时区、关注的主题、公开范围、深色模式、自动翻译
必填／选填选填
FLOTIME
类别内容
项目照片、文字（200 字以内）、分类、标签、用户选择的地点
必填／选填选填
FLOTIME
类别内容
项目书斋（读书记录）的记录（引用文字·页码·照片）、足迹（到访记录）的记录（地区·日期·500 字以内的文字）
必填／选填选填
FLOTIME
类别消息
项目会话内容、附带的图片与视频
必填／选填选填
共通
类别安全
项目举报理由、咨询与申诉的内容
必填／选填选填
FLOAT 网店
类别订单
项目订单编号、电子邮箱地址、收货国家、所购商品（货号·数量·价格）、支付金额·折扣·运费·税额、支付状态·配送状态
必填／选填必填
FLOAT 网店
类别换货·退货
项目订单编号、电子邮箱地址、申请理由、对象商品、是否已拆封、退款金额、退回运单号
必填／选填选填
FLOAT 网店
类别评价（VOICE）
项目显示名称、国家、头像、评分、标题·正文、是否已确认购买
必填／选填选填
FLOAT 网店
类别咨询
项目姓名、电子邮箱地址、咨询类型、咨询内容、发起咨询的页面地址、显示语言
必填／选填选填
FLOAT 网店
类别到货·资讯通知
项目电子邮箱地址、申请通知的商品、显示语言、申请入口
必填／选填选填
FLOAT 网店
类别客户记录
项目与电子邮箱地址关联的客户等级·标签·客服备注 — 由本公司在客服过程中记录
必填／选填选填
共通
类别优惠券
项目优惠券代码、发放事由、是否使用·使用时间、有效期
必填／选填选填
🔴 订购人姓名、收货地址、电话号码、支付方式信息（卡号等）由运营结账页面的 Shopify 直接收集并保管，不会存储于本公司服务器。本公司仅接收上表中的订单项目以便履行订单，任何时候都不会看到您的卡号。
2. 自动生成与收集的信息
| 服务 | 项目 | 内容 |
|---|---|---|
| FLOTIME | 活动记录 | 爱心、收藏、关注、屏蔽、隐藏、印章、优惠券的发放与使用记录 |
| FLOTIME | 使用分析 | 卡片的展示·浏览·停留时长·分享·标签点击·跳过，该卡片在屏幕上位于第几个位置，以及位于哪个页面 |
| FLOTIME | 兴趣度 | 根据上述活动计算出的分类·主题兴趣度分数（用于推荐排序） |
| FLOTIME | 通知 | 推送通知的订阅标识符、平台、注册时间、最后一次发送成功的时间 |
| FLOAT 网店 | 访问分析 | 随机生成的访问会话标识符、浏览的页面、来源域名、推广参数（utm）、显示语言、设备类型（手机·平板·电脑）、国家两位代码 — 不保存 IP 地址 |
| FLOAT 网店 | 评价点赞 | 为使点赞者无法被识别而进行单向加密（哈希）后的值 — 原始值与 IP 地址均不保存 |
| FLOAT 网店 | 邮件发送记录 | 收件地址、邮件类型、主题、发送成功或失败 |
| 共通 | 访问记录 | 为提供服务与保障安全而记录的访问日志（IP 地址、访问时间） |
FLOTIME
项目活动记录
内容爱心、收藏、关注、屏蔽、隐藏、印章、优惠券的发放与使用记录
FLOTIME
项目使用分析
内容卡片的展示·浏览·停留时长·分享·标签点击·跳过，该卡片在屏幕上位于第几个位置，以及位于哪个页面
FLOTIME
项目兴趣度
内容根据上述活动计算出的分类·主题兴趣度分数（用于推荐排序）
FLOTIME
项目通知
内容推送通知的订阅标识符、平台、注册时间、最后一次发送成功的时间
FLOAT 网店
项目访问分析
内容随机生成的访问会话标识符、浏览的页面、来源域名、推广参数（utm）、显示语言、设备类型（手机·平板·电脑）、国家两位代码 — 不保存 IP 地址
FLOAT 网店
项目评价点赞
内容为使点赞者无法被识别而进行单向加密（哈希）后的值 — 原始值与 IP 地址均不保存
FLOAT 网店
项目邮件发送记录
内容收件地址、邮件类型、主题、发送成功或失败
共通
项目访问记录
内容为提供服务与保障安全而记录的访问日志（IP 地址、访问时间）
使用分析并非用于广告。在 FLOTIME 中，它仅用于决定向用户展示卡片的顺序；FLOAT 网店的访问分析则是不识别个人的会话级统计。本公司不会将该信息提供或出售给广告商，也不会用于定向广告。
3. 位置信息 — 请单独阅读
| FLOAT 网店 | 完全不收集位置信息。网站中没有向浏览器请求位置的代码。以下内容仅适用于 FLOTIME 应用 |
| 何时询问 | 打开应用时不会询问。仅在两处，并在说明为何需要之后询问 — ① 发布卡片并选择地点时 ② 在发现页面点击“查看我的周边”时 |
| 用于何处 | 优先推荐附近的地点 · 显示我周边的热门地点 · 身在海外时查找附近的韩国餐厅 |
| 精度 | 仅请求大致位置。不要求高精度 GPS |
| 是否保存 | 不保存。坐标仅在处理请求期间存在于设备内存中（最长 10 分钟），关闭应用后即消失。本公司不会将坐标记录到服务器上 |
| 是否提供给第三方 | 会。为了搜索地点，必须将坐标发送至 Kakao 与 Google 的地图服务。请参见第 8 条 |
| 如果拒绝 | 应用照常运行。您可以直接搜索地点或自行选择地区。即使不提供位置信息，也可以使用全部功能 |
| 后台 | 不收集。在您没有查看应用时，本公司不会请求位置信息 |
FLOAT 网店
完全不收集位置信息。网站中没有向浏览器请求位置的代码。以下内容仅适用于 FLOTIME 应用
何时询问
打开应用时不会询问。仅在两处，并在说明为何需要之后询问 — ① 发布卡片并选择地点时 ② 在发现页面点击“查看我的周边”时
用于何处
优先推荐附近的地点 · 显示我周边的热门地点 · 身在海外时查找附近的韩国餐厅
精度
仅请求大致位置。不要求高精度 GPS
是否保存
不保存。坐标仅在处理请求期间存在于设备内存中（最长 10 分钟），关闭应用后即消失。本公司不会将坐标记录到服务器上
是否提供给第三方
会。为了搜索地点，必须将坐标发送至 Kakao 与 Google 的地图服务。请参见第 8 条
如果拒绝
应用照常运行。您可以直接搜索地点或自行选择地区。即使不提供位置信息，也可以使用全部功能
后台
不收集。在您没有查看应用时，本公司不会请求位置信息
4. 相机·照片，以及本公司不收集的内容
本公司不收集以下内容。
- 相机（FLOTIME） — 仅在您现场拍摄要放入卡片的照片时使用。本公司不使用麦克风（语音）。
- 相册（FLOTIME） — 仅在您选择照片的那一刻访问。除您所选择的文件外，本公司不会读取相册中的其他内容。
- 相机（FLOAT 网店 — AR 试戴） — 将产品叠加到面部试戴的功能完全在浏览器内处理。摄像头画面不会离开您的设备，也不会传输至本公司服务器或被保存。即使点击保存，也只会下载到您自己的设备上。
| 不收集的内容 | |
|---|---|
| 身份识别信息 | 真实姓名、居民登记号码、护照号码 |
| 支付方式信息 | 本公司不会接收卡号·账户号码等支付方式信息。支付在 Shopify 的结账页面完成，FLOTIME 应用内则完全没有支付功能 |
| 联系信息 | 通讯录（联系人）、通话记录、短信。收货地址与电话号码由 Shopify 接收，不会存储于本公司服务器 |
| 语音 | 不接受麦克风输入 |
| 敏感信息 | 健康·生物识别信息，思想·信仰，政治观点，性取向 |
| 广告标识符 | IDFA / GAID、第三方追踪 Cookie — 未搭载任何广告或追踪 SDK |
身份识别信息
真实姓名、居民登记号码、护照号码
支付方式信息
本公司不会接收卡号·账户号码等支付方式信息。支付在 Shopify 的结账页面完成，FLOTIME 应用内则完全没有支付功能
联系信息
通讯录（联系人）、通话记录、短信。收货地址与电话号码由 Shopify 接收，不会存储于本公司服务器
语音
不接受麦克风输入
敏感信息
健康·生物识别信息，思想·信仰，政治观点，性取向
广告标识符
IDFA / GAID、第三方追踪 Cookie — 未搭载任何广告或追踪 SDK
5. 使用目的
本公司不会超出上述目的使用，若目的发生变更，将事先取得同意。
| 目的 | 使用的项目 | 法律依据（GDPR） |
|---|---|---|
| 会员识别·登录·账号管理 | 电子邮箱地址、用户名 | 履行合同 |
| 阻止未满 14 周岁者注册（法定义务） | 出生日期 | 遵守法定义务 |
| 提供服务 — 卡片·书斋·足迹·消息 | 照片、文字、地点、标签、会话内容 | 履行合同 |
| 推荐排序 — 优先展示值得一看的内容 | 活动记录、使用分析、兴趣度分数 | 正当利益 |
| 地点推荐 | 大致位置、用户选择的地点 | 同意 |
| 发送通知 — 今日主题、爱心汇总、关注、消息、优惠券 | 推送订阅信息、通知设置 | 同意 |
| 履行订单 — 订单确认、配送通知、库存与结算处理 | 订单信息、电子邮箱地址、收货国家 | 履行合同 |
| 换货·退货·撤回要约·退款处理 | 订单信息、退货申请内容 | 履行合同、遵守法定义务 |
| 评价的发布·自动翻译·拦截虚假评价 | 评价内容、显示名称、国家、头像 | 同意、正当利益 |
| 发送到货·资讯通知邮件 | 电子邮箱地址、申请的商品、显示语言 | 同意 |
| 安全 — 处理举报、限制使用、处理申诉 | 举报·处置·申诉记录 | 正当利益、遵守法定义务 |
| 咨询回应／应对滥用与故障 | 电子邮箱地址、咨询内容、访问日志 | 履行合同、正当利益 |
会员识别·登录·账号管理
使用的项目电子邮箱地址、用户名
法律依据（GDPR）履行合同
阻止未满 14 周岁者注册（法定义务）
使用的项目出生日期
法律依据（GDPR）遵守法定义务
提供服务 — 卡片·书斋·足迹·消息
使用的项目照片、文字、地点、标签、会话内容
法律依据（GDPR）履行合同
推荐排序 — 优先展示值得一看的内容
使用的项目活动记录、使用分析、兴趣度分数
法律依据（GDPR）正当利益
地点推荐
使用的项目大致位置、用户选择的地点
法律依据（GDPR）同意
发送通知 — 今日主题、爱心汇总、关注、消息、优惠券
使用的项目推送订阅信息、通知设置
法律依据（GDPR）同意
履行订单 — 订单确认、配送通知、库存与结算处理
使用的项目订单信息、电子邮箱地址、收货国家
法律依据（GDPR）履行合同
换货·退货·撤回要约·退款处理
使用的项目订单信息、退货申请内容
