FLOAT · FLOTIME · Privacy
プライバシーポリシー
施行日: 2026年10月22日（告知 2026年10月15日）
改定のお知らせ
2026年10月15日 告知 · 2026年10月22日 施行（v3）。本ポリシーを変更する場合は施行の7日前からお知らせするという定め（第18条）に従い、事前にお知らせします。
今回の改定で新たに記載したのは次の2点で、取得する個人情報の項目と利用目的は変わりません。
① 第8条（処理の委託）・第10条（国外移転）の表 — Google LLC（Google Workspace）：当社の問い合わせ先アドレス（cs@・contact@・privacy@ など）で受け取ったメールの受信・保管・返信。
② 同じ2つの表 — PostHog, Inc.（米国）：FLOAT ウェブの訪問統計ツール。このツールへの統計の送信は施行日から始めます。
施行日までは、従前のポリシー（v2・2026年8月10日 施行）が適用されます。
SENSRA Inc.（以下「当社」）は、大韓民国の個人情報保護法（「개인정보 보호법」）および関係法令を遵守し、当社が運営する FLOAT ウェブストア（floatainment.com）およびモバイルアプリケーション FLOTIME（以下、両者を合わせて「本サービス」）をご利用いただく利用者の個人情報を次のとおり取り扱います。
🔴 この二つはアカウントが一つです。同じメールアドレスで作成した一つのアカウント（以下「SENSRA アカウント」）で FLOAT ウェブストアと FLOTIME アプリの両方をご利用いただき、アカウントを削除すると両方が同時に消えます（第6条）。FLOTIME アプリは23言語で、FLOAT ウェブストアは多言語で世界中に提供されており、当社は、大韓民国の個人情報保護法に加え、欧州連合一般データ保護規則（GDPR）および米国カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）を遵守します。
1. 収集する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供に必ず必要な最小限の情報のみを収集します。「サービス」欄は、その項目をどこで取得するかを示します。
| サービス | 区分 | 項目 | 必須／任意 |
|---|---|---|---|
| 共通 | アカウント | メールアドレス — パスワードを使わず、ワンタイムコードでログインします | 必須 |
| FLOTIME | アカウント | 生年月日 — 満14歳未満の登録を防ぐための用途です | 必須 |
| 共通 | プロフィール | ID（ハンドル）、表示名 | 必須 |
| 共通 | プロフィール | プロフィール写真、自己紹介（80文字以内）、国 | 任意 |
| FLOTIME | 設定 | 表示言語、タイムゾーン、関心のあるテーマ、公開範囲、ダークモード、自動翻訳 | 任意 |
| FLOTIME | コンテンツ | 写真、テキスト（200文字以内）、カテゴリ、タグ、利用者が選んだ場所 | 任意 |
| FLOTIME | コンテンツ | 書斎（読書記録）の記録（引用文・ページ・写真）、足あと（訪問記録）の記録（地域・日付・500文字以内の文章） | 任意 |
| FLOTIME | メッセージ | 会話の内容、添付した画像・動画 | 任意 |
| 共通 | 安全 | 通報の理由、お問い合わせ・異議申立ての内容 | 任意 |
| FLOAT ウェブ | ご注文 | 注文番号、メールアドレス、配送先の国、ご注文の商品（品番・数量・価格）、決済金額・割引・送料・税額、決済状況・配送状況 | 必須 |
| FLOAT ウェブ | 交換・返品 | 注文番号、メールアドレス、お申し出の理由、対象商品、開封の有無、返金額、返送の送り状番号 | 任意 |
| FLOAT ウェブ | レビュー（VOICE） | 表示名、国、プロフィール写真、評価（星）、タイトル・本文、購入確認の有無 | 任意 |
| FLOAT ウェブ | お問い合わせ | お名前、メールアドレス、お問い合わせの種別、内容、お問い合わせいただいたページ、表示言語 | 任意 |
| FLOAT ウェブ | 再入荷・お知らせ | メールアドレス、通知をご希望の商品、表示言語、お申し込みの場所 | 任意 |
| FLOAT ウェブ | お客様記録 | メールアドレスに紐づく顧客ランク・タグ・対応メモ — 当社が対応の過程で記録します | 任意 |
| 共通 | クーポン | クーポンコード、発行の理由、使用の有無・使用日時、有効期限 | 任意 |
共通
区分アカウント
項目メールアドレス — パスワードを使わず、ワンタイムコードでログインします
必須／任意必須
FLOTIME
区分アカウント
項目生年月日 — 満14歳未満の登録を防ぐための用途です
必須／任意必須
共通
区分プロフィール
項目ID（ハンドル）、表示名
必須／任意必須
共通
区分プロフィール
項目プロフィール写真、自己紹介（80文字以内）、国
必須／任意任意
FLOTIME
区分設定
項目表示言語、タイムゾーン、関心のあるテーマ、公開範囲、ダークモード、自動翻訳
必須／任意任意
FLOTIME
区分コンテンツ
項目写真、テキスト（200文字以内）、カテゴリ、タグ、利用者が選んだ場所
必須／任意任意
FLOTIME
区分コンテンツ
項目書斎（読書記録）の記録（引用文・ページ・写真）、足あと（訪問記録）の記録（地域・日付・500文字以内の文章）
必須／任意任意
FLOTIME
区分メッセージ
項目会話の内容、添付した画像・動画
必須／任意任意
共通
区分安全
項目通報の理由、お問い合わせ・異議申立ての内容
必須／任意任意
FLOAT ウェブ
区分ご注文
項目注文番号、メールアドレス、配送先の国、ご注文の商品（品番・数量・価格）、決済金額・割引・送料・税額、決済状況・配送状況
必須／任意必須
FLOAT ウェブ
区分交換・返品
項目注文番号、メールアドレス、お申し出の理由、対象商品、開封の有無、返金額、返送の送り状番号
必須／任意任意
FLOAT ウェブ
区分レビュー（VOICE）
項目表示名、国、プロフィール写真、評価（星）、タイトル・本文、購入確認の有無
必須／任意任意
FLOAT ウェブ
区分お問い合わせ
項目お名前、メールアドレス、お問い合わせの種別、内容、お問い合わせいただいたページ、表示言語
必須／任意任意
FLOAT ウェブ
区分再入荷・お知らせ
項目メールアドレス、通知をご希望の商品、表示言語、お申し込みの場所
必須／任意任意
FLOAT ウェブ
区分お客様記録
項目メールアドレスに紐づく顧客ランク・タグ・対応メモ — 当社が対応の過程で記録します
必須／任意任意
共通
区分クーポン
項目クーポンコード、発行の理由、使用の有無・使用日時、有効期限
必須／任意任意
🔴 ご注文者のお名前、配送先住所、電話番号、決済手段の情報（カード番号など）は、決済画面を運営する Shopify が直接取得・保管します。当社のサーバーには保存されず、当社はご注文を履行するために上記表のご注文項目のみを受け取ります。カード番号を当社がいずれの時点でも見ることはありません。
2. 自動的に生成・収集される情報
| サービス | 項目 | 内容 |
|---|---|---|
| FLOTIME | 活動履歴 | ハート、保存、フォロー、ブロック、非表示、スタンプ、クーポンの発行・使用履歴 |
| FLOTIME | 利用分析 | カードの表示・閲覧・滞在時間・共有・タグのクリック・スキップ、そのカードが画面の何番目の位置にあったか、どの画面であったか |
| FLOTIME | 関心度 | 上記の活動から算出したカテゴリ・テーマ別の関心度スコア（おすすめの並び順に使用） |
| FLOTIME | 通知 | プッシュ通知の購読識別子、プラットフォーム、登録日時、最後に送信が成功した日時 |
| FLOAT ウェブ | 訪問分析 | ランダムに生成した訪問セッション識別子、閲覧したページ、参照元ドメイン、キャンペーン情報（utm）、表示言語、端末の種類（モバイル・タブレット・デスクトップ）、国の2文字コード — IPアドレスは保存しません |
| FLOAT ウェブ | レビューへの「いいね」 | 誰が押したか分からないよう一方向に暗号化（ハッシュ）した値 — 元の値と IPアドレスは保存しません |
| FLOAT ウェブ | メール送信の記録 | 宛先アドレス、メールの種別、件名、送信の成否 |
| 共通 | アクセス履歴 | 本サービスの提供・セキュリティのためのアクセスログ（IPアドレス、アクセス日時） |
FLOTIME
項目活動履歴
内容ハート、保存、フォロー、ブロック、非表示、スタンプ、クーポンの発行・使用履歴
FLOTIME
項目利用分析
内容カードの表示・閲覧・滞在時間・共有・タグのクリック・スキップ、そのカードが画面の何番目の位置にあったか、どの画面であったか
FLOTIME
項目関心度
内容上記の活動から算出したカテゴリ・テーマ別の関心度スコア（おすすめの並び順に使用）
FLOTIME
項目通知
内容プッシュ通知の購読識別子、プラットフォーム、登録日時、最後に送信が成功した日時
FLOAT ウェブ
項目訪問分析
内容ランダムに生成した訪問セッション識別子、閲覧したページ、参照元ドメイン、キャンペーン情報（utm）、表示言語、端末の種類（モバイル・タブレット・デスクトップ）、国の2文字コード — IPアドレスは保存しません
FLOAT ウェブ
項目レビューへの「いいね」
内容誰が押したか分からないよう一方向に暗号化（ハッシュ）した値 — 元の値と IPアドレスは保存しません
FLOAT ウェブ
項目メール送信の記録
内容宛先アドレス、メールの種別、件名、送信の成否
共通
項目アクセス履歴
内容本サービスの提供・セキュリティのためのアクセスログ（IPアドレス、アクセス日時）
利用分析は広告目的ではありません。FLOTIME では利用者に表示するカードの順序を決めるためだけに使用し、FLOAT ウェブの訪問分析は個人を特定しないセッション単位の統計です。当社はこの情報を広告事業者に提供または販売することはなく、ターゲティング広告に使用することもありません。
3. 位置情報 — 別途お読みください
| FLOAT ウェブストア | 位置情報を一切収集しません。ブラウザに位置情報を求めるコードがありません。以下は FLOTIME アプリのみに該当します |
| いつ尋ねるか | アプリの起動時には尋ねません。次の二つの場面でのみ、なぜ必要かをご説明したうえで尋ねます — ① カードを投稿する際に場所を選ぶとき ② 発見画面で「自分の周辺を見る」を押したとき |
| 何に使うか | 近くの場所を優先しておすすめする ・ 自分の周辺で人気のある場所を表示する ・ 海外にいるときに近くの韓国料理店を探す |
| 精度 | おおよその位置のみを要求します。高精度のGPSは要求しません |
| 保存するか | 保存しません。座標は、リクエストを処理する間だけ端末のメモリ上に（最大10分）あり、アプリを終了すると消えます。当社のサーバーに座標を記録することはありません |
| 第三者に渡るか | 渡ります。場所を検索するには、座標を Kakao・Google の地図サービスへ送る必要があります。第8条をご覧ください |
| 拒否した場合 | アプリはそのまま動作します。場所を直接検索したり、地域をご自身で選んだりできます。位置情報なしでもすべての機能をご利用いただけます |
| バックグラウンド | 収集しません。アプリを見ていないときに位置情報を要求することはありません |
FLOAT ウェブストア
位置情報を一切収集しません。ブラウザに位置情報を求めるコードがありません。以下は FLOTIME アプリのみに該当します
いつ尋ねるか
アプリの起動時には尋ねません。次の二つの場面でのみ、なぜ必要かをご説明したうえで尋ねます — ① カードを投稿する際に場所を選ぶとき ② 発見画面で「自分の周辺を見る」を押したとき
何に使うか
近くの場所を優先しておすすめする ・ 自分の周辺で人気のある場所を表示する ・ 海外にいるときに近くの韓国料理店を探す
精度
おおよその位置のみを要求します。高精度のGPSは要求しません
保存するか
保存しません。座標は、リクエストを処理する間だけ端末のメモリ上に（最大10分）あり、アプリを終了すると消えます。当社のサーバーに座標を記録することはありません
第三者に渡るか
渡ります。場所を検索するには、座標を Kakao・Google の地図サービスへ送る必要があります。第8条をご覧ください
