FLOAT · FLOTIME · Privacy
隱私權政策
生效日期：2026年10月22日（公告 2026年10月15日）
修訂公告
2026年10月15日 公告 · 2026年10月22日 生效（v3）。依照本政策第18條「變更時自生效前7天起告知」的承諾，提前告知。
本次修訂新增記載以下兩項；蒐集的個人資料項目與使用目的不變。
① 第8條（處理委託）與第10條（跨境傳輸）表格 — Google LLC（Google Workspace）：接收、保存並回覆寄至本公司聯絡地址（cs@、contact@、privacy@ 等）的郵件。
② 上述兩張表格 — PostHog, Inc.（美國）：FLOAT 網路商店造訪統計工具。自生效日起才向該工具傳送統計資料。
生效日之前，適用原政策（v2 · 2026年8月10日 生效）。
SENSRA Inc.（以下稱「本公司」）遵守韓國《個人資料保護法》（개인정보 보호법）及相關法令，並依下列方式處理使用本公司營運的 FLOAT 網路商店（floatainment.com）與行動應用程式 FLOTIME（以下合稱「本服務」）之使用者的個人資料。
🔴 兩者共用一個帳號。您以同一電子郵件地址建立的一個帳號（以下稱「SENSRA 帳號」）即可同時使用 FLOAT 網路商店與 FLOTIME 應用程式；刪除帳號時，兩者會一併消失（第 6 條）。FLOTIME 應用程式以 23 種語言提供，FLOAT 網路商店則以多種語言面向全球提供。除韓國《個人資料保護法》外，本公司亦遵守歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）與美國《加州消費者隱私法》（CCPA/CPRA）。
1. 蒐集的個人資料項目
本公司僅蒐集提供本服務所必需的最少資料。「服務」欄位表示該項目自何處取得。
| 服務 | 類別 | 項目 | 必填／選填 |
|---|---|---|---|
| 共通 | 帳號 | 電子郵件地址 — 不使用密碼，以一次性驗證碼登入 | 必填 |
| FLOTIME | 帳號 | 出生日期 — 僅用於阻擋未滿 14 歲者註冊 | 必填 |
| 共通 | 個人檔案 | 使用者名稱（handle）、顯示名稱 | 必填 |
| 共通 | 個人檔案 | 個人檔案照片、自我介紹（80 字以內）、國家 | 選填 |
| FLOTIME | 設定 | 顯示語言、時區、感興趣的主題、公開範圍、深色模式、自動翻譯 | 選填 |
| FLOTIME | 內容 | 照片、文字（200 字以內）、分類、標籤、使用者選擇的地點 | 選填 |
| FLOTIME | 內容 | 書齋（閱讀記錄）的記錄（引用文字·頁碼·照片）、足跡（造訪記錄）的記錄（地區·日期·500 字以內的文字） | 選填 |
| FLOTIME | 訊息 | 對話內容、附加的圖片與影片 | 選填 |
| 共通 | 安全 | 檢舉理由、諮詢與申訴的內容 | 選填 |
| FLOAT 網路商店 | 訂單 | 訂單編號、電子郵件地址、收件國家、訂購商品（品號·數量·價格）、付款金額·折扣·運費·稅額、付款狀態·出貨狀態 | 必填 |
| FLOAT 網路商店 | 換貨·退貨 | 訂單編號、電子郵件地址、申請理由、對象商品、是否已拆封、退款金額、退回的貨運單號 | 選填 |
| FLOAT 網路商店 | 評論（VOICE） | 顯示名稱、國家、個人檔案照片、評分、標題·內文、是否已確認購買 | 選填 |
| FLOAT 網路商店 | 諮詢 | 姓名、電子郵件地址、諮詢類型、諮詢內容、提出諮詢的頁面網址、顯示語言 | 選填 |
| FLOAT 網路商店 | 到貨·消息通知 | 電子郵件地址、申請通知的商品、顯示語言、申請的入口 | 選填 |
| FLOAT 網路商店 | 客戶紀錄 | 與電子郵件地址連結的客戶等級·標籤·客服備註 — 由本公司於客服過程中記錄 | 選填 |
| 共通 | 優惠券 | 優惠券代碼、發放事由、是否使用·使用時間、有效期限 | 選填 |
共通
類別帳號
項目電子郵件地址 — 不使用密碼，以一次性驗證碼登入
必填／選填必填
FLOTIME
類別帳號
項目出生日期 — 僅用於阻擋未滿 14 歲者註冊
必填／選填必填
共通
類別個人檔案
項目使用者名稱（handle）、顯示名稱
必填／選填必填
共通
類別個人檔案
項目個人檔案照片、自我介紹（80 字以內）、國家
必填／選填選填
FLOTIME
類別設定
項目顯示語言、時區、感興趣的主題、公開範圍、深色模式、自動翻譯
必填／選填選填
FLOTIME
類別內容
項目照片、文字（200 字以內）、分類、標籤、使用者選擇的地點
必填／選填選填
FLOTIME
類別內容
項目書齋（閱讀記錄）的記錄（引用文字·頁碼·照片）、足跡（造訪記錄）的記錄（地區·日期·500 字以內的文字）
必填／選填選填
FLOTIME
類別訊息
項目對話內容、附加的圖片與影片
必填／選填選填
共通
類別安全
項目檢舉理由、諮詢與申訴的內容
必填／選填選填
FLOAT 網路商店
類別訂單
項目訂單編號、電子郵件地址、收件國家、訂購商品（品號·數量·價格）、付款金額·折扣·運費·稅額、付款狀態·出貨狀態
必填／選填必填
FLOAT 網路商店
類別換貨·退貨
項目訂單編號、電子郵件地址、申請理由、對象商品、是否已拆封、退款金額、退回的貨運單號
必填／選填選填
FLOAT 網路商店
類別評論（VOICE）
項目顯示名稱、國家、個人檔案照片、評分、標題·內文、是否已確認購買
必填／選填選填
FLOAT 網路商店
類別諮詢
項目姓名、電子郵件地址、諮詢類型、諮詢內容、提出諮詢的頁面網址、顯示語言
必填／選填選填
FLOAT 網路商店
類別到貨·消息通知
項目電子郵件地址、申請通知的商品、顯示語言、申請的入口
必填／選填選填
FLOAT 網路商店
類別客戶紀錄
項目與電子郵件地址連結的客戶等級·標籤·客服備註 — 由本公司於客服過程中記錄
必填／選填選填
共通
類別優惠券
項目優惠券代碼、發放事由、是否使用·使用時間、有效期限
必填／選填選填
🔴 訂購人姓名、收件地址、電話號碼、付款方式資訊（卡號等）由營運結帳頁面的 Shopify 直接蒐集並保管，不會儲存於本公司伺服器。本公司僅接收上表的訂單項目以履行訂單，任何時候都不會看到您的卡號。
2. 自動產生與蒐集的資訊
| 服務 | 項目 | 內容 |
|---|---|---|
| FLOTIME | 活動紀錄 | 愛心、收藏、追蹤、封鎖、隱藏、印章、優惠券的發放與使用紀錄 |
| FLOTIME | 使用分析 | 卡片的曝光·瀏覽·停留時間·分享·標籤點擊·略過，該卡片在畫面上位於第幾個位置，以及位於哪個畫面 |
| FLOTIME | 關注度 | 依上述活動計算出的分類·主題關注度分數（用於推薦排序） |
| FLOTIME | 通知 | 推播通知的訂閱識別碼、平台、註冊時間、最後一次成功發送的時間 |
| FLOAT 網路商店 | 造訪分析 | 隨機產生的造訪工作階段識別碼、瀏覽的頁面、來源網域、行銷參數（utm）、顯示語言、裝置類型（手機·平板·桌機）、國家兩碼 — 不儲存 IP 位址 |
| FLOAT 網路商店 | 評論按讚 | 為使按讚者無法被辨識而單向加密（雜湊）後的值 — 原始值與 IP 位址皆不儲存 |
| FLOAT 網路商店 | 郵件寄送紀錄 | 收件地址、郵件種類、主旨、寄送成功或失敗 |
| 共通 | 連線紀錄 | 為提供服務與確保安全而記錄的連線紀錄（IP 位址、連線時間） |
FLOTIME
項目活動紀錄
內容愛心、收藏、追蹤、封鎖、隱藏、印章、優惠券的發放與使用紀錄
FLOTIME
項目使用分析
內容卡片的曝光·瀏覽·停留時間·分享·標籤點擊·略過，該卡片在畫面上位於第幾個位置，以及位於哪個畫面
FLOTIME
項目關注度
內容依上述活動計算出的分類·主題關注度分數（用於推薦排序）
FLOTIME
項目通知
