服务条款

• "서비스" 란 회사가 제공하는 FLOTIME 애플리케이션과 FLOAT 웹 스토어(floatainment.com), 그리고 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
• "계정"(센스라 계정) 이란 이용자가 이메일 주소로 만드는 하나의 계정을 말하며, FLOTIME 과 FLOAT 웹 스토어에서 공통으로 사용됩니다.
• "이용자" 란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "콘텐츠" 란 이용자가 서비스에 게시·전송한 사진, 문구, 태그, 장소 기록, 서재 기록, 발자취 기록, 메시지, 상품 리뷰 등 일체의 정보를 말합니다.

회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하여 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 공지하고 앱 안에서 개별적으로 알립니다.

이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 언제든 계정을 삭제하고 이용을 중단할 수 있습니다.

이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 서비스는 비밀번호 없이 이메일로 일회용 코드를 받아 로그인합니다.

🔴 계정은 하나입니다. 같은 계정으로 FLOTIME 앱과 FLOAT 웹 스토어를 함께 이용하며, 한쪽에서 만든 계정으로 다른 쪽에 그대로 로그인합니다. FLOTIME 은 로그인 없이 이용할 수 없습니다. FLOAT 웹 스토어는 로그인 없이도 둘러보고 주문할 수 있으나, 리뷰 작성·쿠폰 이용·주문 내역 확인에는 로그인이 필요합니다.

계정은 본인만 사용할 수 있으며 타인에게 양도·대여·판매할 수 없습니다. 이용자는 등록한 이메일 계정을 안전하게 관리할 책임이 있고, 계정이 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

타인을 사칭하거나 회사·브랜드를 사칭하는 아이디, 공서양속에 반하는 아이디는 사용할 수 없으며, 회사는 변경을 요구하거나 회수할 수 있습니다.

FLOTIME 은 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회사는 가입 시 생년월일을 확인하여 만 14세 미만의 가입을 차단합니다.

거주 지역의 법령이 더 높은 연령을 요구하는 경우 그 연령을 따릅니다 — 유럽경제지역(EEA) 16세 이상, 미국 13세 이상. 미성년자가 FLOAT 웹 스토어에서 상품을 구매하는 경우 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

이용자는 가입 시 정확한 생년월일을 입력할 의무가 있습니다. 허위로 입력하여 가입한 경우 회사는 계정을 삭제할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다 — FLOTIME 앱: 설정 → 계정 삭제 · FLOAT 웹: 마이페이지 → 회원 탈퇴.

🔴 계정을 삭제하면 FLOTIME 과 FLOAT 웹 스토어가 함께 사라집니다. 계정이 하나이므로 한쪽만 남기는 삭제는 없습니다. 삭제에는 7일의 유예 기간이 있으며, 이 기간에는 로그인하여 삭제를 취소할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 계정과 콘텐츠가 영구히 삭제되며 복구할 수 없습니다.

앱을 이용할 수 없는 경우 https://floatainment.com/flotime/delete-account 에서, 또는 cs@floatainment.com 로 삭제를 요청할 수 있습니다. 무엇이 지워지고 무엇이 법에 따라 남는지는 개인정보처리방침 제6조의 표에, 법정 보존 기간은 제7조에 정해져 있습니다.

앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 그리고 주문·결제 기록은 전자상거래법에 따라 계정을 삭제해도 일정 기간 남습니다 — 이는 회사가 임의로 지울 수 없는 법정 의무입니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

회사는 다른 이용자를 불쾌하게 하는 콘텐츠와 악의적 이용자에 대하여 무관용 원칙(zero tolerance)을 적용합니다. 아래에 해당하는 콘텐츠는 경고 없이 삭제될 수 있으며, 계정은 즉시 영구 정지될 수 있습니다.