拒否した場合
アプリはそのまま動作します。場所を直接検索したり、地域をご自身で選んだりできます。位置情報なしでもすべての機能をご利用いただけます
バックグラウンド
収集しません。アプリを見ていないときに位置情報を要求することはありません
4. カメラ・写真、および収集しないもの
当社は次のものを収集しません。
- カメラ（FLOTIME） — カードに入れる写真をその場で撮影するときのみ使用します。マイク（音声）は使用しません。
- 写真ライブラリ（FLOTIME） — 利用者が写真を選ぶその瞬間にのみアクセスします。選択したファイル以外をライブラリから読み取ることはありません。
- カメラ（FLOAT ウェブ — AR 体験） — 製品をお顔に重ねて試す機能は、すべてブラウザの中だけで処理されます。カメラの映像がお使いの端末を離れることはなく、当社のサーバーへ送信・保存されることもありません。保存を押した場合も、お使いの端末にのみダウンロードされます。
| 収集しないもの | |
|---|---|
| 固有識別情報 | 実名、住民登録番号、パスポート番号 |
| 決済手段の情報 | カード番号・口座番号などの決済手段の情報を当社が受け取ることはありません。決済は Shopify の決済画面で処理され、FLOTIME アプリ内には決済機能そのものがありません |
| 連絡先情報 | アドレス帳（連絡先）、通話履歴、SMS。配送先住所・電話番号は Shopify が受け取り、当社のサーバーには保存されません |
| 音声 | マイク入力を受け付けません |
| 機微情報 | 健康・生体情報、思想・信条、政治的見解、性的指向 |
| 広告識別子 | IDFA / GAID、第三者のトラッキング Cookie — 広告・トラッキング SDK は一つも搭載していません |
固有識別情報
実名、住民登録番号、パスポート番号
決済手段の情報
カード番号・口座番号などの決済手段の情報を当社が受け取ることはありません。決済は Shopify の決済画面で処理され、FLOTIME アプリ内には決済機能そのものがありません
連絡先情報
アドレス帳（連絡先）、通話履歴、SMS。配送先住所・電話番号は Shopify が受け取り、当社のサーバーには保存されません
音声
マイク入力を受け付けません
機微情報
健康・生体情報、思想・信条、政治的見解、性的指向
広告識別子
IDFA / GAID、第三者のトラッキング Cookie — 広告・トラッキング SDK は一つも搭載していません
5. 利用目的
当社は上記の目的の範囲を超えて利用することはなく、目的を変更する場合は事前に同意をいただきます。
| 目的 | 使用する項目 | 法的根拠（GDPR） |
|---|---|---|
| 会員の識別・ログイン・アカウント管理 | メールアドレス、ID | 契約の履行 |
| 満14歳未満の登録の遮断（法令上の義務） | 生年月日 | 法的義務の遵守 |
| 本サービスの提供 — カード・書斎・足あと・メッセージ | 写真、テキスト、場所、タグ、会話の内容 | 契約の履行 |
| おすすめの並び順 — 見る価値のあるものを先に表示する | 活動履歴、利用分析、関心度スコア | 正当な利益 |
| 場所のおすすめ | おおよその位置、利用者が選んだ場所 | 同意 |
| 通知の送信 — 今日のテーマ、ハートのまとめ、フォロー、メッセージ、クーポン | プッシュ購読情報、通知設定 | 同意 |
| ご注文の履行 — 注文確認、配送のご案内、在庫・精算の処理 | ご注文情報、メールアドレス、配送先の国 | 契約の履行 |
| 交換・返品・申込みの撤回・返金の処理 | ご注文情報、返品お申し出の内容 | 契約の履行、法的義務の遵守 |
| レビューの掲載・自動翻訳・不正レビューの遮断 | レビューの内容、表示名、国、プロフィール写真 | 同意、正当な利益 |
| 再入荷・お知らせメールの送信 | メールアドレス、ご希望の商品、表示言語 | 同意 |
| 安全 — 通報の処理、利用制限、異議申立ての処理 | 通報・措置・異議申立ての記録 | 正当な利益、法的義務の遵守 |
| お問い合わせ対応／不正利用・障害への対応 | メールアドレス、お問い合わせ内容、アクセスログ | 契約の履行、正当な利益 |
会員の識別・ログイン・アカウント管理
使用する項目メールアドレス、ID
法的根拠（GDPR）契約の履行
満14歳未満の登録の遮断（法令上の義務）
使用する項目生年月日
法的根拠（GDPR）法的義務の遵守
本サービスの提供 — カード・書斎・足あと・メッセージ
使用する項目写真、テキスト、場所、タグ、会話の内容
法的根拠（GDPR）契約の履行
おすすめの並び順 — 見る価値のあるものを先に表示する
使用する項目活動履歴、利用分析、関心度スコア
法的根拠（GDPR）正当な利益
場所のおすすめ
使用する項目おおよその位置、利用者が選んだ場所
法的根拠（GDPR）同意
通知の送信 — 今日のテーマ、ハートのまとめ、フォロー、メッセージ、クーポン
使用する項目プッシュ購読情報、通知設定
法的根拠（GDPR）同意
ご注文の履行 — 注文確認、配送のご案内、在庫・精算の処理
使用する項目ご注文情報、メールアドレス、配送先の国
法的根拠（GDPR）契約の履行
交換・返品・申込みの撤回・返金の処理
使用する項目ご注文情報、返品お申し出の内容
法的根拠（GDPR）契約の履行、法的義務の遵守
レビューの掲載・自動翻訳・不正レビューの遮断
使用する項目レビューの内容、表示名、国、プロフィール写真
法的根拠（GDPR）同意、正当な利益
再入荷・お知らせメールの送信
使用する項目メールアドレス、ご希望の商品、表示言語
法的根拠（GDPR）同意
安全 — 通報の処理、利用制限、異議申立ての処理
使用する項目通報・措置・異議申立ての記録
法的根拠（GDPR）正当な利益、法的義務の遵守
お問い合わせ対応／不正利用・障害への対応
使用する項目メールアドレス、お問い合わせ内容、アクセスログ
法的根拠（GDPR）契約の履行、正当な利益
6. アカウントの削除 — FLOAT と FLOTIME は一緒に消えます
🔴 当社が発行するアカウントは一つです。FLOAT ウェブストアと FLOTIME アプリは同じ SENSRA アカウントでつながっているため、アカウントを削除すると両方のサービスのデータが一緒に削除されます。片方だけを残す削除はありません。
利用者はいつでも削除を申請できます — FLOTIME アプリ: 設定 → アカウント削除。① 削除を申請すると7日間の猶予期間が始まります。② この期間中はログインして削除を取り消すことができます。③ 7日が経過すると、下表の「削除されます」の項目が永久に削除され、復旧できません。
アプリをすでに削除された場合やログインできない場合は、https://floatainment.com/flotime/delete-account から、または cs@floatainment.com 宛てに、ご登録のメールアドレスを添えて削除をご請求ください。本人確認のうえ、受付日から30日以内に完了します。
| 区分 | 削除されます | 残ります |
|---|---|---|
| アカウント・ログイン | メールアドレス、ログイン履歴、サービス連携の記録 | なし |
| プロフィール・設定 | ID、表示名、プロフィール写真、自己紹介、生年月日、国、アプリの設定 | なし |
| FLOTIME のコンテンツ | カードとその写真、書斎の記録、足あとの記録、クラウドストレージにアップロードしたすべてのファイル | なし |
| メッセージ | 送信したメッセージに付いていた送信者の情報 | 相手の画面に残る会話の内容 — 相手の記録でもあるため削除しません |
| 活動・関心度・通知 | ハート、保存、フォロー、スタンプ、利用分析、関心度スコア、プッシュ通知の購読 | なし |
| クーポン・スタンプ | 保有するクーポンとスタンプ — 未使用のクーポンは消滅します | 使用済みクーポンが紐づくご注文の記録は、下のご注文の行に従います |
| ご注文・決済（FLOAT ウェブ） | なし | 🔴 注文番号、注文日時、メールアドレス、決済金額、ご注文の商品、配送先の国 — 韓国の電子商取引法が定める期間、保存する義務があるため削除できません（第7条）。この記録は他の個人情報と分離して保管し、広告・分析には使用しません |
| 交換・返品（FLOAT ウェブ） | なし | 返品・返金の処理記録 — 消費者の苦情・紛争処理の記録として3年間保存します（第7条） |
| レビュー・お問い合わせ・異議申立て | なし | すでに掲載された商品レビューは他の消費者のための情報であるため残ります。お問い合わせ・異議申立ての記録は、消費者の苦情・紛争処理の記録として3年間保存します（第7条）。レビューも削除をご希望の場合は、削除のご請求に併せてお書き添えください — 確認のうえ削除します |
| 通報・アクセス記録 | 通報者・被通報者を特定できる情報 | 措置につながった通報は、他の利用者を保護するため非識別化したうえで保管することがあります（この場合、それはもはや個人情報ではありません）。アクセスログは通信秘密保護法により3か月間保存します |
アカウント・ログイン
削除されますメールアドレス、ログイン履歴、サービス連携の記録
残りますなし
プロフィール・設定
削除されますID、表示名、プロフィール写真、自己紹介、生年月日、国、アプリの設定
残りますなし
FLOTIME のコンテンツ
削除されますカードとその写真、書斎の記録、足あとの記録、クラウドストレージにアップロードしたすべてのファイル
残りますなし
メッセージ
削除されます送信したメッセージに付いていた送信者の情報
残ります相手の画面に残る会話の内容 — 相手の記録でもあるため削除しません
活動・関心度・通知
削除されますハート、保存、フォロー、スタンプ、利用分析、関心度スコア、プッシュ通知の購読
残りますなし
クーポン・スタンプ
削除されます保有するクーポンとスタンプ — 未使用のクーポンは消滅します
残ります使用済みクーポンが紐づくご注文の記録は、下のご注文の行に従います
ご注文・決済（FLOAT ウェブ）
削除されますなし
残ります🔴 注文番号、注文日時、メールアドレス、決済金額、ご注文の商品、配送先の国 — 韓国の電子商取引法が定める期間、保存する義務があるため削除できません（第7条）。この記録は他の個人情報と分離して保管し、広告・分析には使用しません
交換・返品（FLOAT ウェブ）
削除されますなし
残ります返品・返金の処理記録 — 消費者の苦情・紛争処理の記録として3年間保存します（第7条）
レビュー・お問い合わせ・異議申立て
削除されますなし
残りますすでに掲載された商品レビューは他の消費者のための情報であるため残ります。お問い合わせ・異議申立ての記録は、消費者の苦情・紛争処理の記録として3年間保存します（第7条）。レビューも削除をご希望の場合は、削除のご請求に併せてお書き添えください — 確認のうえ削除します
通報・アクセス記録
削除されます通報者・被通報者を特定できる情報
残ります措置につながった通報は、他の利用者を保護するため非識別化したうえで保管することがあります（この場合、それはもはや個人情報ではありません）。アクセスログは通信秘密保護法により3か月間保存します
アプリを削除しただけではアカウントは削除されません。必ず上記の手続をご利用ください。また、FLOTIME だけを削除して FLOAT ストアの会員を残す方法はありません — アカウントが一つだからです。
7. 保有期間
退会時に遅滞なく破棄します。ただし以下は、関係法令が保存を求める記録です。この期間中は削除のご請求があっても消すことができず、当社はこの記録を他の個人情報と分離して保管し、保存の目的以外には利用しません。
- 措置につながった通報の記録は、他の利用者を保護するため、通報者・被通報者を識別できないよう非識別化したうえで、再発防止の目的で保管することがあります。この場合、それはもはや個人情報ではありません。
- 電子ファイルは復旧・再生できない方法で永久に削除し、紙の文書は裁断または焼却します。クラウドストレージ上の写真は、データベースの記録よりも先に削除します。
| 根拠法令 | 保存する記録 | 期間 |
|---|---|---|
| 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項 | 契約または申込みの撤回等に関する記録 | 5年 |