內容推播通知的訂閱識別碼、平台、註冊時間、最後一次成功發送的時間
FLOAT 網路商店
項目造訪分析
內容隨機產生的造訪工作階段識別碼、瀏覽的頁面、來源網域、行銷參數（utm）、顯示語言、裝置類型（手機·平板·桌機）、國家兩碼 — 不儲存 IP 位址
FLOAT 網路商店
項目評論按讚
內容為使按讚者無法被辨識而單向加密（雜湊）後的值 — 原始值與 IP 位址皆不儲存
FLOAT 網路商店
項目郵件寄送紀錄
內容收件地址、郵件種類、主旨、寄送成功或失敗
共通
項目連線紀錄
內容為提供服務與確保安全而記錄的連線紀錄（IP 位址、連線時間）
使用分析並非用於廣告。在 FLOTIME 中僅用於決定向使用者顯示卡片的順序；FLOAT 網路商店的造訪分析則是不辨識個人的工作階段層級統計。本公司不會將該資訊提供或出售給廣告業者，也不會用於個人化廣告。
3. 位置資訊 — 請另行閱讀
| FLOAT 網路商店 | 完全不蒐集位置資訊。網站中沒有向瀏覽器要求位置的程式碼。以下內容僅適用於 FLOTIME 應用程式 |
| 何時詢問 | 開啟應用程式時不會詢問。僅在兩個地方，並於說明為何需要之後才詢問 — ① 發布卡片並選擇地點時 ② 在探索畫面點選「查看我的周邊」時 |
| 用於何處 | 優先推薦附近的地點 · 顯示我周邊熱門的地點 · 身在海外時尋找附近的韓式餐廳 |
| 精確度 | 僅要求概略位置。不要求高精確度的 GPS |
| 是否儲存 | 不儲存。座標僅在處理請求期間存在於裝置的記憶體中（最長 10 分鐘），關閉應用程式後即消失。本公司不會將座標記錄於伺服器 |
| 是否提供給第三方 | 會。為了搜尋地點，必須將座標傳送至 Kakao 與 Google 的地圖服務。請參閱第 8 條 |
| 若您拒絕 | 應用程式照常運作。您可以直接搜尋地點，或自行選擇地區。即使沒有位置資訊，也能使用全部功能 |
| 背景執行 | 不蒐集。當您沒有在看應用程式時，本公司不會要求位置資訊 |
FLOAT 網路商店
完全不蒐集位置資訊。網站中沒有向瀏覽器要求位置的程式碼。以下內容僅適用於 FLOTIME 應用程式
何時詢問
開啟應用程式時不會詢問。僅在兩個地方，並於說明為何需要之後才詢問 — ① 發布卡片並選擇地點時 ② 在探索畫面點選「查看我的周邊」時
用於何處
優先推薦附近的地點 · 顯示我周邊熱門的地點 · 身在海外時尋找附近的韓式餐廳
精確度
僅要求概略位置。不要求高精確度的 GPS
是否儲存
不儲存。座標僅在處理請求期間存在於裝置的記憶體中（最長 10 分鐘），關閉應用程式後即消失。本公司不會將座標記錄於伺服器
是否提供給第三方
會。為了搜尋地點，必須將座標傳送至 Kakao 與 Google 的地圖服務。請參閱第 8 條
若您拒絕
應用程式照常運作。您可以直接搜尋地點，或自行選擇地區。即使沒有位置資訊，也能使用全部功能
背景執行
不蒐集。當您沒有在看應用程式時，本公司不會要求位置資訊
4. 相機·照片，以及本公司不蒐集的項目
本公司不蒐集下列項目。
- 相機（FLOTIME） — 僅在您當場拍攝要放入卡片的照片時使用。本公司不使用麥克風（語音）。
- 照片圖庫（FLOTIME） — 僅在您選擇照片的那一刻存取。除您所選擇的檔案外，本公司不會讀取圖庫中的其他內容。
- 相機（FLOAT 網路商店 — AR 試戴） — 將產品疊在臉上試戴的功能完全在瀏覽器內處理。相機畫面不會離開您的裝置，也不會傳送至本公司伺服器或被儲存。即使按下儲存，也只會下載到您自己的裝置。
| 不蒐集的項目 | |
|---|---|
| 身分識別資料 | 真實姓名、居民登記號碼、護照號碼 |
| 付款方式資料 | 本公司不會收到卡號·帳戶號碼等付款方式資料。付款於 Shopify 的結帳頁面完成，FLOTIME 應用程式內則完全沒有付款功能 |
| 聯絡資料 | 通訊錄（聯絡人）、通話紀錄、簡訊。收件地址與電話號碼由 Shopify 接收，不會儲存於本公司伺服器 |
| 語音 | 不接受麥克風輸入 |
| 敏感性資料 | 健康·生物特徵資料，思想·信仰，政治立場，性傾向 |
| 廣告識別碼 | IDFA / GAID、第三方追蹤 Cookie — 未搭載任何廣告或追蹤 SDK |
身分識別資料
真實姓名、居民登記號碼、護照號碼
付款方式資料
本公司不會收到卡號·帳戶號碼等付款方式資料。付款於 Shopify 的結帳頁面完成，FLOTIME 應用程式內則完全沒有付款功能
聯絡資料
通訊錄（聯絡人）、通話紀錄、簡訊。收件地址與電話號碼由 Shopify 接收，不會儲存於本公司伺服器
語音
不接受麥克風輸入
敏感性資料
健康·生物特徵資料，思想·信仰，政治立場，性傾向
廣告識別碼
IDFA / GAID、第三方追蹤 Cookie — 未搭載任何廣告或追蹤 SDK
5. 使用目的
本公司不會逾越上述目的使用；目的變更時，將事先取得同意。
| 目的 | 使用的項目 | 法律依據（GDPR） |
|---|---|---|
| 會員識別·登入·帳號管理 | 電子郵件地址、使用者名稱 | 契約的履行 |
| 阻擋未滿 14 歲者註冊（法定義務） | 出生日期 | 法定義務的遵守 |
| 提供服務 — 卡片·書齋·足跡·訊息 | 照片、文字、地點、標籤、對話內容 | 契約的履行 |
| 推薦排序 — 優先顯示值得一看的內容 | 活動紀錄、使用分析、關注度分數 | 正當利益 |
| 地點推薦 | 概略位置、使用者選擇的地點 | 同意 |
| 發送通知 — 今日主題、愛心彙整、追蹤、訊息、優惠券 | 推播訂閱資訊、通知設定 | 同意 |
| 履行訂單 — 訂單確認、出貨通知、庫存與結算處理 | 訂單資訊、電子郵件地址、收件國家 | 契約的履行 |
| 換貨·退貨·撤回要約·退款處理 | 訂單資訊、退貨申請內容 | 契約的履行、法定義務的遵守 |
| 評論的刊登·自動翻譯·阻擋不實評論 | 評論內容、顯示名稱、國家、個人檔案照片 | 同意、正當利益 |
| 寄送到貨·消息通知郵件 | 電子郵件地址、申請的商品、顯示語言 | 同意 |
| 安全 — 處理檢舉、限制使用、處理申訴 | 檢舉·處置·申訴紀錄 | 正當利益、法定義務的遵守 |
| 諮詢回覆／因應濫用與故障 | 電子郵件地址、諮詢內容、連線紀錄 | 契約的履行、正當利益 |
會員識別·登入·帳號管理
使用的項目電子郵件地址、使用者名稱
法律依據（GDPR）契約的履行
阻擋未滿 14 歲者註冊（法定義務）
使用的項目出生日期
法律依據（GDPR）法定義務的遵守
提供服務 — 卡片·書齋·足跡·訊息
使用的項目照片、文字、地點、標籤、對話內容
法律依據（GDPR）契約的履行
推薦排序 — 優先顯示值得一看的內容
使用的項目活動紀錄、使用分析、關注度分數
法律依據（GDPR）正當利益
地點推薦
使用的項目概略位置、使用者選擇的地點
法律依據（GDPR）同意
發送通知 — 今日主題、愛心彙整、追蹤、訊息、優惠券
使用的項目推播訂閱資訊、通知設定
法律依據（GDPR）同意
履行訂單 — 訂單確認、出貨通知、庫存與結算處理
使用的項目訂單資訊、電子郵件地址、收件國家
法律依據（GDPR）契約的履行
換貨·退貨·撤回要約·退款處理
使用的項目訂單資訊、退貨申請內容
法律依據（GDPR）契約的履行、法定義務的遵守
評論的刊登·自動翻譯·阻擋不實評論
使用的項目評論內容、顯示名稱、國家、個人檔案照片
法律依據（GDPR）同意、正當利益
寄送到貨·消息通知郵件
使用的項目電子郵件地址、申請的商品、顯示語言
法律依據（GDPR）同意
安全 — 處理檢舉、限制使用、處理申訴
使用的項目檢舉·處置·申訴紀錄
法律依據（GDPR）正當利益、法定義務的遵守
諮詢回覆／因應濫用與故障
使用的項目電子郵件地址、諮詢內容、連線紀錄
法律依據（GDPR）契約的履行、正當利益
6. 帳號的刪除 — FLOAT 與 FLOTIME 一併消失