法律依据（GDPR）履行合同、遵守法定义务
评价的发布·自动翻译·拦截虚假评价
使用的项目评价内容、显示名称、国家、头像
法律依据（GDPR）同意、正当利益
发送到货·资讯通知邮件
使用的项目电子邮箱地址、申请的商品、显示语言
法律依据（GDPR）同意
安全 — 处理举报、限制使用、处理申诉
使用的项目举报·处置·申诉记录
法律依据（GDPR）正当利益、遵守法定义务
咨询回应／应对滥用与故障
使用的项目电子邮箱地址、咨询内容、访问日志
法律依据（GDPR）履行合同、正当利益
6. 账号删除 — FLOAT 与 FLOTIME 一并消失
🔴 本公司发放的账号只有一个。FLOAT 网店与 FLOTIME 应用共用同一个 SENSRA 账号，因此删除账号时，两项服务的数据会一并删除。不存在只删除其中一方、保留另一方的做法。
用户可随时申请删除 — FLOTIME 应用：设置 → 删除账号。① 提出删除申请后，将开始 7 天的宽限期。② 在此期间，您可以登录并取消删除。③ 7 天期满后，下表“会被删除”一栏的内容将被永久删除，且无法恢复。
若您已卸载应用或无法登录，请通过 https://floatainment.com/flotime/delete-account，或发送邮件至 cs@floatainment.com 并附上注册时使用的邮箱地址，申请删除。经身份核实后，本公司将在收到申请之日起 30 天内完成。
| 类别 | 会被删除 | 会被保留 |
|---|---|---|
| 账号·登录 | 电子邮箱地址、登录记录、服务关联记录 | 无 |
| 个人资料·设置 | 用户名、显示名称、头像、个人简介、出生日期、国家、应用设置 | 无 |
| FLOTIME 内容 | 卡片及其照片、书斋记录、足迹记录、上传至云存储的全部文件 | 无 |
| 消息 | 您所发送消息上附带的发件人信息 | 对方界面中保留的会话内容 — 这同时也是对方的记录，因此不予删除 |
| 活动·兴趣度·通知 | 爱心、收藏、关注、印章、使用分析、兴趣度分数、推送通知订阅 | 无 |
| 优惠券·印章 | 所持有的优惠券与印章 — 未使用的优惠券将失效 | 已使用优惠券所关联的订单记录，按下方订单一行处理 |
| 订单·支付（FLOAT 网店） | 无 | 🔴 订单编号、下单时间、电子邮箱地址、支付金额、所购商品、收货国家 — 韩国电子商务法规定的保存期限内负有保存义务，因而无法删除（第 7 条）。该记录与其他个人信息分离保管，不用于广告或分析 |
| 换货·退货（FLOAT 网店） | 无 | 退货·退款处理记录 — 作为消费者投诉·纠纷处理记录保存 3 年（第 7 条） |
| 评价·咨询·申诉 | 无 | 已发布的商品评价因是面向其他消费者的信息而予以保留。咨询·申诉记录作为消费者投诉·纠纷处理记录保存 3 年（第 7 条）。若您希望一并删除评价，请在删除申请中一并说明 — 核实后予以删除 |
| 举报·访问记录 | 可识别举报人与被举报人的信息 | 为保护其他用户，导致处置的举报可在去标识化处理后予以保管（此时它已不再属于个人信息）。访问日志依韩国《通信秘密保护法》保存 3 个月 |
账号·登录
会被删除电子邮箱地址、登录记录、服务关联记录
会被保留无
个人资料·设置
会被删除用户名、显示名称、头像、个人简介、出生日期、国家、应用设置
会被保留无
FLOTIME 内容
会被删除卡片及其照片、书斋记录、足迹记录、上传至云存储的全部文件
会被保留无
消息
会被删除您所发送消息上附带的发件人信息
会被保留对方界面中保留的会话内容 — 这同时也是对方的记录，因此不予删除
活动·兴趣度·通知
会被删除爱心、收藏、关注、印章、使用分析、兴趣度分数、推送通知订阅
会被保留无
优惠券·印章
会被删除所持有的优惠券与印章 — 未使用的优惠券将失效
会被保留已使用优惠券所关联的订单记录，按下方订单一行处理
订单·支付（FLOAT 网店）
会被删除无
会被保留🔴 订单编号、下单时间、电子邮箱地址、支付金额、所购商品、收货国家 — 韩国电子商务法规定的保存期限内负有保存义务，因而无法删除（第 7 条）。该记录与其他个人信息分离保管，不用于广告或分析
换货·退货（FLOAT 网店）
会被删除无
会被保留退货·退款处理记录 — 作为消费者投诉·纠纷处理记录保存 3 年（第 7 条）
评价·咨询·申诉
会被删除无
会被保留已发布的商品评价因是面向其他消费者的信息而予以保留。咨询·申诉记录作为消费者投诉·纠纷处理记录保存 3 年（第 7 条）。若您希望一并删除评价，请在删除申请中一并说明 — 核实后予以删除
举报·访问记录
会被删除可识别举报人与被举报人的信息
会被保留为保护其他用户，导致处置的举报可在去标识化处理后予以保管（此时它已不再属于个人信息）。访问日志依韩国《通信秘密保护法》保存 3 个月
仅卸载应用并不会删除账号，请务必使用上述流程。此外，也不存在只删除 FLOTIME 而保留 FLOAT 网店会员身份的方法 — 因为账号只有一个。
7. 保存期限
用户退出会员时，本公司将不迟延地予以销毁。但以下是相关法令要求保存的记录：在这些期限内，即使收到删除请求也无法删除；本公司将其与其他个人信息分离保管，且不用于保存目的以外的用途。
- 为保护其他用户，导致处置的举报记录可在去标识化处理（使举报人与被举报人无法被识别）后，出于防止再次发生的目的予以保管。此时它已不再属于个人信息。
- 电子文件将以无法恢复·再现的方式永久删除，纸质文件将予以粉碎或焚毁。云存储中的照片将先于数据库记录删除。
| 依据法令 | 保存的记录 | 期限 |
|---|---|---|
| 韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款 | 合同或撤回要约等的记录 | 5 年 |
| 韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款 | 货款结算及商品等供应的记录 | 5 年 |
| 韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款 | 消费者投诉或纠纷处理的记录 | 3 年 |
| 韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款 | 标示·广告的记录 | 6 个月 |
| 韩国《国税基本法》第 85 条之 3 | 交易相关账簿及凭证材料 | 5 年 |
| 韩国《通信秘密保护法》第 15 条之 2·同法施行令第 41 条 | 服务使用记录·访问日志 | 3 个月 |
韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款
保存的记录合同或撤回要约等的记录
期限5 年
韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款
保存的记录货款结算及商品等供应的记录
期限5 年
韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款
保存的记录消费者投诉或纠纷处理的记录
期限3 年
韩国《电子商务等消费者保护法》第 6 条·同法施行令第 6 条第 1 款
保存的记录标示·广告的记录
期限6 个月
韩国《国税基本法》第 85 条之 3
保存的记录交易相关账簿及凭证材料
期限5 年
韩国《通信秘密保护法》第 15 条之 2·同法施行令第 41 条
保存的记录服务使用记录·访问日志
期限3 个月
8. 第三方提供及处理委托
本公司不会向第三方提供用户的个人信息。但用户事先同意的情形，或法令有规定、侦查机关依照法令规定的程序与方法提出要求的情形除外。
本公司不出售个人信息。本公司不实施属于 CCPA/CPRA 所称“出售（sale）”及“为定向广告而共享（share）”的行为。
为提供本服务，本公司委托下列业务，并在委托合同中以书面约定遵守个人信息保护法令、限制再委托及采取安全保障措施。
| 受托方 | 受托业务 | 转移的项目 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 认证（登录）、数据库、照片存储、服务器功能运行 — 本服务的全部数据 | 第 1 条·第 2 条的全部项目 |
| Shopify Inc. | FLOAT 网店的商品·订单·支付处理、结账页面运营、优惠券适用 | 订购人姓名·电子邮箱·收货地址·电话号码·支付方式（由 Shopify 直接收集）、所购商品、优惠券代码 |
| Cloudflare, Inc. | FLOAT 网店的托管·内容分发（CDN）·缓存存储 | 连接信息（IP 地址、请求的页面） |
| 配送合作方（快递公司） | 所购商品的配送 | 收件人姓名、地址、电话号码 — 经由 Shopify 传递 |
| Kakao Corp. | 地点搜索 — 用户选择地点时 | 搜索词、大致位置坐标 |
| Google LLC | 地点搜索（Google Places）— Kakao 的结果不足时 | 搜索词、大致位置坐标 |
| Google LLC | 评价自动翻译 — 当您阅读并非以您所用语言撰写的评价时 | 评价标题·正文 |
| Translated S.r.l.（MyMemory） | 评价自动翻译 — 上述翻译失败时的备用途径 | 评价标题·正文 |
| Resend, Inc. | 邮件发送 — 登录验证码、咨询提醒、通知邮件 | 电子邮箱地址、姓名、邮件正文 |
| Google LLC（Google Workspace） | 客户咨询邮箱的运营 — 接收、保存并回复发送至本公司联系地址（cs@、contact@、privacy@ 等）的邮件 | 发件人的电子邮箱地址、姓名，邮件主题、正文及附件 |
| PostHog, Inc. | FLOAT 网店访问分析的存储与汇总（统计工具） | 第2条「FLOAT 网店 · 访问分析」所列项目（随机访问会话标识符、浏览的页面、来源域名、推广参数（utm）、显示语言、设备类型、国家两位代码）— 不使用 Cookie，不发送 IP 地址 |
| Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 等设备与浏览器厂商 | 推送通知的送达 | 推送订阅标识符、通知内容 |
Supabase Inc.