| 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項 | 代金決済および財貨等の供給に関する記録 | 5年 |
| 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項 | 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 | 3年 |
| 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項 | 表示・広告に関する記録 | 6か月 |
| 韓国「国税基本法」第85条の3 | 取引に関する帳簿および証憑書類 | 5年 |
| 韓国「通信秘密保護法」第15条の2・同法施行令第41条 | サービス利用記録・アクセスログ | 3か月 |
韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項
保存する記録契約または申込みの撤回等に関する記録
期間5年
韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項
保存する記録代金決済および財貨等の供給に関する記録
期間5年
韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項
保存する記録消費者の苦情または紛争処理に関する記録
期間3年
韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第6条・同法施行令第6条第1項
保存する記録表示・広告に関する記録
期間6か月
韓国「国税基本法」第85条の3
保存する記録取引に関する帳簿および証憑書類
期間5年
韓国「通信秘密保護法」第15条の2・同法施行令第41条
保存する記録サービス利用記録・アクセスログ
期間3か月
8. 第三者提供および処理の委託
当社は利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用者が事前に同意した場合、または法令に定めがある場合や、法令が定める手続と方法に従って捜査機関から要請があった場合は例外です。
当社は個人情報を販売しません。CCPA/CPRA 上の「販売（sale）」および「ターゲティング広告のための共有（share）」に該当する行為を行いません。
当社は本サービスの提供のため下記の業務を委託しており、委託契約において、個人情報保護法令の遵守・再委託の制限・安全性確保措置を書面で定めています。
| 受託者 | 委託する業務 | 移転する項目 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 認証（ログイン）、データベース、写真の保存、サーバー機能の実行 — 本サービスのすべてのデータ | 第1条・第2条のすべての項目 |
| Shopify Inc. | FLOAT ウェブストアの商品・注文・決済の処理、決済画面の運営、クーポンの適用 | ご注文者のお名前・メールアドレス・配送先住所・電話番号・決済手段（Shopify が直接取得）、ご注文の商品、クーポンコード |
| Cloudflare, Inc. | FLOAT ウェブストアのホスティング・コンテンツ配信（CDN）・キャッシュの保存 | 接続情報（IPアドレス、リクエストされたページ） |
| 配送協力会社（宅配会社） | ご注文商品の配送 | お受取人のお名前、住所、電話番号 — Shopify を通じて伝達されます |
| Kakao Corp. | 場所の検索 — 利用者が場所を選ぶとき | 検索語、おおよその位置座標 |
| Google LLC | 場所の検索（Google Places） — Kakao の結果が不十分なとき | 検索語、おおよその位置座標 |
| Google LLC | レビューの自動翻訳 — ご自身の言語ではないレビューをお読みになるとき | レビューのタイトル・本文 |
| Translated S.r.l.（MyMemory） | レビューの自動翻訳 — 上記の翻訳が失敗したときの代替経路 | レビューのタイトル・本文 |
| Resend, Inc. | メールの送信 — ログインコード、お問い合わせ通知、案内メール | メールアドレス、お名前、メール本文 |
| Google LLC（Google Workspace） | お問い合わせ用メールボックスの運用 — 当社の問い合わせ先アドレス（cs@・contact@・privacy@ など）宛てメールの受信・保管・返信 | 送信者のメールアドレス・お名前、メールの件名・本文・添付ファイル |
| PostHog, Inc. | FLOAT ウェブの訪問分析の保存・集計（統計ツール） | 第2条の「FLOAT ウェブ · 訪問分析」の項目（ランダムな訪問セッション識別子、閲覧したページ、参照元ドメイン、キャンペーン情報（utm）、表示言語、端末の種類、国の2文字コード）— Cookieは使わず、IPアドレスは送信しません |
| Google LLC ・ Apple Inc. ・ Mozilla など端末・ブラウザの提供事業者 | プッシュ通知の配信 | プッシュ購読識別子、通知の内容 |
Supabase Inc.
委託する業務認証（ログイン）、データベース、写真の保存、サーバー機能の実行 — 本サービスのすべてのデータ
移転する項目第1条・第2条のすべての項目
Shopify Inc.
委託する業務FLOAT ウェブストアの商品・注文・決済の処理、決済画面の運営、クーポンの適用
移転する項目ご注文者のお名前・メールアドレス・配送先住所・電話番号・決済手段（Shopify が直接取得）、ご注文の商品、クーポンコード
Cloudflare, Inc.
委託する業務FLOAT ウェブストアのホスティング・コンテンツ配信（CDN）・キャッシュの保存
移転する項目接続情報（IPアドレス、リクエストされたページ）
配送協力会社（宅配会社）
委託する業務ご注文商品の配送
移転する項目お受取人のお名前、住所、電話番号 — Shopify を通じて伝達されます
Kakao Corp.
委託する業務場所の検索 — 利用者が場所を選ぶとき
移転する項目検索語、おおよその位置座標
Google LLC
委託する業務場所の検索（Google Places） — Kakao の結果が不十分なとき
移転する項目検索語、おおよその位置座標
Google LLC
委託する業務レビューの自動翻訳 — ご自身の言語ではないレビューをお読みになるとき
移転する項目レビューのタイトル・本文
Translated S.r.l.（MyMemory）
委託する業務レビューの自動翻訳 — 上記の翻訳が失敗したときの代替経路
移転する項目レビューのタイトル・本文
Resend, Inc.
委託する業務メールの送信 — ログインコード、お問い合わせ通知、案内メール
移転する項目メールアドレス、お名前、メール本文
Google LLC（Google Workspace）
委託する業務お問い合わせ用メールボックスの運用 — 当社の問い合わせ先アドレス（cs@・contact@・privacy@ など）宛てメールの受信・保管・返信
移転する項目送信者のメールアドレス・お名前、メールの件名・本文・添付ファイル
PostHog, Inc.
委託する業務FLOAT ウェブの訪問分析の保存・集計（統計ツール）
移転する項目第2条の「FLOAT ウェブ · 訪問分析」の項目（ランダムな訪問セッション識別子、閲覧したページ、参照元ドメイン、キャンペーン情報（utm）、表示言語、端末の種類、国の2文字コード）— Cookieは使わず、IPアドレスは送信しません
Google LLC ・ Apple Inc. ・ Mozilla など端末・ブラウザの提供事業者
委託する業務プッシュ通知の配信
移転する項目プッシュ購読識別子、通知の内容
場所の検索は、利用者がその機能を使うときにのみ行われます。アプリが自動的に座標を送り続けることはなく、位置情報を許可しない場合は、座標なしで検索語のみを送信します。レビューの自動翻訳も、ご自身の言語ではないレビューを開いたときにのみ行われ、翻訳結果はお使いのブラウザ内にのみ一時的に残ります。
9. 利用者どうしの公開
本サービスにはソーシャル機能と公開レビューがあります。以下は当社が公開するものではなく、利用者ご本人が公開するものです。
| 何が | 誰に見えるか |
|---|---|
| ID、表示名、プロフィール写真、自己紹介 | 誰でも |
| 公開範囲を「全体」に設定したカード・書斎 | 誰でも |
| 公開範囲を「友だち」に設定したもの | 相互にフォローしている利用者 |
| 公開範囲を「非公開」に設定したもの | ご本人のみ |
| ハートの一覧 | ご本人が「ハートを公開」をオンにした場合のみ |
| メッセージ | その会話に参加している利用者 |
| FLOAT ウェブストアに投稿した商品レビュー — 表示名、国、プロフィール写真、評価（星）、タイトル・本文 | 誰でも — ログインしていない方にも表示され、検索結果に出ることがあります |
ID、表示名、プロフィール写真、自己紹介
誰に見えるか誰でも
公開範囲を「全体」に設定したカード・書斎
誰に見えるか誰でも
公開範囲を「友だち」に設定したもの
誰に見えるか相互にフォローしている利用者
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ハートの一覧
誰に見えるかご本人が「ハートを公開」をオンにした場合のみ
メッセージ
誰に見えるかその会話に参加している利用者
FLOAT ウェブストアに投稿した商品レビュー — 表示名、国、プロフィール写真、評価（星）、タイトル・本文
誰に見えるか誰でも — ログインしていない方にも表示され、検索結果に出ることがあります
いったん公開されたコンテンツは、他の利用者が画面を保存したり書き写したりすることがあります。当社はその行為までを防ぐことはできません。投稿する前にお考えください。
10. 国外移転
本サービスは世界中の利用者を対象としており、個人情報は国外へ移転されます。
- 利用者は国外移転を拒否できます。ただし、上記の移転は本サービスの提供に不可欠であるため、拒否される場合は本サービスをご利用いただけず、アカウントの削除により処理を停止することができます。
- 当社は、移転を受ける者との間で標準契約条項（SCC）などの適法な移転根拠を備え、安全性の確保に必要な措置を求めています。
| 移転を受ける者 | 国 | 移転する項目 | 目的 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 米国（データ保存リージョン: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)） | 第1条・第2条のすべての項目 | 認証・データの保管・写真の保存 |
| Shopify Inc. | カナダ | ご注文者のお名前・メールアドレス・配送先住所・電話番号・決済手段、ご注文の商品、クーポンコード | 注文・決済の処理 |
| Cloudflare, Inc. | 米国（世界各地のエッジネットワーク） | 接続情報（IPアドレス、リクエストされたページ） | ウェブホスティング・コンテンツ配信 |
| Google LLC | 米国 | 検索語、おおよその位置、レビューのタイトル・本文、プッシュ購読情報 | 場所の検索、レビューの翻訳、通知の配信 |
| Apple Inc. ・ Mozilla Corporation | 米国 | プッシュ購読識別子、通知の内容 | 通知の配信 |
| Resend, Inc. | 米国 | メールアドレス、お名前、メール本文 | ログインコード・お問い合わせ通知・案内メール |
| Google LLC（Google Workspace） | 米国 | 送信者のメールアドレス・お名前、メールの件名・本文・添付ファイル | お問い合わせメールの受信・保管・返信 |
| PostHog, Inc. | 米国 | ランダムな訪問セッション識別子、閲覧したページ、参照元ドメイン、キャンペーン情報（utm）、表示言語、端末の種類、国の2文字コード | FLOAT ウェブの訪問統計 |
| Translated S.r.l. | イタリア | レビューのタイトル・本文 | レビューの自動翻訳 |
| Kakao Corp. | 大韓民国（韓国国内） | 検索語、おおよその位置 | 場所の検索 |
Supabase Inc.