🔴 本公司核發的帳號只有一個。FLOAT 網路商店與 FLOTIME 應用程式共用同一個 SENSRA 帳號，因此刪除帳號時，兩項服務的資料會一併刪除。並無只刪除其中一方、保留另一方的作法。
使用者可隨時申請刪除 — FLOTIME 應用程式：設定 → 刪除帳號。① 提出刪除申請後，將開始 7 天的緩衝期。② 在此期間，您可以登入並取消刪除。③ 7 天期滿後，下表「會被刪除」欄位的內容將被永久刪除，且無法復原。
若您已移除應用程式或無法登入，請透過 https://floatainment.com/flotime/delete-account，或寄送電子郵件至 cs@floatainment.com 並附上註冊時所使用的電子郵件地址，申請刪除。經身分確認後，本公司將於收件之日起 30 天內完成。
| 類別 | 會被刪除 | 會被保留 |
|---|---|---|
| 帳號·登入 | 電子郵件地址、登入紀錄、服務連結紀錄 | 無 |
| 個人檔案·設定 | 使用者名稱、顯示名稱、個人檔案照片、自我介紹、出生日期、國家、應用程式設定 | 無 |
| FLOTIME 內容 | 卡片及其照片、書齋記錄、足跡記錄、上傳至雲端儲存空間的全部檔案 | 無 |
| 訊息 | 您所傳送訊息上附帶的寄件者資訊 | 對方畫面上保留的對話內容 — 這同時也是對方的紀錄，因此不予刪除 |
| 活動·關注度·通知 | 愛心、收藏、追蹤、印章、使用分析、關注度分數、推播通知訂閱 | 無 |
| 優惠券·印章 | 所持有的優惠券與印章 — 未使用的優惠券將失效 | 已使用優惠券所連結的訂單紀錄，依下方訂單一列處理 |
| 訂單·付款（FLOAT 網路商店） | 無 | 🔴 訂單編號、下單時間、電子郵件地址、付款金額、訂購商品、收件國家 — 韓國電子商務法所定期間內負有保存義務，因此無法刪除（第 7 條）。該紀錄與其他個人資料分離保管，不用於廣告或分析 |
| 換貨·退貨（FLOAT 網路商店） | 無 | 退貨·退款處理紀錄 — 作為消費者申訴·爭議處理紀錄保存 3 年（第 7 條） |
| 評論·諮詢·申訴 | 無 | 已刊登的商品評論因屬提供其他消費者的資訊而予以保留。諮詢·申訴紀錄則作為消費者申訴·爭議處理紀錄保存 3 年（第 7 條）。若您希望一併刪除評論，請於刪除申請中一併載明 — 確認後予以刪除 |
| 檢舉·連線紀錄 | 可辨識檢舉人與被檢舉人的資訊 | 為保護其他使用者，導致處置的檢舉得於去識別化處理後予以保管（此時它已不再屬於個人資料）。連線紀錄依韓國《通訊秘密保護法》保存 3 個月 |
帳號·登入
會被刪除電子郵件地址、登入紀錄、服務連結紀錄
會被保留無
個人檔案·設定
會被刪除使用者名稱、顯示名稱、個人檔案照片、自我介紹、出生日期、國家、應用程式設定
會被保留無
FLOTIME 內容
會被刪除卡片及其照片、書齋記錄、足跡記錄、上傳至雲端儲存空間的全部檔案
會被保留無
訊息
會被刪除您所傳送訊息上附帶的寄件者資訊
會被保留對方畫面上保留的對話內容 — 這同時也是對方的紀錄，因此不予刪除
活動·關注度·通知
會被刪除愛心、收藏、追蹤、印章、使用分析、關注度分數、推播通知訂閱
會被保留無
優惠券·印章
會被刪除所持有的優惠券與印章 — 未使用的優惠券將失效
會被保留已使用優惠券所連結的訂單紀錄，依下方訂單一列處理
訂單·付款（FLOAT 網路商店）
會被刪除無
會被保留🔴 訂單編號、下單時間、電子郵件地址、付款金額、訂購商品、收件國家 — 韓國電子商務法所定期間內負有保存義務，因此無法刪除（第 7 條）。該紀錄與其他個人資料分離保管，不用於廣告或分析
換貨·退貨（FLOAT 網路商店）
會被刪除無
會被保留退貨·退款處理紀錄 — 作為消費者申訴·爭議處理紀錄保存 3 年（第 7 條）
評論·諮詢·申訴
會被刪除無
會被保留已刊登的商品評論因屬提供其他消費者的資訊而予以保留。諮詢·申訴紀錄則作為消費者申訴·爭議處理紀錄保存 3 年（第 7 條）。若您希望一併刪除評論，請於刪除申請中一併載明 — 確認後予以刪除
檢舉·連線紀錄
會被刪除可辨識檢舉人與被檢舉人的資訊
會被保留為保護其他使用者，導致處置的檢舉得於去識別化處理後予以保管（此時它已不再屬於個人資料）。連線紀錄依韓國《通訊秘密保護法》保存 3 個月
僅移除應用程式並不會刪除帳號，請務必使用上述程序。此外，也沒有只刪除 FLOTIME 而保留 FLOAT 網路商店會員資格的方法 — 因為帳號只有一個。
7. 保存期間
會員退出時，本公司將不遲延地予以銷毀。惟下列為相關法令要求保存的紀錄：於這些期間內，即使收到刪除請求亦無法刪除；本公司會將其與其他個人資料分離保管，且不用於保存目的以外的用途。
- 為保護其他使用者，導致處置的檢舉紀錄，得於去識別化處理（使檢舉人與被檢舉人無法被識別）後，基於防止再次發生之目的予以保管。此時它已不再屬於個人資料。
- 電子檔案將以無法復原·再現的方式永久刪除，紙本文件則予以碎紙或焚毀。雲端儲存空間中的照片，將先於資料庫紀錄刪除。
| 依據法令 | 保存的紀錄 | 期間 |
|---|---|---|
| 韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項 | 契約或撤回要約等的紀錄 | 5 年 |
| 韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項 | 價金支付及商品等供應的紀錄 | 5 年 |
| 韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項 | 消費者申訴或爭議處理的紀錄 | 3 年 |
| 韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項 | 標示·廣告的紀錄 | 6 個月 |
| 韓國《國稅基本法》第 85 條之 3 | 交易相關帳簿及憑證文件 | 5 年 |
| 韓國《通訊秘密保護法》第 15 條之 2·同法施行令第 41 條 | 服務使用紀錄·連線紀錄 | 3 個月 |
韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項
保存的紀錄契約或撤回要約等的紀錄
期間5 年
韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項
保存的紀錄價金支付及商品等供應的紀錄
期間5 年
韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項
保存的紀錄消費者申訴或爭議處理的紀錄
期間3 年
韓國《電子商務等消費者保護法》第 6 條·同法施行令第 6 條第 1 項
保存的紀錄標示·廣告的紀錄
期間6 個月
韓國《國稅基本法》第 85 條之 3
保存的紀錄交易相關帳簿及憑證文件
期間5 年
韓國《通訊秘密保護法》第 15 條之 2·同法施行令第 41 條
保存的紀錄服務使用紀錄·連線紀錄
期間3 個月
8. 第三方提供及處理委託
本公司不會將使用者的個人資料提供予第三方。但使用者事先同意之情形，或法令另有規定、偵查機關依法令所定程序與方法提出要求之情形，不在此限。
本公司不出售個人資料。本公司不從事屬於 CCPA/CPRA 所稱「出售（sale）」及「為個人化廣告而分享（share）」之行為。
為提供本服務，本公司委託下列業務，並於委託契約中以書面約定遵守個人資料保護法令、限制再委託及採取安全維護措施。
| 受託人 | 受託業務 | 傳輸的項目 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 驗證（登入）、資料庫、照片儲存、伺服器功能執行 — 本服務的全部資料 | 第 1 條·第 2 條的全部項目 |
| Shopify Inc. | FLOAT 網路商店的商品·訂單·付款處理、結帳頁面營運、優惠券套用 | 訂購人姓名·電子郵件·收件地址·電話號碼·付款方式（由 Shopify 直接蒐集）、訂購商品、優惠券代碼 |