受托业务认证（登录）、数据库、照片存储、服务器功能运行 — 本服务的全部数据
转移的项目第 1 条·第 2 条的全部项目
Shopify Inc.
受托业务FLOAT 网店的商品·订单·支付处理、结账页面运营、优惠券适用
转移的项目订购人姓名·电子邮箱·收货地址·电话号码·支付方式（由 Shopify 直接收集）、所购商品、优惠券代码
Cloudflare, Inc.
受托业务FLOAT 网店的托管·内容分发（CDN）·缓存存储
转移的项目连接信息（IP 地址、请求的页面）
配送合作方（快递公司）
受托业务所购商品的配送
转移的项目收件人姓名、地址、电话号码 — 经由 Shopify 传递
Kakao Corp.
受托业务地点搜索 — 用户选择地点时
转移的项目搜索词、大致位置坐标
Google LLC
受托业务地点搜索（Google Places）— Kakao 的结果不足时
转移的项目搜索词、大致位置坐标
Google LLC
受托业务评价自动翻译 — 当您阅读并非以您所用语言撰写的评价时
转移的项目评价标题·正文
Translated S.r.l.（MyMemory）
受托业务评价自动翻译 — 上述翻译失败时的备用途径
转移的项目评价标题·正文
Resend, Inc.
受托业务邮件发送 — 登录验证码、咨询提醒、通知邮件
转移的项目电子邮箱地址、姓名、邮件正文
Google LLC（Google Workspace）
受托业务客户咨询邮箱的运营 — 接收、保存并回复发送至本公司联系地址（cs@、contact@、privacy@ 等）的邮件
转移的项目发件人的电子邮箱地址、姓名，邮件主题、正文及附件
PostHog, Inc.
受托业务FLOAT 网店访问分析的存储与汇总（统计工具）
转移的项目第2条「FLOAT 网店 · 访问分析」所列项目（随机访问会话标识符、浏览的页面、来源域名、推广参数（utm）、显示语言、设备类型、国家两位代码）— 不使用 Cookie，不发送 IP 地址
Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 等设备与浏览器厂商
受托业务推送通知的送达
转移的项目推送订阅标识符、通知内容
地点搜索仅在用户使用该功能时才会发生。应用不会自行持续发送坐标；若未允许位置权限，则仅发送搜索词，不发送坐标。评价自动翻译同样仅在您打开并非以您所用语言撰写的评价时才会发生，翻译结果只会临时保存在您的浏览器中。
9. 用户之间的公开
本服务包含社交功能与公开评价。以下并非由本公司公开，而是由用户本人公开的内容。
| 内容 | 谁可以看到 |
|---|---|
| 用户名、显示名称、头像、个人简介 | 任何人 |
| 公开范围设为“全部”的卡片·书斋 | 任何人 |
| 公开范围设为“好友”的内容 | 互相关注的用户 |
| 公开范围设为“不公开”的内容 | 仅本人 |
| 爱心列表 | 仅在本人开启“公开爱心”时 |
| 消息 | 参与该会话的用户 |
| 在 FLOAT 网店发表的商品评价 — 显示名称、国家、头像、评分、标题·正文 | 任何人 — 未登录者也可查看，并可能出现在搜索结果中 |
用户名、显示名称、头像、个人简介
谁可以看到任何人
公开范围设为“全部”的卡片·书斋
谁可以看到任何人
公开范围设为“好友”的内容
谁可以看到互相关注的用户
公开范围设为“不公开”的内容
谁可以看到仅本人
爱心列表
谁可以看到仅在本人开启“公开爱心”时
消息
谁可以看到参与该会话的用户
在 FLOAT 网店发表的商品评价 — 显示名称、国家、头像、评分、标题·正文
谁可以看到任何人 — 未登录者也可查看，并可能出现在搜索结果中
一经公开的内容，其他用户可能会保存屏幕截图或抄录。本公司无法阻止这类行为。请在发布前慎重考虑。
10. 跨境转移
本服务面向全球用户，个人信息将被转移至韩国境外。
- 用户可以拒绝跨境转移。但上述转移对提供本服务不可或缺，因此拒绝时将无法使用本服务；您可以通过删除账号来停止处理。
- 本公司已与接收方具备标准合同条款（SCC）等合法的转移依据，并要求其采取确保安全所必需的措施。
| 接收方 | 国家 | 转移的项目 | 目的 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 美国（数据存储区域：대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)） | 第 1 条·第 2 条的全部项目 | 认证·数据保管·照片存储 |
| Shopify Inc. | 加拿大 | 订购人姓名·电子邮箱·收货地址·电话号码·支付方式、所购商品、优惠券代码 | 订单与支付处理 |
| Cloudflare, Inc. | 美国（全球边缘网络） | 连接信息（IP 地址、请求的页面） | 网站托管·内容分发 |
| Google LLC | 美国 | 搜索词、大致位置、评价标题·正文、推送订阅信息 | 地点搜索、评价翻译、通知送达 |
| Apple Inc. · Mozilla Corporation | 美国 | 推送订阅标识符、通知内容 | 通知送达 |
| Resend, Inc. | 美国 | 电子邮箱地址、姓名、邮件正文 | 登录验证码·咨询提醒·通知邮件 |
| Google LLC（Google Workspace） | 美国 | 发件人的电子邮箱地址、姓名，邮件主题、正文及附件 | 接收、保存并回复客户咨询邮件 |
| PostHog, Inc. | 美国 | 随机访问会话标识符、浏览的页面、来源域名、推广参数（utm）、显示语言、设备类型、国家两位代码 | FLOAT 网店访问统计 |
| Translated S.r.l. | 意大利 | 评价标题·正文 | 评价自动翻译 |
| Kakao Corp. | 大韩民国（韩国境内） | 搜索词、大致位置 | 地点搜索 |
Supabase Inc.
国家美国（数据存储区域：대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)）
转移的项目第 1 条·第 2 条的全部项目
目的认证·数据保管·照片存储
Shopify Inc.
国家加拿大
转移的项目订购人姓名·电子邮箱·收货地址·电话号码·支付方式、所购商品、优惠券代码
目的订单与支付处理
Cloudflare, Inc.
国家美国（全球边缘网络）
转移的项目连接信息（IP 地址、请求的页面）
目的网站托管·内容分发
Google LLC
国家美国
转移的项目搜索词、大致位置、评价标题·正文、推送订阅信息
目的地点搜索、评价翻译、通知送达
Apple Inc. · Mozilla Corporation
国家美国
转移的项目推送订阅标识符、通知内容
目的通知送达
Resend, Inc.
国家美国
转移的项目电子邮箱地址、姓名、邮件正文
目的登录验证码·咨询提醒·通知邮件
Google LLC（Google Workspace）
国家美国
转移的项目发件人的电子邮箱地址、姓名，邮件主题、正文及附件
目的接收、保存并回复客户咨询邮件
PostHog, Inc.
国家美国
转移的项目随机访问会话标识符、浏览的页面、来源域名、推广参数（utm）、显示语言、设备类型、国家两位代码
目的FLOAT 网店访问统计
Translated S.r.l.
国家意大利
转移的项目评价标题·正文
目的评价自动翻译
Kakao Corp.