国米国（データ保存リージョン: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)）
移転する項目第1条・第2条のすべての項目
目的認証・データの保管・写真の保存
Shopify Inc.
国カナダ
移転する項目ご注文者のお名前・メールアドレス・配送先住所・電話番号・決済手段、ご注文の商品、クーポンコード
目的注文・決済の処理
Cloudflare, Inc.
国米国（世界各地のエッジネットワーク）
移転する項目接続情報（IPアドレス、リクエストされたページ）
目的ウェブホスティング・コンテンツ配信
Google LLC
国米国
移転する項目検索語、おおよその位置、レビューのタイトル・本文、プッシュ購読情報
目的場所の検索、レビューの翻訳、通知の配信
Apple Inc. ・ Mozilla Corporation
国米国
移転する項目プッシュ購読識別子、通知の内容
目的通知の配信
Resend, Inc.
国米国
移転する項目メールアドレス、お名前、メール本文
目的ログインコード・お問い合わせ通知・案内メール
Google LLC（Google Workspace）
国米国
移転する項目送信者のメールアドレス・お名前、メールの件名・本文・添付ファイル
目的お問い合わせメールの受信・保管・返信
PostHog, Inc.
国米国
移転する項目ランダムな訪問セッション識別子、閲覧したページ、参照元ドメイン、キャンペーン情報（utm）、表示言語、端末の種類、国の2文字コード
目的FLOAT ウェブの訪問統計
Translated S.r.l.
国イタリア
移転する項目レビューのタイトル・本文
目的レビューの自動翻訳
Kakao Corp.
国大韓民国（韓国国内）
移転する項目検索語、おおよその位置
目的場所の検索
11. 利用者の権利と行使の方法
法定代理人、または委任状を有する代理人を通じて行使することもできます。当社は、ご請求を受けた日から10日以内（GDPR が適用される場合は1か月以内）に処理し、結果をお知らせします。ただし第7条の法定保存記録は、その期間中は削除できません。
| 権利 | 行使の方法 |
|---|---|
| 閲覧 — FLOTIME | 設定 → プロフィール。ご自身が投稿したものは、ライブラリ・書斎・足あとですべて確認できます |
| 閲覧 — ご注文・レビュー | FLOAT ウェブストア（floatainment.com）にログインすると、マイページでご注文・レビューの履歴を確認できます。さらに詳しい内容が必要な場合は、下記のお問い合わせ先へご請求ください |
| 訂正 | 設定で ID・自己紹介・写真・言語・タイムゾーン・公開範囲をご自身で修正できます。ご注文情報の訂正は、下記のお問い合わせ先へご請求ください |
| 削除 | カード・書斎・足あと・メッセージは各画面で個別に削除。アカウント全体は 設定 → アカウント削除（第6条） |
| 処理の停止 | 設定で通知・自動翻訳・関心のあるテーマをオフにするか、位置情報の権限を拒否できます |
| 受信の停止 | 再入荷・お知らせメールに記載の配信停止手続によるか、cs@floatainment.com までお知らせいただければ直ちに送信を停止します |
| 同意の撤回 | 設定 → 権限のご案内 から、いつでも設定し直せます |
| 写しの請求（データポータビリティ権） | cs@floatainment.com へご請求いただければ、機械判読が可能な形式で提供します |
閲覧 — FLOTIME
行使の方法設定 → プロフィール。ご自身が投稿したものは、ライブラリ・書斎・足あとですべて確認できます
閲覧 — ご注文・レビュー
行使の方法FLOAT ウェブストア（floatainment.com）にログインすると、マイページでご注文・レビューの履歴を確認できます。さらに詳しい内容が必要な場合は、下記のお問い合わせ先へご請求ください
訂正
行使の方法設定で ID・自己紹介・写真・言語・タイムゾーン・公開範囲をご自身で修正できます。ご注文情報の訂正は、下記のお問い合わせ先へご請求ください
削除
行使の方法カード・書斎・足あと・メッセージは各画面で個別に削除。アカウント全体は 設定 → アカウント削除（第6条）
処理の停止
行使の方法設定で通知・自動翻訳・関心のあるテーマをオフにするか、位置情報の権限を拒否できます
受信の停止
行使の方法再入荷・お知らせメールに記載の配信停止手続によるか、cs@floatainment.com までお知らせいただければ直ちに送信を停止します
同意の撤回
行使の方法設定 → 権限のご案内 から、いつでも設定し直せます
写しの請求（データポータビリティ権）
行使の方法cs@floatainment.com へご請求いただければ、機械判読が可能な形式で提供します
12. 欧州の利用者（GDPR）
- 処理の根拠 — 目的ごとの法的根拠は第5条の表に目的ごとに記載しています。契約の履行（本サービスの提供・ご注文の履行）、法的義務の遵守（年齢確認・取引記録の保存）、正当な利益（不正利用の防止・サービスの改善）、同意（位置情報・通知・お知らせメール・任意項目）です。
- アクセス権、訂正権、削除権（「忘れられる権利」）、処理の制限を求める権利、データポータビリティ権、異議を申し立てる権利を有し、同意に基づく処理はいつでも撤回できます。撤回前に行われた処理は影響を受けません。
- 当社は、自動化された意思決定のみによって法的効果を生じさせる処理を行いません。おすすめの並び順は表示する順序を決めるだけであり、利用者の権利・義務に影響を与えません。
- 居住国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
- 満16歳未満の子どもの個人情報は取り扱いません。
13. カリフォルニア州の利用者（CCPA / CPRA）
- 知る権利 — 過去12か月間に収集・利用・開示した個人情報の範疇と目的を知ることができます（第1条・第2条・第5条・第8条）。
- 削除を求める権利 — 第6条の手続により削除できます。ただし第7条の電子商取引に関する法定保存記録は、その期間中は例外です。訂正を求める権利 — 設定でご自身で修正するか、メールでご請求いただけます。
- 販売・共有を拒否する権利 — 当社は個人情報を販売せず、ターゲティング広告のために共有しません。したがって、別途の拒否手続は必要ありません。
- 機微個人情報の利用の制限を求める権利 — 当社は CPRA 上の機微個人情報を収集しません。
- 差別の禁止 — 権利を行使したことを理由に、本サービスを制限したり不利益に取り扱ったりすることはありません。
14. 子どもの個人情報
本サービスは子どもを対象とするサービスではありません。
| 地域 | 最低年齢 | 取扱いの方法 |
|---|---|---|
| 大韓民国 | 満14歳以上 | 登録時に生年月日を取得し、満14歳未満の場合は登録を遮断します（韓国「개인정보 보호법」第22条の2） |
| 米国（COPPA） | 13歳以上 | 13歳未満の個人情報を、それと知りながら収集することはありません |
| EU/EEA（GDPR） | 16歳以上 | 16歳未満の個人情報を、それと知りながら収集することはありません |
大韓民国
最低年齢満14歳以上
取扱いの方法登録時に生年月日を取得し、満14歳未満の場合は登録を遮断します（韓国「개인정보 보호법」第22条の2）
米国（COPPA）
最低年齢13歳以上
取扱いの方法13歳未満の個人情報を、それと知りながら収集することはありません
EU/EEA（GDPR）
最低年齢16歳以上
取扱いの方法16歳未満の個人情報を、それと知りながら収集することはありません
上記の年齢に満たない利用者の個人情報を収集していた事実が判明した場合、遅滞なく当該アカウントとデータを削除します。お子様が同意なく登録またはご注文された事実に気づかれた保護者の方は、cs@floatainment.com までお知らせください。確認のうえ直ちに削除し、結果をご返信します。
15. Cookie および端末内への保存
本サービスは広告・トラッキング目的の Cookie を使用せず、第三者の広告・トラッキング SDK を搭載していません。下表が、本サービスがお使いの端末に保存するもののすべてです。
| 保存されるもの | どこに | なぜ | 消す方法 |
|---|---|---|---|
| ログインセッション（認証トークン） | FLOTIME — 端末内のローカルストレージ | ログイン状態の維持 | ログアウト |
| 表示言語、ダークモード、権限への回答 | FLOTIME — 端末内のローカルストレージ | 設定を記憶するため | アプリのデータ削除 |
| 一時画像 | FLOTIME — 端末のメモリ | 写真アップロード前のプレビュー・圧縮 | アプリ終了時に消えます |
| 位置座標 | FLOTIME — 端末のメモリ（最大10分） | 画面ごとに GPS を起動し直さないため | アプリを終了すると消えます — 保存されません |
| 表示言語の Cookie | FLOAT ウェブ — ブラウザの Cookie（1年） | 次回も同じ言語で開くため | ブラウザの Cookie を削除 |
| カート、ログイン状態、ご自身のレビュー・クーポン | FLOAT ウェブ — ブラウザのローカルストレージ | ウィンドウを閉じてもカートとログインが保たれるように | ブラウザのサイトデータを削除 |
| 訪問セッション識別子 | FLOAT ウェブ — ブラウザのセッションストレージ | 一回の訪問を一つと数えるため — 個人を特定しません | ブラウザのタブを閉じると消えます |
| 翻訳結果の一時保存 | FLOAT ウェブ — ブラウザのローカルストレージ | 同じレビューを何度も翻訳しないため | ブラウザのサイトデータを削除 |
ログインセッション（認証トークン）
どこにFLOTIME — 端末内のローカルストレージ
なぜログイン状態の維持
消す方法ログアウト
表示言語、ダークモード、権限への回答
どこにFLOTIME — 端末内のローカルストレージ
なぜ設定を記憶するため
消す方法アプリのデータ削除
一時画像
どこにFLOTIME — 端末のメモリ
なぜ写真アップロード前のプレビュー・圧縮
消す方法アプリ終了時に消えます
位置座標
どこにFLOTIME — 端末のメモリ（最大10分）
なぜ画面ごとに GPS を起動し直さないため
消す方法アプリを終了すると消えます — 保存されません
表示言語の Cookie
どこにFLOAT ウェブ — ブラウザの Cookie（1年）
なぜ次回も同じ言語で開くため
消す方法ブラウザの Cookie を削除
カート、ログイン状態、ご自身のレビュー・クーポン
どこにFLOAT ウェブ — ブラウザのローカルストレージ
なぜウィンドウを閉じてもカートとログインが保たれるように
消す方法ブラウザのサイトデータを削除
訪問セッション識別子
どこにFLOAT ウェブ — ブラウザのセッションストレージ
なぜ一回の訪問を一つと数えるため — 個人を特定しません
消す方法ブラウザのタブを閉じると消えます
翻訳結果の一時保存
どこにFLOAT ウェブ — ブラウザのローカルストレージ
なぜ同じレビューを何度も翻訳しないため
消す方法ブラウザのサイトデータを削除
16. 安全性確保のための措置
- 通信区間の HTTPS/TLS 暗号化、保存データの暗号化、行レベルセキュリティ（RLS）により、ご本人のデータにのみアクセスできるよう強制しています。
- 当社はパスワードを保存しません — メールのワンタイムコード方式のため、漏えいするパスワードそのものが存在しません。決済手段の情報も保有しないため、当社から漏えいするカード番号もありません。
- サーバー専用の権限を必要とする処理はクライアントに露出させず、管理者の行為は監査ログに記録します。
- 個人情報取扱者を最小限にとどめて権限を段階的に付与し、個人情報保護責任者を指定して、内部管理計画を策定しています。
- 個人情報の漏えいを認知した場合、関係法令に従い遅滞なく利用者に通知し、監督機関に届け出ます（GDPR が適用される場合は、認知後72時間以内に通知）。
当社は安全性の確保に努めていますが、インターネットを通じた送信や電子的な保存方法のうち、100%安全なものはありません。
17. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・被害の救済は、下記までご連絡ください。誠実にご回答いたします。
- 個人情報侵害申告センター（韓国） — privacy.kisa.or.kr / 118（韓国国内から市外局番なし）
- 個人情報紛争調停委員会（韓国） — www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 大検察庁サイバー捜査課（韓国） — www.spo.go.kr / 1301（韓国国内から市外局番なし）
- 警察庁サイバー捜査局（韓国） — ecrm.police.go.kr / 182（韓国国内から市外局番なし）
| 個人情報保護責任者 | Bogeun Chang（장보근） |
| お客様相談 — ご注文・配送・交換／返品・アプリのお問い合わせ・個人情報の開示および削除のご請求 | cs@floatainment.com |