| Cloudflare, Inc. | FLOAT 網路商店的主機代管·內容傳遞（CDN）·快取儲存 | 連線資訊（IP 位址、請求的頁面） |
| 配送合作夥伴（宅配業者） | 訂購商品的配送 | 收件人姓名、地址、電話號碼 — 透過 Shopify 傳遞 |
| Kakao Corp. | 地點搜尋 — 使用者選擇地點時 | 搜尋字詞、概略位置座標 |
| Google LLC | 地點搜尋（Google Places）— Kakao 的結果不足時 | 搜尋字詞、概略位置座標 |
| Google LLC | 評論自動翻譯 — 當您閱讀並非以您所用語言撰寫的評論時 | 評論標題·內文 |
| Translated S.r.l.（MyMemory） | 評論自動翻譯 — 上述翻譯失敗時的備援途徑 | 評論標題·內文 |
| Resend, Inc. | 郵件寄送 — 登入驗證碼、諮詢通知、通知郵件 | 電子郵件地址、姓名、郵件內文 |
| Google LLC（Google Workspace） | 客戶諮詢信箱的營運 — 接收、保存並回覆寄至本公司聯絡地址（cs@、contact@、privacy@ 等）的郵件 | 寄件者的電子郵件地址、姓名，郵件主旨、內文及附件 |
| PostHog, Inc. | FLOAT 網路商店造訪分析的儲存與彙整（統計工具） | 第2條「FLOAT 網路商店 · 造訪分析」所列項目（隨機造訪工作階段識別碼、瀏覽的頁面、來源網域、行銷參數（utm）、顯示語言、裝置類型、國家兩碼）— 不使用 Cookie，不傳送 IP 位址 |
| Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 等裝置與瀏覽器業者 | 推播通知的傳遞 | 推播訂閱識別碼、通知內容 |
Supabase Inc.
受託業務驗證（登入）、資料庫、照片儲存、伺服器功能執行 — 本服務的全部資料
傳輸的項目第 1 條·第 2 條的全部項目
Shopify Inc.
受託業務FLOAT 網路商店的商品·訂單·付款處理、結帳頁面營運、優惠券套用
傳輸的項目訂購人姓名·電子郵件·收件地址·電話號碼·付款方式（由 Shopify 直接蒐集）、訂購商品、優惠券代碼
Cloudflare, Inc.
受託業務FLOAT 網路商店的主機代管·內容傳遞（CDN）·快取儲存
傳輸的項目連線資訊（IP 位址、請求的頁面）
配送合作夥伴（宅配業者）
受託業務訂購商品的配送
傳輸的項目收件人姓名、地址、電話號碼 — 透過 Shopify 傳遞
Kakao Corp.
受託業務地點搜尋 — 使用者選擇地點時
傳輸的項目搜尋字詞、概略位置座標
Google LLC
受託業務地點搜尋（Google Places）— Kakao 的結果不足時
傳輸的項目搜尋字詞、概略位置座標
Google LLC
受託業務評論自動翻譯 — 當您閱讀並非以您所用語言撰寫的評論時
傳輸的項目評論標題·內文
Translated S.r.l.（MyMemory）
受託業務評論自動翻譯 — 上述翻譯失敗時的備援途徑
傳輸的項目評論標題·內文
Resend, Inc.
受託業務郵件寄送 — 登入驗證碼、諮詢通知、通知郵件
傳輸的項目電子郵件地址、姓名、郵件內文
Google LLC（Google Workspace）
受託業務客戶諮詢信箱的營運 — 接收、保存並回覆寄至本公司聯絡地址（cs@、contact@、privacy@ 等）的郵件
傳輸的項目寄件者的電子郵件地址、姓名，郵件主旨、內文及附件
PostHog, Inc.
受託業務FLOAT 網路商店造訪分析的儲存與彙整（統計工具）
傳輸的項目第2條「FLOAT 網路商店 · 造訪分析」所列項目（隨機造訪工作階段識別碼、瀏覽的頁面、來源網域、行銷參數（utm）、顯示語言、裝置類型、國家兩碼）— 不使用 Cookie，不傳送 IP 位址
Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 等裝置與瀏覽器業者
受託業務推播通知的傳遞
傳輸的項目推播訂閱識別碼、通知內容
地點搜尋僅在使用者使用該功能時才會發生。應用程式不會自行持續傳送座標；若未允許位置權限，則僅傳送搜尋字詞，不傳送座標。評論自動翻譯同樣僅在您開啟並非以您所用語言撰寫的評論時才會發生，翻譯結果僅暫存於您的瀏覽器中。
9. 使用者之間的公開
本服務包含社群功能與公開評論。以下並非由本公司公開，而是由使用者本人公開的內容。
| 項目 | 誰看得到 |
|---|---|
| 使用者名稱、顯示名稱、個人檔案照片、自我介紹 | 任何人 |
| 公開範圍設為「全部」的卡片·書齋 | 任何人 |
| 公開範圍設為「好友」的內容 | 互相追蹤的使用者 |
| 公開範圍設為「不公開」的內容 | 僅本人 |
| 愛心清單 | 僅在本人開啟「公開愛心」時 |
| 訊息 | 參與該對話的使用者 |
| 在 FLOAT 網路商店張貼的商品評論 — 顯示名稱、國家、個人檔案照片、評分、標題·內文 | 任何人 — 未登入者亦可檢視，且可能出現在搜尋結果中 |
使用者名稱、顯示名稱、個人檔案照片、自我介紹
誰看得到任何人
公開範圍設為「全部」的卡片·書齋
誰看得到任何人
公開範圍設為「好友」的內容
誰看得到互相追蹤的使用者
公開範圍設為「不公開」的內容
誰看得到僅本人
愛心清單
誰看得到僅在本人開啟「公開愛心」時
訊息
誰看得到參與該對話的使用者
在 FLOAT 網路商店張貼的商品評論 — 顯示名稱、國家、個人檔案照片、評分、標題·內文
誰看得到任何人 — 未登入者亦可檢視，且可能出現在搜尋結果中
一旦公開的內容，其他使用者可能會儲存畫面或抄錄。本公司無法阻止這類行為。請在發布前審慎考慮。
10. 跨境傳輸
本服務面向全球使用者，個人資料將被傳輸至韓國境外。
- 使用者得拒絕跨境傳輸。惟上述傳輸為提供本服務所不可或缺，故拒絕時將無法使用本服務；您可以透過刪除帳號停止處理。
- 本公司已與接收方具備標準契約條款（SCC）等合法的傳輸依據，並要求其採取確保安全所必要的措施。
| 接收方 | 國家 | 傳輸的項目 | 目的 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 美國（資料儲存區域：대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)） | 第 1 條·第 2 條的全部項目 | 驗證·資料保管·照片儲存 |
| Shopify Inc. | 加拿大 | 訂購人姓名·電子郵件·收件地址·電話號碼·付款方式、訂購商品、優惠券代碼 | 訂單與付款處理 |
| Cloudflare, Inc. | 美國（全球邊緣網路） | 連線資訊（IP 位址、請求的頁面） | 網站主機代管·內容傳遞 |
| Google LLC | 美國 | 搜尋字詞、概略位置、評論標題·內文、推播訂閱資訊 | 地點搜尋、評論翻譯、通知傳遞 |
| Apple Inc. · Mozilla Corporation | 美國 | 推播訂閱識別碼、通知內容 | 通知傳遞 |
| Resend, Inc. | 美國 | 電子郵件地址、姓名、郵件內文 | 登入驗證碼·諮詢通知·通知郵件 |
| Google LLC（Google Workspace） | 美國 | 寄件者的電子郵件地址、姓名，郵件主旨、內文及附件 | 接收、保存並回覆客戶諮詢郵件 |
| PostHog, Inc. | 美國 | 隨機造訪工作階段識別碼、瀏覽的頁面、來源網域、行銷參數（utm）、顯示語言、裝置類型、國家兩碼 | FLOAT 網路商店造訪統計 |
| Translated S.r.l. | 義大利 | 評論標題·內文 | 評論自動翻譯 |
| Kakao Corp. | 大韓民國（韓國境內） | 搜尋字詞、概略位置 | 地點搜尋 |
Supabase Inc.