国家大韩民国（韩国境内）
转移的项目搜索词、大致位置
目的地点搜索
11. 用户的权利及其行使方式
也可通过法定代理人或持有委托书的代理人行使。本公司将自收到请求之日起 10 日内（适用 GDPR 时为 1 个月内）处理并告知结果。但第 7 条所列法定保存记录在其保存期限内无法删除。
| 权利 | 行使方式 |
|---|---|
| 查阅 — FLOTIME | 设置 → 个人资料。您发布的内容可在图库·书斋·足迹中全部查看 |
| 查阅 — 订单·评价 | 登录 FLOAT 网店（floatainment.com）后，可在“我的页面”查看订单与评价记录。如需更详细的内容，请通过下方联系方式提出请求 |
| 更正 | 可在设置中自行修改用户名·简介·照片·语言·时区·公开范围。订单信息的更正请通过下方联系方式提出请求 |
| 删除 | 卡片·书斋·足迹·消息可在各页面逐条删除。整个账号请前往 设置 → 删除账号（第 6 条） |
| 停止处理 | 可在设置中关闭通知·自动翻译·关注的主题，或拒绝位置权限 |
| 拒绝接收 | 可按到货·资讯通知邮件中载明的退订方式办理，或告知 cs@floatainment.com，本公司将立即停止发送 |
| 撤回同意 | 可随时在 设置 → 权限说明 中重新设定 |
| 索取副本（可携带权） | 发送请求至 cs@floatainment.com，本公司将以机器可读的格式提供 |
查阅 — FLOTIME
行使方式设置 → 个人资料。您发布的内容可在图库·书斋·足迹中全部查看
查阅 — 订单·评价
行使方式登录 FLOAT 网店（floatainment.com）后，可在“我的页面”查看订单与评价记录。如需更详细的内容，请通过下方联系方式提出请求
更正
行使方式可在设置中自行修改用户名·简介·照片·语言·时区·公开范围。订单信息的更正请通过下方联系方式提出请求
删除
行使方式卡片·书斋·足迹·消息可在各页面逐条删除。整个账号请前往 设置 → 删除账号（第 6 条）
停止处理
行使方式可在设置中关闭通知·自动翻译·关注的主题，或拒绝位置权限
拒绝接收
行使方式可按到货·资讯通知邮件中载明的退订方式办理，或告知 cs@floatainment.com，本公司将立即停止发送
撤回同意
行使方式可随时在 设置 → 权限说明 中重新设定
索取副本（可携带权）
行使方式发送请求至 cs@floatainment.com，本公司将以机器可读的格式提供
12. 欧洲用户（GDPR）
- 处理依据 — 各项目的的法律依据已在第 5 条的表格中逐项列明：履行合同（提供服务·履行订单）、遵守法定义务（年龄确认·交易记录保存）、正当利益（防止滥用·改进服务）、同意（位置·通知·资讯邮件·选填项目）。
- 您享有访问权、更正权、删除权（“被遗忘权”）、限制处理权、数据可携带权与反对权，并可随时撤回基于同意的处理。撤回不影响撤回前已进行的处理。
- 本公司不进行仅凭自动化决策即产生法律效力的处理。推荐排序仅决定展示顺序，不影响用户的权利与义务。
- 您有权向居住国的数据保护监管机构提出申诉。
- 本公司不处理未满 16 周岁儿童的个人信息。
13. 加利福尼亚州用户（CCPA / CPRA）
- 知情权 — 您可以了解过去 12 个月内所收集·使用·披露的个人信息类别与目的（第 1 条·第 2 条·第 5 条·第 8 条）。
- 删除请求权 — 可通过第 6 条的流程删除，但第 7 条所列电子商务法定保存记录在其期限内属于例外。更正请求权 — 可在设置中自行修改，或通过邮件提出请求。
- 拒绝出售·共享权 — 本公司不出售个人信息，也不为定向广告而共享。因此无需另设拒绝流程。
- 限制使用敏感信息权 — 本公司不收集 CPRA 所称的敏感个人信息。
- 禁止歧视 — 本公司不会因您行使权利而限制服务或给予不利待遇。
14. 儿童的个人信息
本服务并非面向儿童的服务。
| 地区 | 最低年龄 | 实施方式 |
|---|---|---|
| 大韩民国 | 满 14 周岁以上 | 注册时收集出生日期，未满 14 周岁的将被阻止注册（韩国《个人信息保护法》第 22 条之 2） |
| 美国（COPPA） | 13 周岁以上 | 本公司不会在知情的情况下收集未满 13 周岁者的个人信息 |
| 欧盟／欧洲经济区（GDPR） | 16 周岁以上 | 本公司不会在知情的情况下收集未满 16 周岁者的个人信息 |
大韩民国
最低年龄满 14 周岁以上
实施方式注册时收集出生日期，未满 14 周岁的将被阻止注册（韩国《个人信息保护法》第 22 条之 2）
美国（COPPA）
最低年龄13 周岁以上
实施方式本公司不会在知情的情况下收集未满 13 周岁者的个人信息
欧盟／欧洲经济区（GDPR）
最低年龄16 周岁以上
实施方式本公司不会在知情的情况下收集未满 16 周岁者的个人信息
若发现已收集低于上述年龄的用户的个人信息，本公司将不迟延地删除该账号及其数据。若监护人发现子女未经同意注册或下单，请通过 cs@floatainment.com 告知本公司。核实后将立即删除并回复结果。
15. Cookie 及设备内存储
本服务不使用广告·追踪目的的 Cookie，也未搭载第三方广告或追踪 SDK。下表即为本服务在您设备上存储内容的全部。
| 存储的内容 | 存储位置 | 为何存储 | 清除方式 |
|---|---|---|---|
| 登录会话（认证令牌） | FLOTIME — 设备本地存储 | 保持登录状态 | 退出登录 |
| 显示语言、深色模式、权限选择 | FLOTIME — 设备本地存储 | 记住您的设置 | 清除应用数据 |
| 临时图片 | FLOTIME — 设备内存 | 上传照片前的预览与压缩 | 关闭应用时消失 |
| 位置坐标 | FLOTIME — 设备内存（最长 10 分钟） | 避免每个页面都重新启动 GPS | 关闭应用后即消失 — 不会被保存 |
| 显示语言 Cookie | FLOAT 网店 — 浏览器 Cookie（1 年） | 再次访问时以相同语言打开 | 清除浏览器 Cookie |
| 购物车、登录状态、您的评价与优惠券 | FLOAT 网店 — 浏览器本地存储 | 关闭窗口后仍保留购物车与登录状态 | 清除浏览器的站点数据 |
| 访问会话标识符 | FLOAT 网店 — 浏览器会话存储 | 将一次访问计为一次 — 不识别个人 | 关闭浏览器标签页后即消失 |
| 翻译结果临时保存 | FLOAT 网店 — 浏览器本地存储 | 避免对同一条评价重复翻译 | 清除浏览器的站点数据 |
登录会话（认证令牌）
存储位置FLOTIME — 设备本地存储
为何存储保持登录状态
清除方式退出登录
显示语言、深色模式、权限选择
存储位置FLOTIME — 设备本地存储
为何存储记住您的设置
清除方式清除应用数据
临时图片
存储位置FLOTIME — 设备内存
为何存储上传照片前的预览与压缩
清除方式关闭应用时消失
位置坐标
存储位置FLOTIME — 设备内存（最长 10 分钟）
为何存储避免每个页面都重新启动 GPS
清除方式关闭应用后即消失 — 不会被保存
显示语言 Cookie
存储位置FLOAT 网店 — 浏览器 Cookie（1 年）
为何存储再次访问时以相同语言打开
清除方式清除浏览器 Cookie
购物车、登录状态、您的评价与优惠券
存储位置FLOAT 网店 — 浏览器本地存储
为何存储关闭窗口后仍保留购物车与登录状态
清除方式清除浏览器的站点数据
访问会话标识符
存储位置FLOAT 网店 — 浏览器会话存储
为何存储将一次访问计为一次 — 不识别个人
清除方式关闭浏览器标签页后即消失
翻译结果临时保存
存储位置FLOAT 网店 — 浏览器本地存储
为何存储避免对同一条评价重复翻译
清除方式清除浏览器的站点数据
16. 安全保障措施
- 传输过程采用 HTTPS/TLS 加密、存储数据加密，并通过行级安全（RLS）强制只能访问本人的数据。
- 本公司不保存密码 — 采用邮箱一次性验证码方式，因此不存在可能泄露的密码。本公司也不持有支付方式信息，因此不存在可能从本公司泄露的卡号。
- 需要服务器专用权限的操作绝不暴露给客户端，管理员的操作记录于审计日志。
- 本公司将个人信息处理人员控制在最少限度并分级授予访问权限，指定个人信息保护负责人并制定内部管理计划。
- 一旦获知个人信息泄露，本公司将依照相关法令不迟延地告知用户并向监管机构报告（适用 GDPR 时，于获知后 72 小时内通报）。
本公司致力于保障安全，但通过互联网进行的传输或电子存储方式，没有一种是 100% 安全的。
17. 个人信息保护负责人及联系方式
有关个人信息处理的咨询·投诉·权益救济，请通过以下方式联系。本公司将诚恳答复。
- 韩国个人信息侵害举报中心 — privacy.kisa.or.kr / 118（韩国境内免区号）
- 韩国个人信息纠纷调解委员会 — www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 韩国大检察厅网络犯罪侦查科 — www.spo.go.kr / 1301（韩国境内免区号）
- 韩国警察厅网络犯罪侦查局 — ecrm.police.go.kr / 182（韩国境内免区号）
| 个人信息保护负责人 | Bogeun Chang（장보근） |
| 客户咨询 — 订单·配送·换货／退货·应用咨询·个人信息查阅与删除请求 | cs@floatainment.com |
| 业务洽谈 — 合作·入驻·投资·招聘·媒体 | contact@floatainment.com |
| 地址 | 84, Ungcheondong-ro 49beon-gil, Jinhae-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea |
| 在应用中 | FLOTIME 设置 → 支持 → 联系我们 |
| 在网站上 | floatainment.com 右下角的咨询按钮 |
| 商号 / 代表人 | SENSRA Inc.（주식회사 센스라） / Bogeun Chang（장보근） |
| 事业者登记号码 | 689-81-03866 |
| 通信销售业申报号码 | 제2026-창원진해-0245호 |
个人信息保护负责人
Bogeun Chang（장보근）
客户咨询 — 订单·配送·换货／退货·应用咨询·个人信息查阅与删除请求
cs@floatainment.com
业务洽谈 — 合作·入驻·投资·招聘·媒体
contact@floatainment.com
地址
84, Ungcheondong-ro 49beon-gil, Jinhae-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea
在应用中
FLOTIME 设置 → 支持 → 联系我们
在网站上
floatainment.com 右下角的咨询按钮
商号 / 代表人
SENSRA Inc.（주식회사 센스라） / Bogeun Chang（장보근）
事业者登记号码
689-81-03866
通信销售业申报号码
제2026-창원진해-0245호
18. 本政策的变更
本政策发生变更时，本公司将自生效前 7 天起，通过应用内公告、网站公告及本页面进行告知。若变更对用户不利，或新增收集项目，将于生效前 30 天告知，并在必要时重新取得同意。
本政策自 2026年10月22日 起适用。（v3 — 在处理委托与跨境转移表格中新增客户咨询邮箱（Google Workspace）及 FLOAT 网店访问统计（PostHog），2026年10月15日 公告 · 原 v2 — 2026年8月10日 生效，将 FLOAT 网店与 FLOTIME 应用整合为一份政策）
韩语原文（국문 원문）
주식회사 센스라(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 회사가 운영하는 FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)와 모바일 애플리케이션 FLOTIME(이하 둘을 합쳐 "서비스")을 이용하는 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
🔴 두 서비스는 계정이 하나입니다. 같은 이메일 주소로 만든 하나의 계정(이하 "센스라 계정")으로 FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱을 함께 이용하며, 계정을 삭제하면 양쪽이 함께 사라집니다(제6조). FLOTIME 앱은 23개 언어로, FLOAT 웹 스토어는 다국어로 전 세계에 제공되며, 회사는 대한민국 개인정보 보호법과 함께 유럽연합 일반개인정보보호규정(GDPR), 미국 캘리포니아 소비자프라이버시법(CCPA/CPRA)을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 반드시 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. "서비스" 열은 그 항목을 어디에서 받는지를 뜻합니다.