| お取引に関するお問い合わせ — 提携・卸・投資・採用・メディア | contact@floatainment.com |
| 住所 | 84, Ungcheondong-ro 49beon-gil, Jinhae-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea |
| アプリから | FLOTIME 設定 → サポート → お問い合わせ |
| ウェブから | floatainment.com 右下のお問い合わせボタン |
| 商号 / 代表者 | SENSRA Inc.（주식회사 센스라） / Bogeun Chang（장보근） |
| 事業者登録番号 | 689-81-03866 |
| 通信販売業申告番号 | 제2026-창원진해-0245호 |
個人情報保護責任者
Bogeun Chang（장보근）
お客様相談 — ご注文・配送・交換／返品・アプリのお問い合わせ・個人情報の開示および削除のご請求
cs@floatainment.com
お取引に関するお問い合わせ — 提携・卸・投資・採用・メディア
contact@floatainment.com
住所
84, Ungcheondong-ro 49beon-gil, Jinhae-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea
アプリから
FLOTIME 設定 → サポート → お問い合わせ
ウェブから
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商号 / 代表者
SENSRA Inc.（주식회사 센스라） / Bogeun Chang（장보근）
事業者登録番号
689-81-03866
通信販売業申告番号
제2026-창원진해-0245호
18. 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、施行の7日前からアプリ内のお知らせ・ウェブ上のお知らせおよび本ページを通じてご案内します。利用者に不利な変更である場合、または新たな収集項目が追加される場合は、施行の30日前にご案内し、必要な場合には改めて同意をいただきます。
本ポリシーは 2026年10月22日 から適用されます。（v3 — 処理の委託・国外移転の表にお問い合わせ用メールボックス（Google Workspace）・FLOAT ウェブ訪問統計（PostHog）を追加、2026年10月15日 告知 · 従前の v2 — 2026年8月10日 施行、FLOAT ウェブストアと FLOTIME アプリを一つのポリシーに統合）
韓国語原文（국문 원문）
주식회사 센스라(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 회사가 운영하는 FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)와 모바일 애플리케이션 FLOTIME(이하 둘을 합쳐 "서비스")을 이용하는 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
🔴 두 서비스는 계정이 하나입니다. 같은 이메일 주소로 만든 하나의 계정(이하 "센스라 계정")으로 FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱을 함께 이용하며, 계정을 삭제하면 양쪽이 함께 사라집니다(제6조). FLOTIME 앱은 23개 언어로, FLOAT 웹 스토어는 다국어로 전 세계에 제공되며, 회사는 대한민국 개인정보 보호법과 함께 유럽연합 일반개인정보보호규정(GDPR), 미국 캘리포니아 소비자프라이버시법(CCPA/CPRA)을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 반드시 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. "서비스" 열은 그 항목을 어디에서 받는지를 뜻합니다.
| 서비스 | 구분 | 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|---|
| 공통 | 계정 | 이메일 주소 — 비밀번호 없이 일회용 코드로 로그인합니다 | 필수 |
| FLOTIME | 계정 | 생년월일 — 만 14세 미만 가입을 막기 위한 용도입니다 | 필수 |
| 공통 | 프로필 | 아이디(핸들), 표시 이름 | 필수 |
| 공통 | 프로필 | 프로필 사진, 자기소개(80자 이내), 국가 | 선택 |
| FLOTIME | 설정 | 표시 언어, 시간대, 관심 주제, 공개 범위, 다크 모드, 자동 번역 | 선택 |
| FLOTIME | 콘텐츠 | 사진, 문구(200자 이내), 카테고리, 태그, 이용자가 고른 장소 | 선택 |
| FLOTIME | 콘텐츠 | 서재 기록(인용 문구·페이지·사진), 발자취 기록(지역·날짜·500자 이내 글) | 선택 |
| FLOTIME | 메시지 | 대화 내용, 첨부 이미지·동영상 | 선택 |
| 공통 | 안전 | 신고 사유, 문의·이의제기 내용 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 주문 | 주문번호, 이메일 주소, 배송 국가, 주문 상품(품번·수량·가격), 결제 금액·할인·배송비·세액, 결제 상태·배송 상태 | 필수 |
| FLOAT 웹 | 교환·반품 | 주문번호, 이메일 주소, 신청 사유, 대상 품목, 개봉 여부, 환불 금액, 반송 운송장번호 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 리뷰(VOICE) | 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문, 구매 확인 여부 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 문의 | 이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용, 문의한 페이지 주소, 표시 언어 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 재입고·소식 알림 | 이메일 주소, 알림을 신청한 제품, 표시 언어, 신청한 위치 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 고객 기록 | 이메일 주소에 연결된 고객 등급·태그·상담 메모 — 회사가 상담 과정에서 기록합니다 | 선택 |
| 공통 | 쿠폰 | 쿠폰 코드, 발급 사유, 사용 여부·사용 일시, 유효기간 | 선택 |
공통
구분계정
항목이메일 주소 — 비밀번호 없이 일회용 코드로 로그인합니다
필수/선택필수
FLOTIME
구분계정
항목생년월일 — 만 14세 미만 가입을 막기 위한 용도입니다
필수/선택필수
공통
구분프로필
항목아이디(핸들), 표시 이름
필수/선택필수
공통
구분프로필
항목프로필 사진, 자기소개(80자 이내), 국가
필수/선택선택
FLOTIME
구분설정
항목표시 언어, 시간대, 관심 주제, 공개 범위, 다크 모드, 자동 번역
필수/선택선택
FLOTIME
구분콘텐츠
항목사진, 문구(200자 이내), 카테고리, 태그, 이용자가 고른 장소
필수/선택선택
FLOTIME
구분콘텐츠
항목서재 기록(인용 문구·페이지·사진), 발자취 기록(지역·날짜·500자 이내 글)
필수/선택선택
FLOTIME
구분메시지
항목대화 내용, 첨부 이미지·동영상
필수/선택선택
공통
구분안전
항목신고 사유, 문의·이의제기 내용
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분주문
항목주문번호, 이메일 주소, 배송 국가, 주문 상품(품번·수량·가격), 결제 금액·할인·배송비·세액, 결제 상태·배송 상태
필수/선택필수
FLOAT 웹
구분교환·반품
항목주문번호, 이메일 주소, 신청 사유, 대상 품목, 개봉 여부, 환불 금액, 반송 운송장번호
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분리뷰(VOICE)
항목표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문, 구매 확인 여부
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분문의
항목이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용, 문의한 페이지 주소, 표시 언어
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분재입고·소식 알림
항목이메일 주소, 알림을 신청한 제품, 표시 언어, 신청한 위치
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분고객 기록
항목이메일 주소에 연결된 고객 등급·태그·상담 메모 — 회사가 상담 과정에서 기록합니다
필수/선택선택
공통
구분쿠폰
항목쿠폰 코드, 발급 사유, 사용 여부·사용 일시, 유효기간
필수/선택선택
🔴 주문자 이름, 배송지 주소, 전화번호, 결제수단 정보(카드번호 등)는 결제 화면을 운영하는 Shopify 가 직접 수집·보관합니다. 회사 서버에는 저장되지 않으며, 회사는 주문을 이행하기 위해 위 표의 주문 항목만 전달받습니다. 카드번호는 회사가 어느 시점에도 보지 않습니다.
2. 자동으로 생성·수집되는 정보
| 서비스 | 항목 | 내용 |
|---|---|---|
| FLOTIME | 활동 기록 | 하트, 저장, 팔로우, 차단, 숨김, 스탬프, 쿠폰 발급·사용 이력 |
| FLOTIME | 이용 분석 | 카드의 노출·열람·머문 시간·공유·태그 클릭·건너뛰기, 그 카드가 화면에서 몇 번째 자리에 있었는지, 어느 화면이었는지 |
| FLOTIME | 관심도 | 위 활동으로 계산된 카테고리·주제별 관심도 점수 (추천 정렬용) |
| FLOTIME | 알림 | 푸시 알림 구독 식별자, 플랫폼, 등록 시각, 마지막 발송 성공 시각 |
| FLOAT 웹 | 방문 분석 | 무작위로 만든 방문 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형(모바일·태블릿·데스크톱), 국가 2자리 코드 — IP 주소는 저장하지 않습니다 |
| FLOAT 웹 | 리뷰 추천 | 추천한 사람을 알아볼 수 없도록 일방향 암호화(해시)한 값 — 원래 값과 IP 주소는 저장하지 않습니다 |
| FLOAT 웹 | 메일 발송 기록 | 수신 주소, 메일 종류, 제목, 발송 성공·실패 여부 |
| 공통 | 접속 기록 | 서비스 제공·보안을 위한 접속 로그(IP 주소, 접속 일시) |
FLOTIME
항목활동 기록
내용하트, 저장, 팔로우, 차단, 숨김, 스탬프, 쿠폰 발급·사용 이력
FLOTIME
항목이용 분석
내용카드의 노출·열람·머문 시간·공유·태그 클릭·건너뛰기, 그 카드가 화면에서 몇 번째 자리에 있었는지, 어느 화면이었는지
FLOTIME
항목관심도
내용위 활동으로 계산된 카테고리·주제별 관심도 점수 (추천 정렬용)
FLOTIME
항목알림
내용푸시 알림 구독 식별자, 플랫폼, 등록 시각, 마지막 발송 성공 시각
FLOAT 웹
항목방문 분석
내용무작위로 만든 방문 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형(모바일·태블릿·데스크톱), 국가 2자리 코드 — IP 주소는 저장하지 않습니다
FLOAT 웹
항목리뷰 추천
내용추천한 사람을 알아볼 수 없도록 일방향 암호화(해시)한 값 — 원래 값과 IP 주소는 저장하지 않습니다
FLOAT 웹
항목메일 발송 기록
내용수신 주소, 메일 종류, 제목, 발송 성공·실패 여부
공통
항목접속 기록
내용서비스 제공·보안을 위한 접속 로그(IP 주소, 접속 일시)
이용 분석은 광고 목적이 아닙니다. FLOTIME 에서는 이용자에게 보여줄 카드의 순서를 정하는 데만 쓰고, FLOAT 웹의 방문 분석은 개인을 식별하지 않는 세션 단위 통계입니다. 회사는 이 정보를 광고 사업자에게 제공하거나 판매하지 않으며, 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다.