國家美國（資料儲存區域：대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)）
傳輸的項目第 1 條·第 2 條的全部項目
目的驗證·資料保管·照片儲存
Shopify Inc.
國家加拿大
傳輸的項目訂購人姓名·電子郵件·收件地址·電話號碼·付款方式、訂購商品、優惠券代碼
目的訂單與付款處理
Cloudflare, Inc.
國家美國（全球邊緣網路）
傳輸的項目連線資訊（IP 位址、請求的頁面）
目的網站主機代管·內容傳遞
Google LLC
國家美國
傳輸的項目搜尋字詞、概略位置、評論標題·內文、推播訂閱資訊
目的地點搜尋、評論翻譯、通知傳遞
Apple Inc. · Mozilla Corporation
國家美國
傳輸的項目推播訂閱識別碼、通知內容
目的通知傳遞
Resend, Inc.
國家美國
傳輸的項目電子郵件地址、姓名、郵件內文
目的登入驗證碼·諮詢通知·通知郵件
Google LLC（Google Workspace）
國家美國
傳輸的項目寄件者的電子郵件地址、姓名，郵件主旨、內文及附件
目的接收、保存並回覆客戶諮詢郵件
PostHog, Inc.
國家美國
傳輸的項目隨機造訪工作階段識別碼、瀏覽的頁面、來源網域、行銷參數（utm）、顯示語言、裝置類型、國家兩碼
目的FLOAT 網路商店造訪統計
Translated S.r.l.
國家義大利
傳輸的項目評論標題·內文
目的評論自動翻譯
Kakao Corp.
國家大韓民國（韓國境內）
傳輸的項目搜尋字詞、概略位置
目的地點搜尋
11. 使用者的權利與行使方式
亦得透過法定代理人或持有委任書的代理人行使。本公司將自收到請求之日起 10 日內（適用 GDPR 時為 1 個月內）處理並告知結果。惟第 7 條所列法定保存紀錄於其保存期間內無法刪除。
| 權利 | 行使方式 |
|---|---|
| 查閱 — FLOTIME | 設定 → 個人檔案。您所發布的內容，可在圖庫·書齋·足跡中全部查看 |
| 查閱 — 訂單·評論 | 登入 FLOAT 網路商店（floatainment.com）後，可於「我的頁面」查看訂單與評論紀錄。如需更詳細的內容，請透過下方聯絡方式提出請求 |
| 更正 | 可在設定中自行修改使用者名稱·自我介紹·照片·語言·時區·公開範圍。訂單資訊的更正請透過下方聯絡方式提出請求 |
| 刪除 | 卡片·書齋·足跡·訊息可於各畫面逐則刪除。整個帳號請前往 設定 → 刪除帳號（第 6 條） |
| 停止處理 | 可在設定中關閉通知·自動翻譯·感興趣的主題，或拒絕位置權限 |
| 拒絕接收 | 可依到貨·消息通知郵件中載明的取消訂閱方式辦理，或告知 cs@floatainment.com，本公司將立即停止寄送 |
| 撤回同意 | 可隨時於 設定 → 權限說明 中重新設定 |
| 請求副本（資料可攜權） | 寄送請求至 cs@floatainment.com，本公司將以機器可讀的格式提供 |
查閱 — FLOTIME
行使方式設定 → 個人檔案。您所發布的內容，可在圖庫·書齋·足跡中全部查看
查閱 — 訂單·評論
行使方式登入 FLOAT 網路商店（floatainment.com）後，可於「我的頁面」查看訂單與評論紀錄。如需更詳細的內容，請透過下方聯絡方式提出請求
更正
行使方式可在設定中自行修改使用者名稱·自我介紹·照片·語言·時區·公開範圍。訂單資訊的更正請透過下方聯絡方式提出請求
刪除
行使方式卡片·書齋·足跡·訊息可於各畫面逐則刪除。整個帳號請前往 設定 → 刪除帳號（第 6 條）
停止處理
行使方式可在設定中關閉通知·自動翻譯·感興趣的主題，或拒絕位置權限
拒絕接收
行使方式可依到貨·消息通知郵件中載明的取消訂閱方式辦理，或告知 cs@floatainment.com，本公司將立即停止寄送
撤回同意
行使方式可隨時於 設定 → 權限說明 中重新設定
請求副本（資料可攜權）
行使方式寄送請求至 cs@floatainment.com，本公司將以機器可讀的格式提供
12. 歐洲的使用者（GDPR）
- 處理依據 — 各目的之法律依據已於第 5 條的表格中逐項載明：契約的履行（提供服務·履行訂單）、法定義務的遵守（年齡確認·交易紀錄保存）、正當利益（防止濫用·改善服務）、同意（位置·通知·消息郵件·選填項目）。
- 您享有存取權、更正權、刪除權（「被遺忘權」）、限制處理權、資料可攜權與反對權，並得隨時撤回基於同意的處理。撤回不影響撤回前已進行的處理。
- 本公司不進行僅以自動化決策即產生法律效果的處理。推薦排序僅決定顯示的順序，不影響使用者的權利與義務。
- 您有權向居住國的資料保護監督機關提出申訴。
- 本公司不處理未滿 16 歲兒童的個人資料。
13. 加州的使用者（CCPA / CPRA）
- 知悉權 — 您可以知悉過去 12 個月內所蒐集·使用·揭露的個人資料類別與目的（第 1 條·第 2 條·第 5 條·第 8 條）。
- 請求刪除權 — 得依第 6 條的程序刪除，惟第 7 條所列電子商務法定保存紀錄於其期間內屬於例外。請求更正權 — 可在設定中自行修改，或以電子郵件提出請求。
- 拒絕出售·分享權 — 本公司不出售個人資料，亦不為個人化廣告而分享。因此無須另設拒絕程序。
- 限制使用敏感性資料權 — 本公司不蒐集 CPRA 所稱的敏感性個人資料。
- 禁止差別待遇 — 本公司不會因您行使權利而限制服務或給予不利待遇。
14. 兒童的個人資料
本服務並非以兒童為對象的服務。
| 地區 | 最低年齡 | 執行方式 |
|---|---|---|
| 大韓民國 | 年滿 14 歲以上 | 註冊時取得出生日期，未滿 14 歲者將被阻擋註冊（韓國《個人資料保護法》第 22 條之 2） |
| 美國（COPPA） | 13 歲以上 | 本公司不會在知悉的情況下蒐集未滿 13 歲者的個人資料 |
| 歐盟／歐洲經濟區（GDPR） | 16 歲以上 | 本公司不會在知悉的情況下蒐集未滿 16 歲者的個人資料 |
大韓民國
最低年齡年滿 14 歲以上
執行方式註冊時取得出生日期，未滿 14 歲者將被阻擋註冊（韓國《個人資料保護法》第 22 條之 2）
美國（COPPA）
最低年齡13 歲以上
執行方式本公司不會在知悉的情況下蒐集未滿 13 歲者的個人資料
歐盟／歐洲經濟區（GDPR）
最低年齡16 歲以上
執行方式本公司不會在知悉的情況下蒐集未滿 16 歲者的個人資料
若得知已蒐集低於上述年齡之使用者的個人資料，本公司將不遲延地刪除該帳號及其資料。若監護人發現子女未經同意註冊或下單，請透過 cs@floatainment.com 告知本公司。確認後將立即刪除並回覆結果。
15. Cookie 及裝置內的儲存
本服務不使用廣告·追蹤目的的 Cookie，亦未搭載第三方廣告或追蹤 SDK。下表即為本服務在您裝置上所儲存內容的全部。
| 儲存的內容 | 儲存位置 | 為何儲存 | 清除方式 |
|---|---|---|---|
| 登入工作階段（驗證權杖） | FLOTIME — 裝置的本機儲存空間 | 維持登入狀態 | 登出 |
| 顯示語言、深色模式、權限選擇 | FLOTIME — 裝置的本機儲存空間 | 記住您的設定 | 清除應用程式資料 |
| 暫存圖片 | FLOTIME — 裝置的記憶體 | 上傳照片前的預覽與壓縮 | 關閉應用程式時消失 |
| 位置座標 | FLOTIME — 裝置的記憶體（最長 10 分鐘） | 避免每個畫面都重新啟動 GPS | 關閉應用程式後即消失 — 不會被儲存 |
| 顯示語言 Cookie | FLOAT 網路商店 — 瀏覽器 Cookie（1 年） | 再次造訪時以相同語言開啟 | 清除瀏覽器的 Cookie |