| 서비스 | 구분 | 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|---|
| 공통 | 계정 | 이메일 주소 — 비밀번호 없이 일회용 코드로 로그인합니다 | 필수 |
| FLOTIME | 계정 | 생년월일 — 만 14세 미만 가입을 막기 위한 용도입니다 | 필수 |
| 공통 | 프로필 | 아이디(핸들), 표시 이름 | 필수 |
| 공통 | 프로필 | 프로필 사진, 자기소개(80자 이내), 국가 | 선택 |
| FLOTIME | 설정 | 표시 언어, 시간대, 관심 주제, 공개 범위, 다크 모드, 자동 번역 | 선택 |
| FLOTIME | 콘텐츠 | 사진, 문구(200자 이내), 카테고리, 태그, 이용자가 고른 장소 | 선택 |
| FLOTIME | 콘텐츠 | 서재 기록(인용 문구·페이지·사진), 발자취 기록(지역·날짜·500자 이내 글) | 선택 |
| FLOTIME | 메시지 | 대화 내용, 첨부 이미지·동영상 | 선택 |
| 공통 | 안전 | 신고 사유, 문의·이의제기 내용 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 주문 | 주문번호, 이메일 주소, 배송 국가, 주문 상품(품번·수량·가격), 결제 금액·할인·배송비·세액, 결제 상태·배송 상태 | 필수 |
| FLOAT 웹 | 교환·반품 | 주문번호, 이메일 주소, 신청 사유, 대상 품목, 개봉 여부, 환불 금액, 반송 운송장번호 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 리뷰(VOICE) | 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문, 구매 확인 여부 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 문의 | 이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용, 문의한 페이지 주소, 표시 언어 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 재입고·소식 알림 | 이메일 주소, 알림을 신청한 제품, 표시 언어, 신청한 위치 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 고객 기록 | 이메일 주소에 연결된 고객 등급·태그·상담 메모 — 회사가 상담 과정에서 기록합니다 | 선택 |
| 공통 | 쿠폰 | 쿠폰 코드, 발급 사유, 사용 여부·사용 일시, 유효기간 | 선택 |
공통
구분계정
항목이메일 주소 — 비밀번호 없이 일회용 코드로 로그인합니다
필수/선택필수
FLOTIME
구분계정
항목생년월일 — 만 14세 미만 가입을 막기 위한 용도입니다
필수/선택필수
공통
구분프로필
항목아이디(핸들), 표시 이름
필수/선택필수
공통
구분프로필
항목프로필 사진, 자기소개(80자 이내), 국가
필수/선택선택
FLOTIME
구분설정
항목표시 언어, 시간대, 관심 주제, 공개 범위, 다크 모드, 자동 번역
필수/선택선택
FLOTIME
구분콘텐츠
항목사진, 문구(200자 이내), 카테고리, 태그, 이용자가 고른 장소
필수/선택선택
FLOTIME
구분콘텐츠
항목서재 기록(인용 문구·페이지·사진), 발자취 기록(지역·날짜·500자 이내 글)
필수/선택선택
FLOTIME
구분메시지
항목대화 내용, 첨부 이미지·동영상
필수/선택선택
공통
구분안전
항목신고 사유, 문의·이의제기 내용
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분주문
항목주문번호, 이메일 주소, 배송 국가, 주문 상품(품번·수량·가격), 결제 금액·할인·배송비·세액, 결제 상태·배송 상태
필수/선택필수
FLOAT 웹
구분교환·반품
항목주문번호, 이메일 주소, 신청 사유, 대상 품목, 개봉 여부, 환불 금액, 반송 운송장번호
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분리뷰(VOICE)
항목표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문, 구매 확인 여부
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분문의
항목이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용, 문의한 페이지 주소, 표시 언어
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분재입고·소식 알림
항목이메일 주소, 알림을 신청한 제품, 표시 언어, 신청한 위치
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분고객 기록
항목이메일 주소에 연결된 고객 등급·태그·상담 메모 — 회사가 상담 과정에서 기록합니다
필수/선택선택
공통
구분쿠폰
항목쿠폰 코드, 발급 사유, 사용 여부·사용 일시, 유효기간
필수/선택선택
🔴 주문자 이름, 배송지 주소, 전화번호, 결제수단 정보(카드번호 등)는 결제 화면을 운영하는 Shopify 가 직접 수집·보관합니다. 회사 서버에는 저장되지 않으며, 회사는 주문을 이행하기 위해 위 표의 주문 항목만 전달받습니다. 카드번호는 회사가 어느 시점에도 보지 않습니다.
2. 자동으로 생성·수집되는 정보
| 서비스 | 항목 | 내용 |
|---|---|---|
| FLOTIME | 활동 기록 | 하트, 저장, 팔로우, 차단, 숨김, 스탬프, 쿠폰 발급·사용 이력 |
| FLOTIME | 이용 분석 | 카드의 노출·열람·머문 시간·공유·태그 클릭·건너뛰기, 그 카드가 화면에서 몇 번째 자리에 있었는지, 어느 화면이었는지 |
| FLOTIME | 관심도 | 위 활동으로 계산된 카테고리·주제별 관심도 점수 (추천 정렬용) |
| FLOTIME | 알림 | 푸시 알림 구독 식별자, 플랫폼, 등록 시각, 마지막 발송 성공 시각 |
| FLOAT 웹 | 방문 분석 | 무작위로 만든 방문 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형(모바일·태블릿·데스크톱), 국가 2자리 코드 — IP 주소는 저장하지 않습니다 |
| FLOAT 웹 | 리뷰 추천 | 추천한 사람을 알아볼 수 없도록 일방향 암호화(해시)한 값 — 원래 값과 IP 주소는 저장하지 않습니다 |
| FLOAT 웹 | 메일 발송 기록 | 수신 주소, 메일 종류, 제목, 발송 성공·실패 여부 |
| 공통 | 접속 기록 | 서비스 제공·보안을 위한 접속 로그(IP 주소, 접속 일시) |
FLOTIME
항목활동 기록
내용하트, 저장, 팔로우, 차단, 숨김, 스탬프, 쿠폰 발급·사용 이력
FLOTIME
항목이용 분석
내용카드의 노출·열람·머문 시간·공유·태그 클릭·건너뛰기, 그 카드가 화면에서 몇 번째 자리에 있었는지, 어느 화면이었는지
FLOTIME
항목관심도
내용위 활동으로 계산된 카테고리·주제별 관심도 점수 (추천 정렬용)
FLOTIME
항목알림
내용푸시 알림 구독 식별자, 플랫폼, 등록 시각, 마지막 발송 성공 시각
FLOAT 웹
항목방문 분석
내용무작위로 만든 방문 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형(모바일·태블릿·데스크톱), 국가 2자리 코드 — IP 주소는 저장하지 않습니다
FLOAT 웹
항목리뷰 추천
내용추천한 사람을 알아볼 수 없도록 일방향 암호화(해시)한 값 — 원래 값과 IP 주소는 저장하지 않습니다
FLOAT 웹
항목메일 발송 기록
내용수신 주소, 메일 종류, 제목, 발송 성공·실패 여부
공통
항목접속 기록
내용서비스 제공·보안을 위한 접속 로그(IP 주소, 접속 일시)
이용 분석은 광고 목적이 아닙니다. FLOTIME 에서는 이용자에게 보여줄 카드의 순서를 정하는 데만 쓰고, FLOAT 웹의 방문 분석은 개인을 식별하지 않는 세션 단위 통계입니다. 회사는 이 정보를 광고 사업자에게 제공하거나 판매하지 않으며, 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다.
3. 위치정보 — 별도로 읽어 주십시오
| FLOAT 웹 스토어 | 위치정보를 일절 수집하지 않습니다. 브라우저에 위치 권한을 요청하는 코드가 없습니다. 아래는 FLOTIME 앱에만 해당합니다 |
| 언제 묻는가 | 앱을 켤 때 묻지 않습니다. 두 자리에서만, 왜 필요한지 설명한 뒤 묻습니다 — ① 카드를 올리며 장소를 고를 때 ② 발견 화면에서 "내 주변 보기"를 누를 때 |
| 무엇에 쓰는가 | 가까운 장소를 먼저 추천 · 내 주변에서 인기 있는 장소 표시 · 해외에 있을 때 근처 한국 음식점 찾기 |
| 정확도 | 대략적 위치만 요청합니다. 고정밀 GPS 를 요구하지 않습니다 |
| 저장하는가 | 저장하지 않습니다. 좌표는 요청을 처리하는 동안 기기 메모리에만(최대 10분) 있고 앱을 끄면 사라집니다. 회사 서버에 좌표를 기록하지 않습니다 |
| 제3자에게 가는가 | 갑니다. 장소를 검색하려면 좌표를 카카오·구글 지도 서비스로 보내야 합니다. 제8조를 보십시오 |
| 거부하면 | 앱은 그대로 작동합니다. 장소를 직접 검색하거나 지역을 직접 고를 수 있습니다. 위치 없이도 모든 기능을 쓸 수 있습니다 |
| 백그라운드 | 수집하지 않습니다. 앱을 보고 있지 않을 때는 위치를 요청하지 않습니다 |
FLOAT 웹 스토어
위치정보를 일절 수집하지 않습니다. 브라우저에 위치 권한을 요청하는 코드가 없습니다. 아래는 FLOTIME 앱에만 해당합니다
언제 묻는가
앱을 켤 때 묻지 않습니다. 두 자리에서만, 왜 필요한지 설명한 뒤 묻습니다 — ① 카드를 올리며 장소를 고를 때 ② 발견 화면에서 "내 주변 보기"를 누를 때
무엇에 쓰는가
가까운 장소를 먼저 추천 · 내 주변에서 인기 있는 장소 표시 · 해외에 있을 때 근처 한국 음식점 찾기
정확도
대략적 위치만 요청합니다. 고정밀 GPS 를 요구하지 않습니다
저장하는가
저장하지 않습니다. 좌표는 요청을 처리하는 동안 기기 메모리에만(최대 10분) 있고 앱을 끄면 사라집니다. 회사 서버에 좌표를 기록하지 않습니다
제3자에게 가는가
갑니다. 장소를 검색하려면 좌표를 카카오·구글 지도 서비스로 보내야 합니다. 제8조를 보십시오
거부하면
앱은 그대로 작동합니다. 장소를 직접 검색하거나 지역을 직접 고를 수 있습니다. 위치 없이도 모든 기능을 쓸 수 있습니다
백그라운드
수집하지 않습니다. 앱을 보고 있지 않을 때는 위치를 요청하지 않습니다
4. 카메라·사진, 그리고 수집하지 않는 것
회사는 다음을 수집하지 않습니다.