3. 위치정보 — 별도로 읽어 주십시오
| FLOAT 웹 스토어 | 위치정보를 일절 수집하지 않습니다. 브라우저에 위치 권한을 요청하는 코드가 없습니다. 아래는 FLOTIME 앱에만 해당합니다 |
| 언제 묻는가 | 앱을 켤 때 묻지 않습니다. 두 자리에서만, 왜 필요한지 설명한 뒤 묻습니다 — ① 카드를 올리며 장소를 고를 때 ② 발견 화면에서 "내 주변 보기"를 누를 때 |
| 무엇에 쓰는가 | 가까운 장소를 먼저 추천 · 내 주변에서 인기 있는 장소 표시 · 해외에 있을 때 근처 한국 음식점 찾기 |
| 정확도 | 대략적 위치만 요청합니다. 고정밀 GPS 를 요구하지 않습니다 |
| 저장하는가 | 저장하지 않습니다. 좌표는 요청을 처리하는 동안 기기 메모리에만(최대 10분) 있고 앱을 끄면 사라집니다. 회사 서버에 좌표를 기록하지 않습니다 |
| 제3자에게 가는가 | 갑니다. 장소를 검색하려면 좌표를 카카오·구글 지도 서비스로 보내야 합니다. 제8조를 보십시오 |
| 거부하면 | 앱은 그대로 작동합니다. 장소를 직접 검색하거나 지역을 직접 고를 수 있습니다. 위치 없이도 모든 기능을 쓸 수 있습니다 |
| 백그라운드 | 수집하지 않습니다. 앱을 보고 있지 않을 때는 위치를 요청하지 않습니다 |
FLOAT 웹 스토어
위치정보를 일절 수집하지 않습니다. 브라우저에 위치 권한을 요청하는 코드가 없습니다. 아래는 FLOTIME 앱에만 해당합니다
언제 묻는가
앱을 켤 때 묻지 않습니다. 두 자리에서만, 왜 필요한지 설명한 뒤 묻습니다 — ① 카드를 올리며 장소를 고를 때 ② 발견 화면에서 "내 주변 보기"를 누를 때
무엇에 쓰는가
가까운 장소를 먼저 추천 · 내 주변에서 인기 있는 장소 표시 · 해외에 있을 때 근처 한국 음식점 찾기
정확도
대략적 위치만 요청합니다. 고정밀 GPS 를 요구하지 않습니다
저장하는가
저장하지 않습니다. 좌표는 요청을 처리하는 동안 기기 메모리에만(최대 10분) 있고 앱을 끄면 사라집니다. 회사 서버에 좌표를 기록하지 않습니다
제3자에게 가는가
갑니다. 장소를 검색하려면 좌표를 카카오·구글 지도 서비스로 보내야 합니다. 제8조를 보십시오
거부하면
앱은 그대로 작동합니다. 장소를 직접 검색하거나 지역을 직접 고를 수 있습니다. 위치 없이도 모든 기능을 쓸 수 있습니다
백그라운드
수집하지 않습니다. 앱을 보고 있지 않을 때는 위치를 요청하지 않습니다
4. 카메라·사진, 그리고 수집하지 않는 것
회사는 다음을 수집하지 않습니다.
- 카메라(FLOTIME) — 카드에 넣을 사진을 직접 찍을 때만 사용합니다. 마이크(음성)는 사용하지 않습니다.
- 사진 보관함(FLOTIME) — 이용자가 사진을 고르는 순간에만 접근합니다. 선택한 파일 외에는 보관함을 읽지 않습니다.
- 카메라(FLOAT 웹 — AR 체험) — 제품을 얼굴에 비춰 보는 기능은 브라우저 안에서만 처리됩니다. 촬영된 화면은 이용자의 기기를 벗어나지 않으며, 회사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 저장 버튼을 누르면 이용자의 기기에만 내려받아집니다.
| 수집하지 않는 것 | |
|---|---|
| 고유식별정보 | 실명, 주민등록번호, 여권번호 |
| 결제수단 정보 | 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 회사가 받지 않습니다. 결제는 Shopify 결제 화면에서 처리되며, FLOTIME 앱 안에는 결제 기능이 없습니다 |
| 연락 정보 | 주소록(연락처), 통화 기록, 문자 메시지. 배송지 주소·전화번호는 Shopify 가 받고 회사 서버에는 저장되지 않습니다 |
| 음성 | 마이크 입력을 받지 않습니다 |
| 민감정보 | 건강·생체 정보, 사상·신념, 정치적 견해, 성적 지향 |
| 광고 식별자 | IDFA / GAID, 제3자 추적 쿠키 — 광고·추적 SDK 를 하나도 탑재하지 않았습니다 |
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5. 이용 목적
회사는 위 목적을 벗어나 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 목적 | 사용하는 항목 | 법적 근거(GDPR) |
|---|---|---|
| 회원 식별·로그인·계정 관리 | 이메일, 아이디 | 계약의 이행 |
| 만 14세 미만 가입 차단 (법정 의무) | 생년월일 | 법적 의무의 준수 |
| 서비스 제공 — 카드·서재·발자취·메시지 | 사진, 문구, 장소, 태그, 대화 내용 | 계약의 이행 |
| 추천 정렬 — 볼 만한 것을 먼저 보여주기 | 활동 기록, 이용 분석, 관심도 점수 | 정당한 이익 |
| 장소 추천 | 대략적 위치, 이용자가 고른 장소 | 동의 |
| 알림 발송 — 오늘의 주제, 하트 요약, 팔로우, 메시지, 쿠폰 | 푸시 구독 정보, 알림 설정 | 동의 |
| 주문 이행 — 주문 확인, 배송 안내, 재고·정산 처리 | 주문 정보, 이메일 주소, 배송 국가 | 계약의 이행 |
| 교환·반품·청약철회·환불 처리 | 주문 정보, 반품 신청 내용 | 계약의 이행, 법적 의무의 준수 |
| 리뷰 게시·자동 번역·부정 리뷰 차단 | 리뷰 내용, 표시 이름, 국가, 프로필 사진 | 동의, 정당한 이익 |
| 재입고·소식 알림 발송 | 이메일 주소, 신청한 제품, 표시 언어 | 동의 |
| 안전 — 신고 처리, 이용 제한, 이의제기 처리 | 신고·제재·이의제기 기록 | 정당한 이익, 법적 의무의 준수 |
| 문의 응대 / 부정 이용·장애 대응 | 이메일, 문의 내용, 접속 로그 | 계약의 이행, 정당한 이익 |
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만 14세 미만 가입 차단 (법정 의무)
사용하는 항목생년월일
법적 근거(GDPR)법적 의무의 준수
서비스 제공 — 카드·서재·발자취·메시지
사용하는 항목사진, 문구, 장소, 태그, 대화 내용
법적 근거(GDPR)계약의 이행
추천 정렬 — 볼 만한 것을 먼저 보여주기
사용하는 항목활동 기록, 이용 분석, 관심도 점수
법적 근거(GDPR)정당한 이익
장소 추천
사용하는 항목대략적 위치, 이용자가 고른 장소
법적 근거(GDPR)동의
알림 발송 — 오늘의 주제, 하트 요약, 팔로우, 메시지, 쿠폰
사용하는 항목푸시 구독 정보, 알림 설정
법적 근거(GDPR)동의
주문 이행 — 주문 확인, 배송 안내, 재고·정산 처리
사용하는 항목주문 정보, 이메일 주소, 배송 국가
법적 근거(GDPR)계약의 이행
교환·반품·청약철회·환불 처리
사용하는 항목주문 정보, 반품 신청 내용
법적 근거(GDPR)계약의 이행, 법적 의무의 준수
리뷰 게시·자동 번역·부정 리뷰 차단
사용하는 항목리뷰 내용, 표시 이름, 국가, 프로필 사진
법적 근거(GDPR)동의, 정당한 이익
재입고·소식 알림 발송
사용하는 항목이메일 주소, 신청한 제품, 표시 언어
법적 근거(GDPR)동의
안전 — 신고 처리, 이용 제한, 이의제기 처리
사용하는 항목신고·제재·이의제기 기록
법적 근거(GDPR)정당한 이익, 법적 의무의 준수
문의 응대 / 부정 이용·장애 대응
사용하는 항목이메일, 문의 내용, 접속 로그
법적 근거(GDPR)계약의 이행, 정당한 이익
6. 계정 삭제 — FLOAT 과 FLOTIME 이 함께 사라집니다
🔴 회사가 발급하는 계정은 하나입니다. FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱은 같은 센스라 계정으로 이어져 있으므로, 계정을 삭제하면 두 서비스의 데이터가 함께 삭제됩니다. 한쪽만 남기는 삭제는 없습니다.
이용자는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다 — FLOTIME 앱: 설정 → 계정 삭제 · FLOAT 웹: 마이페이지 → 회원 탈퇴. ① 삭제를 요청하면 7일의 유예 기간이 시작됩니다. ② 이 기간에는 로그인하여 삭제를 취소할 수 있습니다. ③ 7일이 지나면 아래 표의 "지워집니다" 항목이 영구히 삭제되며 복구할 수 없습니다.
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우 https://floatainment.com/flotime/delete-account 에서, 또는 cs@floatainment.com 로 가입한 이메일 주소와 함께 삭제를 요청하십시오. 본인 확인 후 접수일로부터 30일 이내에 완료합니다.
| 구분 | 지워집니다 | 남습니다 |
|---|---|---|
| 계정·로그인 | 이메일 주소, 로그인 기록, 서비스 연결 정보 | 없음 |
| 프로필·설정 | 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개, 생년월일, 국가, 앱 설정 | 없음 |
| FLOTIME 콘텐츠 | 카드와 사진, 서재 기록, 발자취 기록, 클라우드 저장소에 올린 모든 파일 | 없음 |
| 메시지 | 내가 보낸 메시지에 붙어 있던 발신자 정보 | 대화 상대의 화면에 남은 대화 내용 — 상대의 기록이기도 하므로 지우지 않습니다 |
| 활동·관심도·알림 | 하트, 저장, 팔로우, 스탬프, 이용 분석, 관심도 점수, 푸시 알림 구독 | 없음 |
| 쿠폰·스탬프 | 보유한 쿠폰과 스탬프 — 쓰지 않은 쿠폰은 소멸합니다 | 이미 사용한 쿠폰이 붙어 있는 주문 기록은 아래 주문 항목을 따릅니다 |
| 주문·결제 (FLOAT 웹) | 없음 | 🔴 주문번호, 주문 일시, 이메일 주소, 결제 금액, 주문 상품, 배송 국가 — 전자상거래법이 정한 기간 동안 보존해야 하므로 지울 수 없습니다(제7조). 이 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관하며 광고·분석에 쓰지 않습니다 |
| 교환·반품 (FLOAT 웹) | 없음 | 반품·환불 처리 기록 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조) |
| 리뷰·문의·이의제기 | 없음 | 이미 게시된 상품 리뷰는 다른 소비자를 위한 정보이므로 남습니다. 문의·이의제기 기록은 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조). 리뷰까지 지우기를 원하시면 삭제 요청에 함께 적어 주십시오 — 확인 후 삭제합니다 |
| 신고·접속 기록 | 신고자·피신고자를 알아볼 수 있는 정보 | 제재로 이어진 신고는 다른 이용자를 보호하기 위해 비식별 처리 후 보관할 수 있습니다(이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다). 접속 로그는 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존합니다 |
계정·로그인
지워집니다이메일 주소, 로그인 기록, 서비스 연결 정보
남습니다없음
프로필·설정
지워집니다아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개, 생년월일, 국가, 앱 설정
남습니다없음
FLOTIME 콘텐츠
지워집니다카드와 사진, 서재 기록, 발자취 기록, 클라우드 저장소에 올린 모든 파일
남습니다없음
메시지
지워집니다내가 보낸 메시지에 붙어 있던 발신자 정보
남습니다대화 상대의 화면에 남은 대화 내용 — 상대의 기록이기도 하므로 지우지 않습니다
활동·관심도·알림
지워집니다하트, 저장, 팔로우, 스탬프, 이용 분석, 관심도 점수, 푸시 알림 구독
남습니다없음
쿠폰·스탬프
지워집니다보유한 쿠폰과 스탬프 — 쓰지 않은 쿠폰은 소멸합니다
남습니다이미 사용한 쿠폰이 붙어 있는 주문 기록은 아래 주문 항목을 따릅니다
주문·결제 (FLOAT 웹)
지워집니다없음
남습니다🔴 주문번호, 주문 일시, 이메일 주소, 결제 금액, 주문 상품, 배송 국가 — 전자상거래법이 정한 기간 동안 보존해야 하므로 지울 수 없습니다(제7조). 이 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관하며 광고·분석에 쓰지 않습니다
교환·반품 (FLOAT 웹)
지워집니다없음
남습니다반품·환불 처리 기록 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조)
리뷰·문의·이의제기
지워집니다없음
남습니다이미 게시된 상품 리뷰는 다른 소비자를 위한 정보이므로 남습니다. 문의·이의제기 기록은 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조). 리뷰까지 지우기를 원하시면 삭제 요청에 함께 적어 주십시오 — 확인 후 삭제합니다
신고·접속 기록
지워집니다신고자·피신고자를 알아볼 수 있는 정보
남습니다제재로 이어진 신고는 다른 이용자를 보호하기 위해 비식별 처리 후 보관할 수 있습니다(이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다). 접속 로그는 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존합니다
앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 반드시 위 절차를 이용하십시오. 그리고 FLOTIME 만 지우고 FLOAT 스토어 회원은 남기는 방법은 없습니다 — 계정이 하나이기 때문입니다.