| 購物車、登入狀態、您的評論與優惠券 | FLOAT 網路商店 — 瀏覽器的本機儲存空間 | 關閉視窗後仍保留購物車與登入狀態 | 清除瀏覽器的網站資料 |
| 造訪工作階段識別碼 | FLOAT 網路商店 — 瀏覽器的工作階段儲存空間 | 將一次造訪計為一次 — 不辨識個人 | 關閉瀏覽器分頁後即消失 |
| 翻譯結果暫存 | FLOAT 網路商店 — 瀏覽器的本機儲存空間 | 避免對同一則評論重複翻譯 | 清除瀏覽器的網站資料 |
登入工作階段（驗證權杖）
儲存位置FLOTIME — 裝置的本機儲存空間
為何儲存維持登入狀態
清除方式登出
顯示語言、深色模式、權限選擇
儲存位置FLOTIME — 裝置的本機儲存空間
為何儲存記住您的設定
清除方式清除應用程式資料
暫存圖片
儲存位置FLOTIME — 裝置的記憶體
為何儲存上傳照片前的預覽與壓縮
清除方式關閉應用程式時消失
位置座標
儲存位置FLOTIME — 裝置的記憶體（最長 10 分鐘）
為何儲存避免每個畫面都重新啟動 GPS
清除方式關閉應用程式後即消失 — 不會被儲存
顯示語言 Cookie
儲存位置FLOAT 網路商店 — 瀏覽器 Cookie（1 年）
為何儲存再次造訪時以相同語言開啟
清除方式清除瀏覽器的 Cookie
購物車、登入狀態、您的評論與優惠券
儲存位置FLOAT 網路商店 — 瀏覽器的本機儲存空間
為何儲存關閉視窗後仍保留購物車與登入狀態
清除方式清除瀏覽器的網站資料
造訪工作階段識別碼
儲存位置FLOAT 網路商店 — 瀏覽器的工作階段儲存空間
為何儲存將一次造訪計為一次 — 不辨識個人
清除方式關閉瀏覽器分頁後即消失
翻譯結果暫存
儲存位置FLOAT 網路商店 — 瀏覽器的本機儲存空間
為何儲存避免對同一則評論重複翻譯
清除方式清除瀏覽器的網站資料
16. 安全維護措施
- 傳輸過程採用 HTTPS/TLS 加密、儲存資料加密，並以列級安全性（RLS）強制僅能存取本人的資料。
- 本公司不儲存密碼 — 採用電子郵件一次性驗證碼方式，因此不存在可能外洩的密碼。本公司亦不持有付款方式資料，因此不存在可能自本公司外洩的卡號。
- 需要伺服器專用權限的作業絕不暴露給用戶端，管理者的行為則記錄於稽核紀錄。
- 本公司將個人資料處理人員降至最低限度並分級授予存取權限，指定個人資料保護負責人並訂定內部管理計畫。
- 一旦知悉個人資料外洩，本公司將依相關法令不遲延地通知使用者並向監督機關申報（適用 GDPR 時，於知悉後 72 小時內通知）。
本公司致力於確保安全，但透過網際網路進行的傳輸或電子儲存方式，沒有一種是 100% 安全的。
17. 個人資料保護負責人及聯絡方式
有關個人資料處理的諮詢·申訴·權益救濟，請透過以下方式聯絡。本公司將誠懇答覆。
- 韓國個人資料侵害申訴中心 — privacy.kisa.or.kr / 118（韓國境內免區碼）
- 韓國個人資料爭議調解委員會 — www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 韓國最高檢察署網路偵查科 — www.spo.go.kr / 1301（韓國境內免區碼）
- 韓國警察廳網路偵查局 — ecrm.police.go.kr / 182（韓國境內免區碼）
| 個人資料保護負責人 | Bogeun Chang（장보근） |
| 客戶諮詢 — 訂單·配送·換貨／退貨·應用程式諮詢·個人資料查閱與刪除請求 | cs@floatainment.com |
| 業務洽詢 — 合作·上架·投資·徵才·媒體 | contact@floatainment.com |
| 地址 | 84, Ungcheondong-ro 49beon-gil, Jinhae-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea |
| 在應用程式中 | FLOTIME 設定 → 支援 → 聯絡我們 |
| 在網站上 | floatainment.com 右下角的諮詢按鈕 |
| 商號 / 代表人 | SENSRA Inc.（주식회사 센스라） / Bogeun Chang（장보근） |
| 事業者登記號碼 | 689-81-03866 |
| 通訊販賣業申報號碼 | 제2026-창원진해-0245호 |
個人資料保護負責人
Bogeun Chang（장보근）
客戶諮詢 — 訂單·配送·換貨／退貨·應用程式諮詢·個人資料查閱與刪除請求
cs@floatainment.com
業務洽詢 — 合作·上架·投資·徵才·媒體
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地址
84, Ungcheondong-ro 49beon-gil, Jinhae-gu, Changwon-si, Gyeongsangnam-do, Republic of Korea
在應用程式中
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在網站上
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商號 / 代表人
SENSRA Inc.（주식회사 센스라） / Bogeun Chang（장보근）
事業者登記號碼
689-81-03866
通訊販賣業申報號碼
제2026-창원진해-0245호
18. 本政策的變更
本政策變更時，本公司將自生效前 7 天起，透過應用程式內公告、網站公告及本頁面告知。若變更對使用者不利，或新增蒐集項目，將於生效前 30 天告知，並在必要時重新取得同意。
本政策自 2026年10月22日 起適用。（v3 — 在處理委託與跨境傳輸表格中新增客戶諮詢信箱（Google Workspace）及 FLOAT 網路商店造訪統計（PostHog），2026年10月15日 公告 · 原 v2 — 2026年8月10日 生效，將 FLOAT 網路商店與 FLOTIME 應用程式整合為一份政策）
韓語原文（국문 원문）
주식회사 센스라(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 회사가 운영하는 FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)와 모바일 애플리케이션 FLOTIME(이하 둘을 합쳐 "서비스")을 이용하는 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
🔴 두 서비스는 계정이 하나입니다. 같은 이메일 주소로 만든 하나의 계정(이하 "센스라 계정")으로 FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱을 함께 이용하며, 계정을 삭제하면 양쪽이 함께 사라집니다(제6조). FLOTIME 앱은 23개 언어로, FLOAT 웹 스토어는 다국어로 전 세계에 제공되며, 회사는 대한민국 개인정보 보호법과 함께 유럽연합 일반개인정보보호규정(GDPR), 미국 캘리포니아 소비자프라이버시법(CCPA/CPRA)을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 반드시 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. "서비스" 열은 그 항목을 어디에서 받는지를 뜻합니다.