• 이용자가 게시한 콘텐츠에 대한 책임은 그 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 자신이 게시하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 모두 보유하고 있음을 보증합니다.
• 이용자는 다른 이용자의 콘텐츠를 권한 없이 복제·배포·상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
• 공개한 콘텐츠는 다른 이용자가 화면을 저장하거나 옮겨 적을 수 있습니다. 회사는 이를 기술적으로 완전히 막을 수 없으며, 이용자는 이 점을 인지하고 게시 여부를 결정해야 합니다.

이용자가 만든 콘텐츠의 저작권은 이용자 본인에게 있습니다. 회사는 이용자의 저작권을 가져가지 않습니다. 이는 FLOTIME 에 올린 카드·서재·발자취뿐 아니라 FLOAT 웹 스토어에 쓴 상품 리뷰에도 똑같이 적용됩니다.

다만 회사가 서비스를 제공하려면 이용자의 콘텐츠를 저장하고 화면에 보여줄 수 있어야 합니다. 이를 위해 이용자는 회사에 다음 범위의 이용을 허락(license)합니다.

• 이용허락의 종료 — 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 삭제하면 이용허락은 종료되고 회사는 해당 콘텐츠를 삭제합니다. 다만 다른 이용자가 이미 자신의 기기에 저장한 사본, 백업 시스템에 남아 있다가 정기 주기에 따라 자동 삭제되는 사본, 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록, 그리고 다른 소비자를 위해 남는 상품 리뷰는 예외입니다(개인정보처리방침 제6조).
• 공개 범위 — 이용허락의 범위는 이용자가 선택한 공개 범위(전체 / 친구 / 비공개)를 넘지 않습니다. 상품 리뷰는 성격상 공개 콘텐츠입니다.

이 이용허락의 한계 — 회사는 이용자의 콘텐츠를 제3자에게 판매하거나 라이선스하지 않으며, 광고에 사용하지 않고, 인공지능 모델의 학습 데이터로 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 위 범위를 넘어 사용하려면 그때마다 이용자에게 별도로 동의를 받습니다.

서비스 자체, 회사가 제작한 디자인·이미지·문구·소프트웨어, FLOAT · SENSRA · FLOTIME 등의 상표에 대한 권리는 회사에 귀속합니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·출판·개작·상업적으로 이용할 수 없습니다.

서비스에 표시되는 지역 안내, 장소 정보, 트렌드, 카테고리, 상품 설명 등은 회사 또는 제휴처가 제공하는 정보입니다. 회사는 정확성을 위해 노력하지만 정보의 완전성·최신성을 보증하지 않으며, 이용자가 이를 신뢰하여 내린 결정의 결과에 대해 책임지지 않습니다. 다만 상품의 표시·광고에 관한 사업자의 법정 책임은 그대로 부담합니다.

이용자는 다른 이용자의 콘텐츠·계정·메시지·리뷰가 제6조를 위반한다고 판단하는 경우 앱 안에서 신고할 수 있습니다 — 카드·프로필·메시지의 [⋯] → 신고.

신고 사유는 여섯 가지입니다 — ① 욕설·혐오·괴롭힘 ② 음란·성적 콘텐츠 ③ 스팸·광고·사기 ④ 미성년자 유해·유인 ⑤ 사칭·도용 ⑥ 기타.

회사는 접수된 신고를 24시간 이내에 확인하고 필요한 조치를 취하도록 노력합니다. 이용자는 다른 이용자를 차단하여 서로의 콘텐츠가 보이지 않게 하거나, 숨김으로 콘텐츠만 가릴 수 있습니다.

허위 신고나 신고 기능의 남용은 그 자체로 제6조 위반이며 제재 대상입니다.

회사는 제6조 위반을 확인한 경우 위반의 내용·정도·반복성을 고려하여 다음 조치를 취할 수 있습니다. 제재는 계정 단위로 이루어지므로 FLOTIME 과 FLOAT 웹 스토어 양쪽에 함께 적용됩니다.

• 회사는 제재 시 사유와 기간을 이용자에게 알립니다. 이용이 제한되어도 이미 성립한 주문의 배송·환불 등 계약 이행은 그대로 진행합니다.
• 법령 위반이 명백한 경우 회사는 관계 기관에 신고하고 수사에 협조할 수 있습니다.