7. 보유 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 관계 법령이 보존을 요구하는 기록입니다. 이 기간에는 삭제 요청이 있어도 지울 수 없으며, 회사는 이 기록을 다른 개인정보와 분리해 보관하고 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.
- 제재로 이어진 신고 기록은 다른 이용자를 보호하기 위해 신고자·피신고자를 식별할 수 없도록 비식별 처리한 뒤 재발 방지 목적으로 보관할 수 있습니다. 이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다.
- 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 클라우드 저장소의 사진은 데이터베이스 기록보다 먼저 삭제합니다.
| 근거 법령 | 보존하는 기록 | 기간 |
|---|---|---|
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 「국세기본법」 제85조의3 | 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 「통신비밀보호법」 제15조의2 · 같은 법 시행령 제41조 | 서비스 이용 기록·접속 로그 | 3개월 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
기간5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
기간5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
기간3년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록표시·광고에 관한 기록
기간6개월
「국세기본법」 제85조의3
보존하는 기록거래에 관한 장부 및 증빙서류
기간5년
「통신비밀보호법」 제15조의2 · 같은 법 시행령 제41조
보존하는 기록서비스 이용 기록·접속 로그
기간3개월
8. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 규정이 있거나 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구한 경우는 예외입니다.
회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. CCPA/CPRA 상의 "판매(sale)" 및 "맞춤형 광고를 위한 공유(share)"에 해당하는 행위를 하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 법령 준수·재위탁 제한·안전성 확보조치를 문서로 정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 인증(로그인), 데이터베이스, 사진 저장, 서버 기능 실행 — 서비스의 모든 데이터 | 제1·2조의 전 항목 |
| Shopify Inc. | FLOAT 웹 스토어의 상품·주문·결제 처리, 결제 화면 운영, 쿠폰 적용 | 주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단(Shopify 가 직접 수집), 주문 상품, 쿠폰 코드 |
| Cloudflare, Inc. | FLOAT 웹 스토어의 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·캐시 저장 | 접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지) |
| 배송 협력사(택배사) | 주문한 상품의 배송 | 수취인 이름, 주소, 연락처 — Shopify 를 통해 전달됩니다 |
| Kakao Corp. | 장소 검색 — 이용자가 장소를 고를 때 | 검색어, 대략적 위치 좌표 |
| Google LLC | 장소 검색(Google Places) — 카카오 결과가 부족할 때 | 검색어, 대략적 위치 좌표 |
| Google LLC | 리뷰 자동 번역 — 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 볼 때 | 리뷰 제목·본문 |
| Translated S.r.l. (MyMemory) | 리뷰 자동 번역 — 위 번역이 실패했을 때의 대체 경로 | 리뷰 제목·본문 |
| Resend, Inc. | 이메일 발송 — 로그인 코드, 문의 알림, 안내 메일 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문 |
| Google LLC (Google Workspace) | 고객 문의 메일함 운영 — 회사 문의 주소(cs@ · contact@ · privacy@ 등)로 받은 메일의 수신·보관·회신 | 보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일 |
| PostHog, Inc. | FLOAT 웹 방문 분석의 저장·집계(통계 도구) | 제2조의 «FLOAT 웹 방문 분석» 항목(무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드) — 쿠키를 쓰지 않으며 IP 주소는 보내지 않습니다 |
| Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 등 기기·브라우저 제조사 | 푸시 알림 전달 | 푸시 구독 식별자, 알림 내용 |
Supabase Inc.
위탁 업무인증(로그인), 데이터베이스, 사진 저장, 서버 기능 실행 — 서비스의 모든 데이터
이전 항목제1·2조의 전 항목
Shopify Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 스토어의 상품·주문·결제 처리, 결제 화면 운영, 쿠폰 적용
이전 항목주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단(Shopify 가 직접 수집), 주문 상품, 쿠폰 코드
Cloudflare, Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 스토어의 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·캐시 저장
이전 항목접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지)
배송 협력사(택배사)
위탁 업무주문한 상품의 배송
이전 항목수취인 이름, 주소, 연락처 — Shopify 를 통해 전달됩니다
Kakao Corp.
위탁 업무장소 검색 — 이용자가 장소를 고를 때
이전 항목검색어, 대략적 위치 좌표
Google LLC
위탁 업무장소 검색(Google Places) — 카카오 결과가 부족할 때
이전 항목검색어, 대략적 위치 좌표
Google LLC
위탁 업무리뷰 자동 번역 — 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 볼 때
이전 항목리뷰 제목·본문
Translated S.r.l. (MyMemory)
위탁 업무리뷰 자동 번역 — 위 번역이 실패했을 때의 대체 경로
이전 항목리뷰 제목·본문
Resend, Inc.
위탁 업무이메일 발송 — 로그인 코드, 문의 알림, 안내 메일
이전 항목이메일 주소, 이름, 메일 본문
Google LLC (Google Workspace)
위탁 업무고객 문의 메일함 운영 — 회사 문의 주소(cs@ · contact@ · privacy@ 등)로 받은 메일의 수신·보관·회신
이전 항목보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일
PostHog, Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 방문 분석의 저장·집계(통계 도구)
이전 항목제2조의 «FLOAT 웹 방문 분석» 항목(무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드) — 쿠키를 쓰지 않으며 IP 주소는 보내지 않습니다
Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 등 기기·브라우저 제조사
위탁 업무푸시 알림 전달
이전 항목푸시 구독 식별자, 알림 내용
장소 검색은 이용자가 그 기능을 쓸 때만 일어납니다. 앱이 알아서 좌표를 계속 보내지 않으며, 위치를 허용하지 않으면 좌표 없이 검색어만 전송됩니다. 리뷰 자동 번역도 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 열 때만 일어나고, 번역 결과는 이용자의 브라우저에만 임시로 남습니다.
9. 이용자 사이의 공개
서비스에는 소셜 기능과 공개 리뷰가 있습니다. 아래는 회사가 공개하는 것이 아니라 이용자 본인이 공개하는 것입니다.
| 무엇 | 누가 볼 수 있나 |
|---|---|
| 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개 | 누구나 |
| 공개 범위를 "전체"로 설정한 카드·서재 | 누구나 |
| 공개 범위를 "친구"로 설정한 것 | 서로 팔로우한 이용자 |
| 공개 범위를 "비공개"로 설정한 것 | 본인만 |
| 하트 목록 | 본인이 "하트 공개"를 켠 경우에만 |
| 메시지 | 그 대화에 참여한 이용자 |
| FLOAT 웹 스토어에 쓴 상품 리뷰 — 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문 | 누구나 — 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색 결과에 나올 수 있습니다 |
아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개
누가 볼 수 있나누구나
공개 범위를 "전체"로 설정한 카드·서재
누가 볼 수 있나누구나
공개 범위를 "친구"로 설정한 것
누가 볼 수 있나서로 팔로우한 이용자
공개 범위를 "비공개"로 설정한 것
누가 볼 수 있나본인만
하트 목록
누가 볼 수 있나본인이 "하트 공개"를 켠 경우에만
메시지
누가 볼 수 있나그 대화에 참여한 이용자
FLOAT 웹 스토어에 쓴 상품 리뷰 — 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문
누가 볼 수 있나누구나 — 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색 결과에 나올 수 있습니다
한번 공개된 콘텐츠는 다른 이용자가 화면을 저장하거나 옮겨 적을 수 있습니다. 회사는 그 행위까지 막을 수 없습니다. 올리기 전에 생각하십시오.
10. 국외 이전
서비스는 전 세계 이용자를 대상으로 하며, 개인정보가 국외로 이전됩니다.
- 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없으며 계정 삭제를 통해 처리를 중단할 수 있습니다.
- 회사는 이전받는 자와 표준계약조항(SCC) 등 적법한 이전 근거를 갖추고, 안전성 확보에 필요한 조치를 요구하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 (데이터 저장 리전: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)) | 제1·2조의 전 항목 | 인증·데이터 보관·사진 저장 |
| Shopify Inc. | 캐나다 | 주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단, 주문 상품, 쿠폰 코드 | 주문·결제 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 (전 세계 엣지 네트워크) | 접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지) | 웹 호스팅·콘텐츠 전송 |
| Google LLC | 미국 | 검색어, 대략적 위치, 리뷰 제목·본문, 푸시 구독 정보 | 장소 검색, 리뷰 번역, 알림 전달 |
| Apple Inc. · Mozilla Corporation | 미국 | 푸시 구독 식별자, 알림 내용 | 알림 전달 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문 | 로그인 코드·문의 알림·안내 메일 |
| Google LLC (Google Workspace) | 미국 | 보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일 | 고객 문의 메일의 수신·보관·회신 |
| PostHog, Inc. | 미국 | 무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드 | FLOAT 웹 방문 통계 |
| Translated S.r.l. | 이탈리아 | 리뷰 제목·본문 | 리뷰 자동 번역 |
| Kakao Corp. | 대한민국 (국내) | 검색어, 대략적 위치 | 장소 검색 |
Supabase Inc.
국가미국 (데이터 저장 리전: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2))
이전 항목제1·2조의 전 항목
목적인증·데이터 보관·사진 저장
Shopify Inc.
국가캐나다
이전 항목주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단, 주문 상품, 쿠폰 코드
목적주문·결제 처리
Cloudflare, Inc.
국가미국 (전 세계 엣지 네트워크)
이전 항목접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지)
목적웹 호스팅·콘텐츠 전송
Google LLC
국가미국
이전 항목검색어, 대략적 위치, 리뷰 제목·본문, 푸시 구독 정보
목적장소 검색, 리뷰 번역, 알림 전달
Apple Inc. · Mozilla Corporation
국가미국
이전 항목푸시 구독 식별자, 알림 내용
목적알림 전달
Resend, Inc.