| 서비스 | 구분 | 항목 | 필수/선택 |
|---|---|---|---|
| 공통 | 계정 | 이메일 주소 — 비밀번호 없이 일회용 코드로 로그인합니다 | 필수 |
| FLOTIME | 계정 | 생년월일 — 만 14세 미만 가입을 막기 위한 용도입니다 | 필수 |
| 공통 | 프로필 | 아이디(핸들), 표시 이름 | 필수 |
| 공통 | 프로필 | 프로필 사진, 자기소개(80자 이내), 국가 | 선택 |
| FLOTIME | 설정 | 표시 언어, 시간대, 관심 주제, 공개 범위, 다크 모드, 자동 번역 | 선택 |
| FLOTIME | 콘텐츠 | 사진, 문구(200자 이내), 카테고리, 태그, 이용자가 고른 장소 | 선택 |
| FLOTIME | 콘텐츠 | 서재 기록(인용 문구·페이지·사진), 발자취 기록(지역·날짜·500자 이내 글) | 선택 |
| FLOTIME | 메시지 | 대화 내용, 첨부 이미지·동영상 | 선택 |
| 공통 | 안전 | 신고 사유, 문의·이의제기 내용 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 주문 | 주문번호, 이메일 주소, 배송 국가, 주문 상품(품번·수량·가격), 결제 금액·할인·배송비·세액, 결제 상태·배송 상태 | 필수 |
| FLOAT 웹 | 교환·반품 | 주문번호, 이메일 주소, 신청 사유, 대상 품목, 개봉 여부, 환불 금액, 반송 운송장번호 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 리뷰(VOICE) | 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문, 구매 확인 여부 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 문의 | 이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용, 문의한 페이지 주소, 표시 언어 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 재입고·소식 알림 | 이메일 주소, 알림을 신청한 제품, 표시 언어, 신청한 위치 | 선택 |
| FLOAT 웹 | 고객 기록 | 이메일 주소에 연결된 고객 등급·태그·상담 메모 — 회사가 상담 과정에서 기록합니다 | 선택 |
| 공통 | 쿠폰 | 쿠폰 코드, 발급 사유, 사용 여부·사용 일시, 유효기간 | 선택 |
공통
구분계정
항목이메일 주소 — 비밀번호 없이 일회용 코드로 로그인합니다
필수/선택필수
FLOTIME
구분계정
항목생년월일 — 만 14세 미만 가입을 막기 위한 용도입니다
필수/선택필수
공통
구분프로필
항목아이디(핸들), 표시 이름
필수/선택필수
공통
구분프로필
항목프로필 사진, 자기소개(80자 이내), 국가
필수/선택선택
FLOTIME
구분설정
항목표시 언어, 시간대, 관심 주제, 공개 범위, 다크 모드, 자동 번역
필수/선택선택
FLOTIME
구분콘텐츠
항목사진, 문구(200자 이내), 카테고리, 태그, 이용자가 고른 장소
필수/선택선택
FLOTIME
구분콘텐츠
항목서재 기록(인용 문구·페이지·사진), 발자취 기록(지역·날짜·500자 이내 글)
필수/선택선택
FLOTIME
구분메시지
항목대화 내용, 첨부 이미지·동영상
필수/선택선택
공통
구분안전
항목신고 사유, 문의·이의제기 내용
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분주문
항목주문번호, 이메일 주소, 배송 국가, 주문 상품(품번·수량·가격), 결제 금액·할인·배송비·세액, 결제 상태·배송 상태
필수/선택필수
FLOAT 웹
구분교환·반품
항목주문번호, 이메일 주소, 신청 사유, 대상 품목, 개봉 여부, 환불 금액, 반송 운송장번호
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분리뷰(VOICE)
항목표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문, 구매 확인 여부
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분문의
항목이름, 이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용, 문의한 페이지 주소, 표시 언어
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분재입고·소식 알림
항목이메일 주소, 알림을 신청한 제품, 표시 언어, 신청한 위치
필수/선택선택
FLOAT 웹
구분고객 기록
항목이메일 주소에 연결된 고객 등급·태그·상담 메모 — 회사가 상담 과정에서 기록합니다
필수/선택선택
공통
구분쿠폰
항목쿠폰 코드, 발급 사유, 사용 여부·사용 일시, 유효기간
필수/선택선택
🔴 주문자 이름, 배송지 주소, 전화번호, 결제수단 정보(카드번호 등)는 결제 화면을 운영하는 Shopify 가 직접 수집·보관합니다. 회사 서버에는 저장되지 않으며, 회사는 주문을 이행하기 위해 위 표의 주문 항목만 전달받습니다. 카드번호는 회사가 어느 시점에도 보지 않습니다.
2. 자동으로 생성·수집되는 정보
| 서비스 | 항목 | 내용 |
|---|---|---|
| FLOTIME | 활동 기록 | 하트, 저장, 팔로우, 차단, 숨김, 스탬프, 쿠폰 발급·사용 이력 |
| FLOTIME | 이용 분석 | 카드의 노출·열람·머문 시간·공유·태그 클릭·건너뛰기, 그 카드가 화면에서 몇 번째 자리에 있었는지, 어느 화면이었는지 |
| FLOTIME | 관심도 | 위 활동으로 계산된 카테고리·주제별 관심도 점수 (추천 정렬용) |
| FLOTIME | 알림 | 푸시 알림 구독 식별자, 플랫폼, 등록 시각, 마지막 발송 성공 시각 |
| FLOAT 웹 | 방문 분석 | 무작위로 만든 방문 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형(모바일·태블릿·데스크톱), 국가 2자리 코드 — IP 주소는 저장하지 않습니다 |
| FLOAT 웹 | 리뷰 추천 | 추천한 사람을 알아볼 수 없도록 일방향 암호화(해시)한 값 — 원래 값과 IP 주소는 저장하지 않습니다 |
| FLOAT 웹 | 메일 발송 기록 | 수신 주소, 메일 종류, 제목, 발송 성공·실패 여부 |
| 공통 | 접속 기록 | 서비스 제공·보안을 위한 접속 로그(IP 주소, 접속 일시) |
FLOTIME
항목활동 기록
내용하트, 저장, 팔로우, 차단, 숨김, 스탬프, 쿠폰 발급·사용 이력
FLOTIME
항목이용 분석
내용카드의 노출·열람·머문 시간·공유·태그 클릭·건너뛰기, 그 카드가 화면에서 몇 번째 자리에 있었는지, 어느 화면이었는지
FLOTIME
항목관심도
내용위 활동으로 계산된 카테고리·주제별 관심도 점수 (추천 정렬용)
FLOTIME
항목알림
내용푸시 알림 구독 식별자, 플랫폼, 등록 시각, 마지막 발송 성공 시각
FLOAT 웹
항목방문 분석
내용무작위로 만든 방문 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형(모바일·태블릿·데스크톱), 국가 2자리 코드 — IP 주소는 저장하지 않습니다
FLOAT 웹
항목리뷰 추천
내용추천한 사람을 알아볼 수 없도록 일방향 암호화(해시)한 값 — 원래 값과 IP 주소는 저장하지 않습니다
FLOAT 웹
항목메일 발송 기록
내용수신 주소, 메일 종류, 제목, 발송 성공·실패 여부
공통
항목접속 기록
내용서비스 제공·보안을 위한 접속 로그(IP 주소, 접속 일시)
이용 분석은 광고 목적이 아닙니다. FLOTIME 에서는 이용자에게 보여줄 카드의 순서를 정하는 데만 쓰고, FLOAT 웹의 방문 분석은 개인을 식별하지 않는 세션 단위 통계입니다. 회사는 이 정보를 광고 사업자에게 제공하거나 판매하지 않으며, 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다.