- 카메라(FLOTIME) — 카드에 넣을 사진을 직접 찍을 때만 사용합니다. 마이크(음성)는 사용하지 않습니다.
- 사진 보관함(FLOTIME) — 이용자가 사진을 고르는 순간에만 접근합니다. 선택한 파일 외에는 보관함을 읽지 않습니다.
- 카메라(FLOAT 웹 — AR 체험) — 제품을 얼굴에 비춰 보는 기능은 브라우저 안에서만 처리됩니다. 촬영된 화면은 이용자의 기기를 벗어나지 않으며, 회사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 저장 버튼을 누르면 이용자의 기기에만 내려받아집니다.
| 수집하지 않는 것 | |
|---|---|
| 고유식별정보 | 실명, 주민등록번호, 여권번호 |
| 결제수단 정보 | 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 회사가 받지 않습니다. 결제는 Shopify 결제 화면에서 처리되며, FLOTIME 앱 안에는 결제 기능이 없습니다 |
| 연락 정보 | 주소록(연락처), 통화 기록, 문자 메시지. 배송지 주소·전화번호는 Shopify 가 받고 회사 서버에는 저장되지 않습니다 |
| 음성 | 마이크 입력을 받지 않습니다 |
| 민감정보 | 건강·생체 정보, 사상·신념, 정치적 견해, 성적 지향 |
| 광고 식별자 | IDFA / GAID, 제3자 추적 쿠키 — 광고·추적 SDK 를 하나도 탑재하지 않았습니다 |
고유식별정보
실명, 주민등록번호, 여권번호
결제수단 정보
카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 회사가 받지 않습니다. 결제는 Shopify 결제 화면에서 처리되며, FLOTIME 앱 안에는 결제 기능이 없습니다
연락 정보
주소록(연락처), 통화 기록, 문자 메시지. 배송지 주소·전화번호는 Shopify 가 받고 회사 서버에는 저장되지 않습니다
음성
마이크 입력을 받지 않습니다
민감정보
건강·생체 정보, 사상·신념, 정치적 견해, 성적 지향
광고 식별자
IDFA / GAID, 제3자 추적 쿠키 — 광고·추적 SDK 를 하나도 탑재하지 않았습니다
5. 이용 목적
회사는 위 목적을 벗어나 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 목적 | 사용하는 항목 | 법적 근거(GDPR) |
|---|---|---|
| 회원 식별·로그인·계정 관리 | 이메일, 아이디 | 계약의 이행 |
| 만 14세 미만 가입 차단 (법정 의무) | 생년월일 | 법적 의무의 준수 |
| 서비스 제공 — 카드·서재·발자취·메시지 | 사진, 문구, 장소, 태그, 대화 내용 | 계약의 이행 |
| 추천 정렬 — 볼 만한 것을 먼저 보여주기 | 활동 기록, 이용 분석, 관심도 점수 | 정당한 이익 |
| 장소 추천 | 대략적 위치, 이용자가 고른 장소 | 동의 |
| 알림 발송 — 오늘의 주제, 하트 요약, 팔로우, 메시지, 쿠폰 | 푸시 구독 정보, 알림 설정 | 동의 |
| 주문 이행 — 주문 확인, 배송 안내, 재고·정산 처리 | 주문 정보, 이메일 주소, 배송 국가 | 계약의 이행 |
| 교환·반품·청약철회·환불 처리 | 주문 정보, 반품 신청 내용 | 계약의 이행, 법적 의무의 준수 |
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6. 계정 삭제 — FLOAT 과 FLOTIME 이 함께 사라집니다
🔴 회사가 발급하는 계정은 하나입니다. FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱은 같은 센스라 계정으로 이어져 있으므로, 계정을 삭제하면 두 서비스의 데이터가 함께 삭제됩니다. 한쪽만 남기는 삭제는 없습니다.
이용자는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다 — FLOTIME 앱: 설정 → 계정 삭제 · FLOAT 웹: 마이페이지 → 회원 탈퇴. ① 삭제를 요청하면 7일의 유예 기간이 시작됩니다. ② 이 기간에는 로그인하여 삭제를 취소할 수 있습니다. ③ 7일이 지나면 아래 표의 "지워집니다" 항목이 영구히 삭제되며 복구할 수 없습니다.
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우 https://floatainment.com/flotime/delete-account 에서, 또는 cs@floatainment.com 로 가입한 이메일 주소와 함께 삭제를 요청하십시오. 본인 확인 후 접수일로부터 30일 이내에 완료합니다.
| 구분 | 지워집니다 | 남습니다 |
|---|---|---|
| 계정·로그인 | 이메일 주소, 로그인 기록, 서비스 연결 정보 | 없음 |
| 프로필·설정 | 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개, 생년월일, 국가, 앱 설정 | 없음 |
| FLOTIME 콘텐츠 | 카드와 사진, 서재 기록, 발자취 기록, 클라우드 저장소에 올린 모든 파일 | 없음 |
| 메시지 | 내가 보낸 메시지에 붙어 있던 발신자 정보 | 대화 상대의 화면에 남은 대화 내용 — 상대의 기록이기도 하므로 지우지 않습니다 |
| 활동·관심도·알림 | 하트, 저장, 팔로우, 스탬프, 이용 분석, 관심도 점수, 푸시 알림 구독 | 없음 |
| 쿠폰·스탬프 | 보유한 쿠폰과 스탬프 — 쓰지 않은 쿠폰은 소멸합니다 | 이미 사용한 쿠폰이 붙어 있는 주문 기록은 아래 주문 항목을 따릅니다 |
| 주문·결제 (FLOAT 웹) | 없음 | 🔴 주문번호, 주문 일시, 이메일 주소, 결제 금액, 주문 상품, 배송 국가 — 전자상거래법이 정한 기간 동안 보존해야 하므로 지울 수 없습니다(제7조). 이 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관하며 광고·분석에 쓰지 않습니다 |
| 교환·반품 (FLOAT 웹) | 없음 | 반품·환불 처리 기록 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조) |
| 리뷰·문의·이의제기 | 없음 | 이미 게시된 상품 리뷰는 다른 소비자를 위한 정보이므로 남습니다. 문의·이의제기 기록은 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조). 리뷰까지 지우기를 원하시면 삭제 요청에 함께 적어 주십시오 — 확인 후 삭제합니다 |
| 신고·접속 기록 | 신고자·피신고자를 알아볼 수 있는 정보 | 제재로 이어진 신고는 다른 이용자를 보호하기 위해 비식별 처리 후 보관할 수 있습니다(이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다). 접속 로그는 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존합니다 |
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남습니다없음
프로필·설정
지워집니다아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개, 생년월일, 국가, 앱 설정
남습니다없음
FLOTIME 콘텐츠
지워집니다카드와 사진, 서재 기록, 발자취 기록, 클라우드 저장소에 올린 모든 파일
남습니다없음
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지워집니다내가 보낸 메시지에 붙어 있던 발신자 정보
남습니다대화 상대의 화면에 남은 대화 내용 — 상대의 기록이기도 하므로 지우지 않습니다
활동·관심도·알림
지워집니다하트, 저장, 팔로우, 스탬프, 이용 분석, 관심도 점수, 푸시 알림 구독
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쿠폰·스탬프
지워집니다보유한 쿠폰과 스탬프 — 쓰지 않은 쿠폰은 소멸합니다
남습니다이미 사용한 쿠폰이 붙어 있는 주문 기록은 아래 주문 항목을 따릅니다
주문·결제 (FLOAT 웹)
지워집니다없음
남습니다🔴 주문번호, 주문 일시, 이메일 주소, 결제 금액, 주문 상품, 배송 국가 — 전자상거래법이 정한 기간 동안 보존해야 하므로 지울 수 없습니다(제7조). 이 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관하며 광고·분석에 쓰지 않습니다
교환·반품 (FLOAT 웹)
지워집니다없음
남습니다반품·환불 처리 기록 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조)
리뷰·문의·이의제기
지워집니다없음
남습니다이미 게시된 상품 리뷰는 다른 소비자를 위한 정보이므로 남습니다. 문의·이의제기 기록은 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조). 리뷰까지 지우기를 원하시면 삭제 요청에 함께 적어 주십시오 — 확인 후 삭제합니다
신고·접속 기록
지워집니다신고자·피신고자를 알아볼 수 있는 정보
남습니다제재로 이어진 신고는 다른 이용자를 보호하기 위해 비식별 처리 후 보관할 수 있습니다(이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다). 접속 로그는 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존합니다
앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 반드시 위 절차를 이용하십시오. 그리고 FLOTIME 만 지우고 FLOAT 스토어 회원은 남기는 방법은 없습니다 — 계정이 하나이기 때문입니다.
7. 보유 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 관계 법령이 보존을 요구하는 기록입니다. 이 기간에는 삭제 요청이 있어도 지울 수 없으며, 회사는 이 기록을 다른 개인정보와 분리해 보관하고 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.
- 제재로 이어진 신고 기록은 다른 이용자를 보호하기 위해 신고자·피신고자를 식별할 수 없도록 비식별 처리한 뒤 재발 방지 목적으로 보관할 수 있습니다. 이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다.
- 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 클라우드 저장소의 사진은 데이터베이스 기록보다 먼저 삭제합니다.
| 근거 법령 | 보존하는 기록 | 기간 |
|---|---|---|
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 「국세기본법」 제85조의3 | 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 「통신비밀보호법」 제15조의2 · 같은 법 시행령 제41조 | 서비스 이용 기록·접속 로그 | 3개월 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
기간5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
기간5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
기간3년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록표시·광고에 관한 기록
기간6개월
「국세기본법」 제85조의3
보존하는 기록거래에 관한 장부 및 증빙서류
기간5년
「통신비밀보호법」 제15조의2 · 같은 법 시행령 제41조
보존하는 기록서비스 이용 기록·접속 로그
기간3개월
8. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 규정이 있거나 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구한 경우는 예외입니다.