국가미국
이전 항목이메일 주소, 이름, 메일 본문
목적로그인 코드·문의 알림·안내 메일
Google LLC (Google Workspace)
국가미국
이전 항목보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일
목적고객 문의 메일의 수신·보관·회신
PostHog, Inc.
국가미국
이전 항목무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드
목적FLOAT 웹 방문 통계
Translated S.r.l.
국가이탈리아
이전 항목리뷰 제목·본문
목적리뷰 자동 번역
Kakao Corp.
국가대한민국 (국내)
이전 항목검색어, 대략적 위치
목적장소 검색
11. 이용자의 권리와 행사 방법
법정대리인이나 위임장을 갖춘 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내(GDPR 적용 시 1개월 이내)에 처리하고 결과를 알려드립니다. 다만 제7조의 법정 보존 기록은 그 기간 동안 삭제할 수 없습니다.
| 권리 | 하는 방법 |
|---|---|
| 열람 — FLOTIME | 설정 → 프로필. 내가 올린 것은 라이브러리·서재·발자취에서 모두 볼 수 있습니다 |
| 열람 — 주문·리뷰 | FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)에 로그인하면 마이페이지에서 주문·리뷰 내역을 확인할 수 있습니다. 더 자세한 내역이 필요하면 아래 문의처로 요청하십시오 |
| 정정 | 설정에서 아이디·소개·사진·언어·시간대·공개 범위를 직접 고칠 수 있습니다. 주문 정보의 정정은 아래 문의처로 요청하십시오 |
| 삭제 | 카드·서재·발자취·메시지는 각 화면에서 개별 삭제. 계정 전체는 앱 설정 → 계정 삭제 또는 웹 마이페이지 → 회원 탈퇴 (제6조) |
| 처리정지 | 설정에서 알림·자동 번역·관심 주제를 끄거나, 위치 권한을 거부할 수 있습니다 |
| 수신 거부 | 재입고·소식 알림은 메일에 안내된 수신거부 절차를 따르거나 cs@floatainment.com 로 알려주시면 즉시 발송을 멈춥니다 |
| 동의 철회 | 설정 → 권한 안내에서 언제든 다시 정할 수 있습니다 |
| 사본 요청(이동권) | cs@floatainment.com 로 요청하시면 기계 판독이 가능한 형식으로 제공합니다 |
열람 — FLOTIME
하는 방법설정 → 프로필. 내가 올린 것은 라이브러리·서재·발자취에서 모두 볼 수 있습니다
열람 — 주문·리뷰
하는 방법FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)에 로그인하면 마이페이지에서 주문·리뷰 내역을 확인할 수 있습니다. 더 자세한 내역이 필요하면 아래 문의처로 요청하십시오
정정
하는 방법설정에서 아이디·소개·사진·언어·시간대·공개 범위를 직접 고칠 수 있습니다. 주문 정보의 정정은 아래 문의처로 요청하십시오
삭제
하는 방법카드·서재·발자취·메시지는 각 화면에서 개별 삭제. 계정 전체는 앱 설정 → 계정 삭제 또는 웹 마이페이지 → 회원 탈퇴 (제6조)
처리정지
하는 방법설정에서 알림·자동 번역·관심 주제를 끄거나, 위치 권한을 거부할 수 있습니다
수신 거부
하는 방법재입고·소식 알림은 메일에 안내된 수신거부 절차를 따르거나 cs@floatainment.com 로 알려주시면 즉시 발송을 멈춥니다
동의 철회
하는 방법설정 → 권한 안내에서 언제든 다시 정할 수 있습니다
사본 요청(이동권)
하는 방법cs@floatainment.com 로 요청하시면 기계 판독이 가능한 형식으로 제공합니다
12. 유럽 이용자 (GDPR)
- 처리 근거 — 목적별 법적 근거는 제5조의 표에 목적마다 적었습니다. 계약 이행(서비스 제공·주문 이행), 법적 의무 준수(연령 확인·거래기록 보존), 정당한 이익(부정 이용 방지·서비스 개선), 동의(위치·알림·소식 메일·선택 항목)입니다.
- 접근권, 정정권, 삭제권("잊힐 권리"), 처리 제한권, 데이터 이동권, 반대권을 가지며, 동의에 근거한 처리는 언제든 철회할 수 있습니다. 철회 이전의 처리는 영향받지 않습니다.
- 회사는 자동화된 의사결정만으로 법적 효력을 발생시키는 처리를 하지 않습니다. 추천 정렬은 보여주는 순서를 정할 뿐, 이용자의 권리·의무에 영향을 주지 않습니다.
- 거주 국가의 데이터보호 감독기관에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
- 만 16세 미만 아동의 개인정보는 처리하지 않습니다.
13. 캘리포니아 이용자 (CCPA / CPRA)
- 알 권리 — 지난 12개월간 수집·이용·공개한 개인정보의 범주와 목적을 알 수 있습니다(제1·2·5·8조).
- 삭제 요구권 — 제6조의 절차로 삭제할 수 있습니다. 다만 전자상거래 관련 법정 보존 기록은 제7조의 기간 동안 예외입니다. 정정 요구권 — 설정에서 직접 고치거나 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 판매·공유 거부권 — 회사는 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고를 위해 공유하지 않습니다. 따라서 별도의 거부 절차가 필요하지 않습니다.
- 민감정보 이용 제한권 — 회사는 CPRA 상 민감 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 차별 금지 — 권리를 행사했다는 이유로 서비스를 제한하거나 불리하게 대우하지 않습니다.
14. 아동의 개인정보
서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다.
| 지역 | 최소 연령 | 처리 방법 |
|---|---|---|
| 대한민국 | 만 14세 이상 | 가입 시 생년월일을 받아 만 14세 미만이면 가입을 차단합니다 (개인정보 보호법 제22조의2) |
| 미국 (COPPA) | 13세 이상 | 13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다 |
| EU/EEA (GDPR) | 16세 이상 | 16세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다 |
대한민국
최소 연령만 14세 이상
처리 방법가입 시 생년월일을 받아 만 14세 미만이면 가입을 차단합니다 (개인정보 보호법 제22조의2)
미국 (COPPA)
최소 연령13세 이상
처리 방법13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다
EU/EEA (GDPR)
최소 연령16세 이상
처리 방법16세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다
위 연령 미만 이용자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되면 지체 없이 해당 계정과 데이터를 삭제합니다. 자녀가 동의 없이 가입하거나 주문한 사실을 알게 된 보호자는 cs@floatainment.com 로 알려 주십시오. 확인 후 즉시 삭제하고 결과를 회신합니다.
15. 쿠키 및 기기 내 저장
서비스는 광고·추적 목적의 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 광고·추적 SDK 를 탑재하지 않았습니다. 아래가 서비스가 이용자 기기에 저장하는 것의 전부입니다.
| 저장되는 것 | 어디에 | 왜 | 지우는 방법 |
|---|---|---|---|
| 로그인 세션(인증 토큰) | FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소 | 로그인 상태 유지 | 로그아웃 |
| 표시 언어, 다크 모드, 권한 응답 | FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소 | 설정을 기억하기 위해 | 앱 데이터 삭제 |
| 임시 이미지 | FLOTIME — 기기 메모리 | 사진 업로드 전 미리보기·압축 | 앱 종료 시 사라짐 |
| 위치 좌표 | FLOTIME — 기기 메모리 (최대 10분) | 화면마다 GPS 를 다시 켜지 않기 위해 | 앱을 끄면 사라집니다 — 저장되지 않습니다 |
| 표시 언어 쿠키 | FLOAT 웹 — 브라우저 쿠키 (1년) | 다시 방문했을 때 같은 언어로 열기 위해 | 브라우저의 쿠키 삭제 |
| 장바구니, 로그인 상태, 내가 쓴 리뷰·쿠폰 | FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소 | 창을 닫아도 담아둔 상품과 로그인이 유지되도록 | 브라우저의 사이트 데이터 삭제 |
| 방문 세션 식별자 | FLOAT 웹 — 브라우저 세션 저장소 | 한 번의 방문을 하나로 세기 위해 — 개인을 식별하지 않습니다 | 브라우저 탭을 닫으면 사라집니다 |
| 번역 결과 임시 보관 | FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소 | 같은 리뷰를 다시 번역하지 않기 위해 | 브라우저의 사이트 데이터 삭제 |
로그인 세션(인증 토큰)
어디에FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소
왜로그인 상태 유지
지우는 방법로그아웃
표시 언어, 다크 모드, 권한 응답
어디에FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소
왜설정을 기억하기 위해
지우는 방법앱 데이터 삭제
임시 이미지
어디에FLOTIME — 기기 메모리
왜사진 업로드 전 미리보기·압축
지우는 방법앱 종료 시 사라짐
위치 좌표
어디에FLOTIME — 기기 메모리 (최대 10분)
왜화면마다 GPS 를 다시 켜지 않기 위해
지우는 방법앱을 끄면 사라집니다 — 저장되지 않습니다
표시 언어 쿠키
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 쿠키 (1년)
왜다시 방문했을 때 같은 언어로 열기 위해
지우는 방법브라우저의 쿠키 삭제
장바구니, 로그인 상태, 내가 쓴 리뷰·쿠폰
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소
왜창을 닫아도 담아둔 상품과 로그인이 유지되도록
지우는 방법브라우저의 사이트 데이터 삭제
방문 세션 식별자
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 세션 저장소
왜한 번의 방문을 하나로 세기 위해 — 개인을 식별하지 않습니다
지우는 방법브라우저 탭을 닫으면 사라집니다
번역 결과 임시 보관
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소
왜같은 리뷰를 다시 번역하지 않기 위해
지우는 방법브라우저의 사이트 데이터 삭제
16. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 HTTPS/TLS 암호화, 저장 데이터 암호화, 행 수준 보안(RLS)으로 본인 데이터만 접근 가능하도록 강제합니다.
- 회사는 비밀번호를 저장하지 않습니다 — 이메일 일회용 코드 방식이라 유출될 비밀번호가 없습니다. 결제수단 정보도 보유하지 않으므로 회사에서 유출될 카드번호가 없습니다.
- 서버 전용 권한이 필요한 작업은 클라이언트에 노출하지 않으며, 관리자 행위는 감사 로그로 기록합니다.
- 개인정보 취급자를 최소화하고 접근 권한을 차등 부여하며, 개인정보 보호책임자를 지정하고 내부 관리계획을 수립하고 있습니다.
- 개인정보 유출을 인지한 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 알리고 감독기관에 신고합니다(GDPR 적용 시 인지 후 72시간 이내 통지).
회사는 안전성 확보를 위해 노력하고 있으나, 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없습니다.
17. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주십시오. 성실히 답변드립니다.
- 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
| 개인정보 보호책임자 | 장보근 (Bogeun Chang) |
| 고객상담 — 주문·배송·교환/반품·앱 문의·개인정보 열람 및 삭제 요청 | cs@floatainment.com |
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| 앱에서 | FLOTIME 설정 → 지원 → 문의하기 |
| 웹에서 | floatainment.com 오른쪽 아래 문의 버튼 |
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18. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 앱 공지·웹 공지 및 본 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이거나 새로운 수집 항목이 추가되는 경우 시행 30일 전에 알리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
이 방침은 2026년 10월 22일부터 적용됩니다. (v3 — 처리위탁·국외 이전 표에 고객 문의 메일함(Google Workspace)·FLOAT 웹 방문 통계(PostHog) 추가, 2026년 10월 15일 공지 · 종전 v2 — 2026년 8월 10일 시행, FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱을 하나의 방침으로 통합)