다음의 경우 단계를 거치지 않고 즉시 영구 정지할 수 있습니다 — 아동·청소년 대상 성적 콘텐츠 또는 유인 행위, 타인의 생명·신체에 대한 구체적 위협, 반복적인 제재 회피(다중 계정 생성).

제재를 받은 이용자 또는 콘텐츠가 삭제·비공개 처리된 이용자는 이의를 제기할 수 있습니다 — 설정 → 지원 → 이의제기.

제재 중에도 이의제기 창구는 열려 있습니다. 이용이 제한된 이용자도 이 화면에는 들어올 수 있습니다.

회사는 처분의 근거를 다시 검토하여 인용(처분 취소·제한 해제, 삭제된 콘텐츠는 가능한 범위에서 복구) 또는 기각(처분 유지 및 이유 설명)으로 회신합니다. 접수한 날부터 합리적인 기간 내에 검토하여 회신하며, 결과에 동의하지 않는 이용자는 제15조의 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다.

서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공합니다.

회사는 설비 점검·보수, 정전·통신 두절·천재지변 등 불가항력, 이용량 폭주, 위탁한 제3자 서비스(클라우드·호스팅·결제·지도·메일·알림)의 장애가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 중단 시 사전에 공지하되, 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인한 중단은 사후에 공지할 수 있습니다.

회사는 서비스의 내용·기능을 변경할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다. 서비스 전부를 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하고 이용자가 자신의 콘텐츠를 내려받을 수 있는 방법을 안내합니다.

FLOTIME 앱은 현재 무료로 제공됩니다. 회사가 향후 유료 서비스를 도입하는 경우 사전에 공지하고 별도의 동의를 받으며, 기존의 무료 기능을 소급하여 유료로 전환하지 않습니다. 데이터 통신료는 이용자가 부담합니다.

🔴 상품의 주문·결제·배송·교환·반품·청약철회에 관한 사항은 FLOAT 웹 스토어의 「약관 및 정책」 페이지(floatainment.com/policies)가 정합니다. 이 약관과 그 내용이 다른 경우, 전자상거래에 관한 사항은 그 페이지가 우선합니다.

회사는 다음에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 이용자가 게시한 콘텐츠의 내용과 그로 인해 발생한 분쟁 — 회사는 콘텐츠를 사전 검열하지 않으며, 신고를 받은 후 조치합니다.
• 이용자 사이에 발생한 분쟁, 이용자가 서비스의 정보를 신뢰하여 내린 결정의 결과.
• 천재지변·전쟁·정전·통신 장애 등 불가항력, 제3자 서비스(클라우드·호스팅·결제·지도·메일·알림·기기 제조사)의 장애.
• 이용자의 귀책사유(기기 관리 소홀, 이메일 계정 탈취, 비정상적 이용)로 인한 손해.

이 조항은 회사의 고의·중과실, 생명·신체에 대한 침해, 판매한 상품의 하자에 대한 책임, 소비자보호법령이 정한 사업자의 책임 등 법률상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용됩니다.

소비자 보호 특칙 — 이용자가 소비자인 경우, 이 조항은 이용자가 상거소를 둔 국가의 강행 법규가 부여하는 보호를 박탈하지 않습니다. 유럽연합·영국 등에 거주하는 소비자는 자국 법원에 소를 제기할 권리가 있습니다.

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 먼저 cs@floatainment.com 을 통해 원만한 해결을 시도합니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁의 소는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

대한민국 이용자는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(www.kca.go.kr, 1372), 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다.

회사가 이용자에게 통지하는 경우 등록된 이메일 주소 또는 앱·웹 내 공지·알림으로 합니다. 불특정 다수에 대한 통지는 7일 이상 앱·웹 내 공지로 갈음할 수 있으나, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

이 약관의 일부 조항이 법령에 따라 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 그대로 효력을 유지합니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 8월 10일부터 시행합니다. (v2 — FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱의 계정 조항을 하나로 통합)