회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. CCPA/CPRA 상의 "판매(sale)" 및 "맞춤형 광고를 위한 공유(share)"에 해당하는 행위를 하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 법령 준수·재위탁 제한·안전성 확보조치를 문서로 정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 인증(로그인), 데이터베이스, 사진 저장, 서버 기능 실행 — 서비스의 모든 데이터 | 제1·2조의 전 항목 |
| Shopify Inc. | FLOAT 웹 스토어의 상품·주문·결제 처리, 결제 화면 운영, 쿠폰 적용 | 주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단(Shopify 가 직접 수집), 주문 상품, 쿠폰 코드 |
| Cloudflare, Inc. | FLOAT 웹 스토어의 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·캐시 저장 | 접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지) |
| 배송 협력사(택배사) | 주문한 상품의 배송 | 수취인 이름, 주소, 연락처 — Shopify 를 통해 전달됩니다 |
| Kakao Corp. | 장소 검색 — 이용자가 장소를 고를 때 | 검색어, 대략적 위치 좌표 |
| Google LLC | 장소 검색(Google Places) — 카카오 결과가 부족할 때 | 검색어, 대략적 위치 좌표 |
| Google LLC | 리뷰 자동 번역 — 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 볼 때 | 리뷰 제목·본문 |
| Translated S.r.l. (MyMemory) | 리뷰 자동 번역 — 위 번역이 실패했을 때의 대체 경로 | 리뷰 제목·본문 |
| Resend, Inc. | 이메일 발송 — 로그인 코드, 문의 알림, 안내 메일 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문 |
| Google LLC (Google Workspace) | 고객 문의 메일함 운영 — 회사 문의 주소(cs@ · contact@ · privacy@ 등)로 받은 메일의 수신·보관·회신 | 보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일 |
| PostHog, Inc. | FLOAT 웹 방문 분석의 저장·집계(통계 도구) | 제2조의 «FLOAT 웹 방문 분석» 항목(무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드) — 쿠키를 쓰지 않으며 IP 주소는 보내지 않습니다 |
| Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 등 기기·브라우저 제조사 | 푸시 알림 전달 | 푸시 구독 식별자, 알림 내용 |
Supabase Inc.
위탁 업무인증(로그인), 데이터베이스, 사진 저장, 서버 기능 실행 — 서비스의 모든 데이터
이전 항목제1·2조의 전 항목
Shopify Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 스토어의 상품·주문·결제 처리, 결제 화면 운영, 쿠폰 적용
이전 항목주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단(Shopify 가 직접 수집), 주문 상품, 쿠폰 코드
Cloudflare, Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 스토어의 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·캐시 저장
이전 항목접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지)
배송 협력사(택배사)
위탁 업무주문한 상품의 배송
이전 항목수취인 이름, 주소, 연락처 — Shopify 를 통해 전달됩니다
Kakao Corp.
위탁 업무장소 검색 — 이용자가 장소를 고를 때
이전 항목검색어, 대략적 위치 좌표
Google LLC
위탁 업무장소 검색(Google Places) — 카카오 결과가 부족할 때
이전 항목검색어, 대략적 위치 좌표
Google LLC
위탁 업무리뷰 자동 번역 — 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 볼 때
이전 항목리뷰 제목·본문
Translated S.r.l. (MyMemory)
위탁 업무리뷰 자동 번역 — 위 번역이 실패했을 때의 대체 경로
이전 항목리뷰 제목·본문
Resend, Inc.
위탁 업무이메일 발송 — 로그인 코드, 문의 알림, 안내 메일
이전 항목이메일 주소, 이름, 메일 본문
Google LLC (Google Workspace)
위탁 업무고객 문의 메일함 운영 — 회사 문의 주소(cs@ · contact@ · privacy@ 등)로 받은 메일의 수신·보관·회신
이전 항목보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일
PostHog, Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 방문 분석의 저장·집계(통계 도구)
이전 항목제2조의 «FLOAT 웹 방문 분석» 항목(무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드) — 쿠키를 쓰지 않으며 IP 주소는 보내지 않습니다
Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 등 기기·브라우저 제조사
위탁 업무푸시 알림 전달
이전 항목푸시 구독 식별자, 알림 내용
장소 검색은 이용자가 그 기능을 쓸 때만 일어납니다. 앱이 알아서 좌표를 계속 보내지 않으며, 위치를 허용하지 않으면 좌표 없이 검색어만 전송됩니다. 리뷰 자동 번역도 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 열 때만 일어나고, 번역 결과는 이용자의 브라우저에만 임시로 남습니다.
9. 이용자 사이의 공개
서비스에는 소셜 기능과 공개 리뷰가 있습니다. 아래는 회사가 공개하는 것이 아니라 이용자 본인이 공개하는 것입니다.
| 무엇 | 누가 볼 수 있나 |
|---|---|
| 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개 | 누구나 |
| 공개 범위를 "전체"로 설정한 카드·서재 | 누구나 |
| 공개 범위를 "친구"로 설정한 것 | 서로 팔로우한 이용자 |
| 공개 범위를 "비공개"로 설정한 것 | 본인만 |
| 하트 목록 | 본인이 "하트 공개"를 켠 경우에만 |
| 메시지 | 그 대화에 참여한 이용자 |
| FLOAT 웹 스토어에 쓴 상품 리뷰 — 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문 | 누구나 — 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색 결과에 나올 수 있습니다 |
아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개
누가 볼 수 있나누구나
공개 범위를 "전체"로 설정한 카드·서재
누가 볼 수 있나누구나
공개 범위를 "친구"로 설정한 것
누가 볼 수 있나서로 팔로우한 이용자
공개 범위를 "비공개"로 설정한 것
누가 볼 수 있나본인만
하트 목록
누가 볼 수 있나본인이 "하트 공개"를 켠 경우에만
메시지
누가 볼 수 있나그 대화에 참여한 이용자
FLOAT 웹 스토어에 쓴 상품 리뷰 — 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문
누가 볼 수 있나누구나 — 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색 결과에 나올 수 있습니다
한번 공개된 콘텐츠는 다른 이용자가 화면을 저장하거나 옮겨 적을 수 있습니다. 회사는 그 행위까지 막을 수 없습니다. 올리기 전에 생각하십시오.
10. 국외 이전
서비스는 전 세계 이용자를 대상으로 하며, 개인정보가 국외로 이전됩니다.
- 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없으며 계정 삭제를 통해 처리를 중단할 수 있습니다.
- 회사는 이전받는 자와 표준계약조항(SCC) 등 적법한 이전 근거를 갖추고, 안전성 확보에 필요한 조치를 요구하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 (데이터 저장 리전: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)) | 제1·2조의 전 항목 | 인증·데이터 보관·사진 저장 |
| Shopify Inc. | 캐나다 | 주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단, 주문 상품, 쿠폰 코드 | 주문·결제 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 (전 세계 엣지 네트워크) | 접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지) | 웹 호스팅·콘텐츠 전송 |
| Google LLC | 미국 | 검색어, 대략적 위치, 리뷰 제목·본문, 푸시 구독 정보 | 장소 검색, 리뷰 번역, 알림 전달 |
| Apple Inc. · Mozilla Corporation | 미국 | 푸시 구독 식별자, 알림 내용 | 알림 전달 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문 | 로그인 코드·문의 알림·안내 메일 |
| Google LLC (Google Workspace) | 미국 | 보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일 | 고객 문의 메일의 수신·보관·회신 |
| PostHog, Inc. | 미국 | 무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드 | FLOAT 웹 방문 통계 |
| Translated S.r.l. | 이탈리아 | 리뷰 제목·본문 | 리뷰 자동 번역 |
| Kakao Corp. | 대한민국 (국내) | 검색어, 대략적 위치 | 장소 검색 |
Supabase Inc.
국가미국 (데이터 저장 리전: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2))
이전 항목제1·2조의 전 항목
목적인증·데이터 보관·사진 저장
Shopify Inc.
국가캐나다
이전 항목주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단, 주문 상품, 쿠폰 코드
목적주문·결제 처리
Cloudflare, Inc.
국가미국 (전 세계 엣지 네트워크)
이전 항목접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지)
목적웹 호스팅·콘텐츠 전송
Google LLC
국가미국
이전 항목검색어, 대략적 위치, 리뷰 제목·본문, 푸시 구독 정보
목적장소 검색, 리뷰 번역, 알림 전달
Apple Inc. · Mozilla Corporation
국가미국
이전 항목푸시 구독 식별자, 알림 내용
목적알림 전달
Resend, Inc.
국가미국
이전 항목이메일 주소, 이름, 메일 본문
목적로그인 코드·문의 알림·안내 메일
Google LLC (Google Workspace)
국가미국
이전 항목보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일
목적고객 문의 메일의 수신·보관·회신
PostHog, Inc.
국가미국
이전 항목무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드
목적FLOAT 웹 방문 통계
Translated S.r.l.
국가이탈리아
이전 항목리뷰 제목·본문
목적리뷰 자동 번역
Kakao Corp.
국가대한민국 (국내)
이전 항목검색어, 대략적 위치
목적장소 검색
11. 이용자의 권리와 행사 방법
법정대리인이나 위임장을 갖춘 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내(GDPR 적용 시 1개월 이내)에 처리하고 결과를 알려드립니다. 다만 제7조의 법정 보존 기록은 그 기간 동안 삭제할 수 없습니다.
| 권리 | 하는 방법 |
|---|---|
| 열람 — FLOTIME | 설정 → 프로필. 내가 올린 것은 라이브러리·서재·발자취에서 모두 볼 수 있습니다 |
| 열람 — 주문·리뷰 | FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)에 로그인하면 마이페이지에서 주문·리뷰 내역을 확인할 수 있습니다. 더 자세한 내역이 필요하면 아래 문의처로 요청하십시오 |
| 정정 | 설정에서 아이디·소개·사진·언어·시간대·공개 범위를 직접 고칠 수 있습니다. 주문 정보의 정정은 아래 문의처로 요청하십시오 |
| 삭제 | 카드·서재·발자취·메시지는 각 화면에서 개별 삭제. 계정 전체는 앱 설정 → 계정 삭제 또는 웹 마이페이지 → 회원 탈퇴 (제6조) |
| 처리정지 | 설정에서 알림·자동 번역·관심 주제를 끄거나, 위치 권한을 거부할 수 있습니다 |
| 수신 거부 | 재입고·소식 알림은 메일에 안내된 수신거부 절차를 따르거나 cs@floatainment.com 로 알려주시면 즉시 발송을 멈춥니다 |
| 동의 철회 | 설정 → 권한 안내에서 언제든 다시 정할 수 있습니다 |
| 사본 요청(이동권) | cs@floatainment.com 로 요청하시면 기계 판독이 가능한 형식으로 제공합니다 |
열람 — FLOTIME
하는 방법설정 → 프로필. 내가 올린 것은 라이브러리·서재·발자취에서 모두 볼 수 있습니다
열람 — 주문·리뷰
하는 방법FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)에 로그인하면 마이페이지에서 주문·리뷰 내역을 확인할 수 있습니다. 더 자세한 내역이 필요하면 아래 문의처로 요청하십시오
정정
하는 방법설정에서 아이디·소개·사진·언어·시간대·공개 범위를 직접 고칠 수 있습니다. 주문 정보의 정정은 아래 문의처로 요청하십시오
삭제
하는 방법카드·서재·발자취·메시지는 각 화면에서 개별 삭제. 계정 전체는 앱 설정 → 계정 삭제 또는 웹 마이페이지 → 회원 탈퇴 (제6조)
처리정지
하는 방법설정에서 알림·자동 번역·관심 주제를 끄거나, 위치 권한을 거부할 수 있습니다
수신 거부
하는 방법재입고·소식 알림은 메일에 안내된 수신거부 절차를 따르거나 cs@floatainment.com 로 알려주시면 즉시 발송을 멈춥니다
동의 철회
하는 방법설정 → 권한 안내에서 언제든 다시 정할 수 있습니다
사본 요청(이동권)
하는 방법cs@floatainment.com 로 요청하시면 기계 판독이 가능한 형식으로 제공합니다
12. 유럽 이용자 (GDPR)
- 처리 근거 — 목적별 법적 근거는 제5조의 표에 목적마다 적었습니다. 계약 이행(서비스 제공·주문 이행), 법적 의무 준수(연령 확인·거래기록 보존), 정당한 이익(부정 이용 방지·서비스 개선), 동의(위치·알림·소식 메일·선택 항목)입니다.
- 접근권, 정정권, 삭제권("잊힐 권리"), 처리 제한권, 데이터 이동권, 반대권을 가지며, 동의에 근거한 처리는 언제든 철회할 수 있습니다. 철회 이전의 처리는 영향받지 않습니다.
- 회사는 자동화된 의사결정만으로 법적 효력을 발생시키는 처리를 하지 않습니다. 추천 정렬은 보여주는 순서를 정할 뿐, 이용자의 권리·의무에 영향을 주지 않습니다.
- 거주 국가의 데이터보호 감독기관에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
- 만 16세 미만 아동의 개인정보는 처리하지 않습니다.
13. 캘리포니아 이용자 (CCPA / CPRA)
- 알 권리 — 지난 12개월간 수집·이용·공개한 개인정보의 범주와 목적을 알 수 있습니다(제1·2·5·8조).
- 삭제 요구권 — 제6조의 절차로 삭제할 수 있습니다. 다만 전자상거래 관련 법정 보존 기록은 제7조의 기간 동안 예외입니다. 정정 요구권 — 설정에서 직접 고치거나 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 판매·공유 거부권 — 회사는 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고를 위해 공유하지 않습니다. 따라서 별도의 거부 절차가 필요하지 않습니다.
- 민감정보 이용 제한권 — 회사는 CPRA 상 민감 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 차별 금지 — 권리를 행사했다는 이유로 서비스를 제한하거나 불리하게 대우하지 않습니다.
14. 아동의 개인정보
서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다.
| 지역 | 최소 연령 | 처리 방법 |
|---|---|---|
| 대한민국 | 만 14세 이상 | 가입 시 생년월일을 받아 만 14세 미만이면 가입을 차단합니다 (개인정보 보호법 제22조의2) |
| 미국 (COPPA) | 13세 이상 | 13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다 |
| EU/EEA (GDPR) | 16세 이상 | 16세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다 |
대한민국
최소 연령만 14세 이상
처리 방법가입 시 생년월일을 받아 만 14세 미만이면 가입을 차단합니다 (개인정보 보호법 제22조의2)
미국 (COPPA)
최소 연령13세 이상
처리 방법13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다
EU/EEA (GDPR)
최소 연령16세 이상
처리 방법16세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다
위 연령 미만 이용자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되면 지체 없이 해당 계정과 데이터를 삭제합니다. 자녀가 동의 없이 가입하거나 주문한 사실을 알게 된 보호자는 cs@floatainment.com 로 알려 주십시오. 확인 후 즉시 삭제하고 결과를 회신합니다.
15. 쿠키 및 기기 내 저장
서비스는 광고·추적 목적의 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 광고·추적 SDK 를 탑재하지 않았습니다. 아래가 서비스가 이용자 기기에 저장하는 것의 전부입니다.
| 저장되는 것 | 어디에 | 왜 | 지우는 방법 |
|---|---|---|---|
| 로그인 세션(인증 토큰) | FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소 | 로그인 상태 유지 | 로그아웃 |
| 표시 언어, 다크 모드, 권한 응답 | FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소 | 설정을 기억하기 위해 | 앱 데이터 삭제 |
| 임시 이미지 | FLOTIME — 기기 메모리 | 사진 업로드 전 미리보기·압축 | 앱 종료 시 사라짐 |
| 위치 좌표 | FLOTIME — 기기 메모리 (최대 10분) | 화면마다 GPS 를 다시 켜지 않기 위해 | 앱을 끄면 사라집니다 — 저장되지 않습니다 |
| 표시 언어 쿠키 | FLOAT 웹 — 브라우저 쿠키 (1년) | 다시 방문했을 때 같은 언어로 열기 위해 | 브라우저의 쿠키 삭제 |
| 장바구니, 로그인 상태, 내가 쓴 리뷰·쿠폰 | FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소 | 창을 닫아도 담아둔 상품과 로그인이 유지되도록 | 브라우저의 사이트 데이터 삭제 |
| 방문 세션 식별자 | FLOAT 웹 — 브라우저 세션 저장소 | 한 번의 방문을 하나로 세기 위해 — 개인을 식별하지 않습니다 | 브라우저 탭을 닫으면 사라집니다 |
| 번역 결과 임시 보관 | FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소 | 같은 리뷰를 다시 번역하지 않기 위해 | 브라우저의 사이트 데이터 삭제 |
로그인 세션(인증 토큰)
어디에FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소
왜로그인 상태 유지
지우는 방법로그아웃
표시 언어, 다크 모드, 권한 응답
어디에FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소
왜설정을 기억하기 위해
지우는 방법앱 데이터 삭제
임시 이미지
어디에FLOTIME — 기기 메모리
왜사진 업로드 전 미리보기·압축
지우는 방법앱 종료 시 사라짐
위치 좌표
어디에FLOTIME — 기기 메모리 (최대 10분)
왜화면마다 GPS 를 다시 켜지 않기 위해
지우는 방법앱을 끄면 사라집니다 — 저장되지 않습니다
표시 언어 쿠키
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 쿠키 (1년)
왜다시 방문했을 때 같은 언어로 열기 위해
지우는 방법브라우저의 쿠키 삭제
장바구니, 로그인 상태, 내가 쓴 리뷰·쿠폰
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소
왜창을 닫아도 담아둔 상품과 로그인이 유지되도록
지우는 방법브라우저의 사이트 데이터 삭제
방문 세션 식별자
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 세션 저장소
왜한 번의 방문을 하나로 세기 위해 — 개인을 식별하지 않습니다
지우는 방법브라우저 탭을 닫으면 사라집니다
번역 결과 임시 보관
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소
왜같은 리뷰를 다시 번역하지 않기 위해
지우는 방법브라우저의 사이트 데이터 삭제
16. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 HTTPS/TLS 암호화, 저장 데이터 암호화, 행 수준 보안(RLS)으로 본인 데이터만 접근 가능하도록 강제합니다.
- 회사는 비밀번호를 저장하지 않습니다 — 이메일 일회용 코드 방식이라 유출될 비밀번호가 없습니다. 결제수단 정보도 보유하지 않으므로 회사에서 유출될 카드번호가 없습니다.
- 서버 전용 권한이 필요한 작업은 클라이언트에 노출하지 않으며, 관리자 행위는 감사 로그로 기록합니다.
- 개인정보 취급자를 최소화하고 접근 권한을 차등 부여하며, 개인정보 보호책임자를 지정하고 내부 관리계획을 수립하고 있습니다.
- 개인정보 유출을 인지한 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 알리고 감독기관에 신고합니다(GDPR 적용 시 인지 후 72시간 이내 통지).
회사는 안전성 확보를 위해 노력하고 있으나, 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없습니다.
17. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주십시오. 성실히 답변드립니다.
- 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
| 개인정보 보호책임자 | 장보근 (Bogeun Chang) |
| 고객상담 — 주문·배송·교환/반품·앱 문의·개인정보 열람 및 삭제 요청 | cs@floatainment.com |
| 업무문의 — 제휴·입점·투자·채용·미디어 | contact@floatainment.com |
| 주소 | 경상남도 창원시 진해구 웅천동로 49번길 84 |
| 앱에서 | FLOTIME 설정 → 지원 → 문의하기 |
| 웹에서 | floatainment.com 오른쪽 아래 문의 버튼 |
| 상호 / 대표자 | 주식회사 센스라 (SENSRA Inc.) / 장보근 |
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18. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 앱 공지·웹 공지 및 본 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이거나 새로운 수집 항목이 추가되는 경우 시행 30일 전에 알리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
이 방침은 2026년 10월 22일부터 적용됩니다. (v3 — 처리위탁·국외 이전 표에 고객 문의 메일함(Google Workspace)·FLOAT 웹 방문 통계(PostHog) 추가, 2026년 10월 15일 공지 · 종전 v2 — 2026년 8월 10일 시행, FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱을 하나의 방침으로 통합)