3. 위치정보 — 별도로 읽어 주십시오
| FLOAT 웹 스토어 | 위치정보를 일절 수집하지 않습니다. 브라우저에 위치 권한을 요청하는 코드가 없습니다. 아래는 FLOTIME 앱에만 해당합니다 |
| 언제 묻는가 | 앱을 켤 때 묻지 않습니다. 두 자리에서만, 왜 필요한지 설명한 뒤 묻습니다 — ① 카드를 올리며 장소를 고를 때 ② 발견 화면에서 "내 주변 보기"를 누를 때 |
| 무엇에 쓰는가 | 가까운 장소를 먼저 추천 · 내 주변에서 인기 있는 장소 표시 · 해외에 있을 때 근처 한국 음식점 찾기 |
| 정확도 | 대략적 위치만 요청합니다. 고정밀 GPS 를 요구하지 않습니다 |
| 저장하는가 | 저장하지 않습니다. 좌표는 요청을 처리하는 동안 기기 메모리에만(최대 10분) 있고 앱을 끄면 사라집니다. 회사 서버에 좌표를 기록하지 않습니다 |
| 제3자에게 가는가 | 갑니다. 장소를 검색하려면 좌표를 카카오·구글 지도 서비스로 보내야 합니다. 제8조를 보십시오 |
| 거부하면 | 앱은 그대로 작동합니다. 장소를 직접 검색하거나 지역을 직접 고를 수 있습니다. 위치 없이도 모든 기능을 쓸 수 있습니다 |
| 백그라운드 | 수집하지 않습니다. 앱을 보고 있지 않을 때는 위치를 요청하지 않습니다 |
FLOAT 웹 스토어
위치정보를 일절 수집하지 않습니다. 브라우저에 위치 권한을 요청하는 코드가 없습니다. 아래는 FLOTIME 앱에만 해당합니다
언제 묻는가
앱을 켤 때 묻지 않습니다. 두 자리에서만, 왜 필요한지 설명한 뒤 묻습니다 — ① 카드를 올리며 장소를 고를 때 ② 발견 화면에서 "내 주변 보기"를 누를 때
무엇에 쓰는가
가까운 장소를 먼저 추천 · 내 주변에서 인기 있는 장소 표시 · 해외에 있을 때 근처 한국 음식점 찾기
정확도
대략적 위치만 요청합니다. 고정밀 GPS 를 요구하지 않습니다
저장하는가
저장하지 않습니다. 좌표는 요청을 처리하는 동안 기기 메모리에만(최대 10분) 있고 앱을 끄면 사라집니다. 회사 서버에 좌표를 기록하지 않습니다
제3자에게 가는가
갑니다. 장소를 검색하려면 좌표를 카카오·구글 지도 서비스로 보내야 합니다. 제8조를 보십시오
거부하면
앱은 그대로 작동합니다. 장소를 직접 검색하거나 지역을 직접 고를 수 있습니다. 위치 없이도 모든 기능을 쓸 수 있습니다
백그라운드
수집하지 않습니다. 앱을 보고 있지 않을 때는 위치를 요청하지 않습니다
4. 카메라·사진, 그리고 수집하지 않는 것
회사는 다음을 수집하지 않습니다.
- 카메라(FLOTIME) — 카드에 넣을 사진을 직접 찍을 때만 사용합니다. 마이크(음성)는 사용하지 않습니다.
- 사진 보관함(FLOTIME) — 이용자가 사진을 고르는 순간에만 접근합니다. 선택한 파일 외에는 보관함을 읽지 않습니다.
- 카메라(FLOAT 웹 — AR 체험) — 제품을 얼굴에 비춰 보는 기능은 브라우저 안에서만 처리됩니다. 촬영된 화면은 이용자의 기기를 벗어나지 않으며, 회사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 저장 버튼을 누르면 이용자의 기기에만 내려받아집니다.
| 수집하지 않는 것 | |
|---|---|
| 고유식별정보 | 실명, 주민등록번호, 여권번호 |
| 결제수단 정보 | 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 회사가 받지 않습니다. 결제는 Shopify 결제 화면에서 처리되며, FLOTIME 앱 안에는 결제 기능이 없습니다 |
| 연락 정보 | 주소록(연락처), 통화 기록, 문자 메시지. 배송지 주소·전화번호는 Shopify 가 받고 회사 서버에는 저장되지 않습니다 |
| 음성 | 마이크 입력을 받지 않습니다 |
| 민감정보 | 건강·생체 정보, 사상·신념, 정치적 견해, 성적 지향 |
| 광고 식별자 | IDFA / GAID, 제3자 추적 쿠키 — 광고·추적 SDK 를 하나도 탑재하지 않았습니다 |
고유식별정보
실명, 주민등록번호, 여권번호
결제수단 정보
카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 회사가 받지 않습니다. 결제는 Shopify 결제 화면에서 처리되며, FLOTIME 앱 안에는 결제 기능이 없습니다
연락 정보
주소록(연락처), 통화 기록, 문자 메시지. 배송지 주소·전화번호는 Shopify 가 받고 회사 서버에는 저장되지 않습니다
음성
마이크 입력을 받지 않습니다
민감정보
건강·생체 정보, 사상·신념, 정치적 견해, 성적 지향
광고 식별자
IDFA / GAID, 제3자 추적 쿠키 — 광고·추적 SDK 를 하나도 탑재하지 않았습니다
5. 이용 목적
회사는 위 목적을 벗어나 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 목적 | 사용하는 항목 | 법적 근거(GDPR) |
|---|---|---|
| 회원 식별·로그인·계정 관리 | 이메일, 아이디 | 계약의 이행 |
| 만 14세 미만 가입 차단 (법정 의무) | 생년월일 | 법적 의무의 준수 |
| 서비스 제공 — 카드·서재·발자취·메시지 | 사진, 문구, 장소, 태그, 대화 내용 | 계약의 이행 |
| 추천 정렬 — 볼 만한 것을 먼저 보여주기 | 활동 기록, 이용 분석, 관심도 점수 | 정당한 이익 |
| 장소 추천 | 대략적 위치, 이용자가 고른 장소 | 동의 |
| 알림 발송 — 오늘의 주제, 하트 요약, 팔로우, 메시지, 쿠폰 | 푸시 구독 정보, 알림 설정 | 동의 |
| 주문 이행 — 주문 확인, 배송 안내, 재고·정산 처리 | 주문 정보, 이메일 주소, 배송 국가 | 계약의 이행 |
| 교환·반품·청약철회·환불 처리 | 주문 정보, 반품 신청 내용 | 계약의 이행, 법적 의무의 준수 |
| 리뷰 게시·자동 번역·부정 리뷰 차단 | 리뷰 내용, 표시 이름, 국가, 프로필 사진 | 동의, 정당한 이익 |
| 재입고·소식 알림 발송 | 이메일 주소, 신청한 제품, 표시 언어 | 동의 |
| 안전 — 신고 처리, 이용 제한, 이의제기 처리 | 신고·제재·이의제기 기록 | 정당한 이익, 법적 의무의 준수 |
| 문의 응대 / 부정 이용·장애 대응 | 이메일, 문의 내용, 접속 로그 | 계약의 이행, 정당한 이익 |
회원 식별·로그인·계정 관리
사용하는 항목이메일, 아이디
법적 근거(GDPR)계약의 이행
만 14세 미만 가입 차단 (법정 의무)
사용하는 항목생년월일
법적 근거(GDPR)법적 의무의 준수
서비스 제공 — 카드·서재·발자취·메시지
사용하는 항목사진, 문구, 장소, 태그, 대화 내용
법적 근거(GDPR)계약의 이행
추천 정렬 — 볼 만한 것을 먼저 보여주기
사용하는 항목활동 기록, 이용 분석, 관심도 점수
법적 근거(GDPR)정당한 이익
장소 추천
사용하는 항목대략적 위치, 이용자가 고른 장소
법적 근거(GDPR)동의
알림 발송 — 오늘의 주제, 하트 요약, 팔로우, 메시지, 쿠폰
사용하는 항목푸시 구독 정보, 알림 설정
법적 근거(GDPR)동의
주문 이행 — 주문 확인, 배송 안내, 재고·정산 처리
사용하는 항목주문 정보, 이메일 주소, 배송 국가
법적 근거(GDPR)계약의 이행
교환·반품·청약철회·환불 처리
사용하는 항목주문 정보, 반품 신청 내용
법적 근거(GDPR)계약의 이행, 법적 의무의 준수
리뷰 게시·자동 번역·부정 리뷰 차단
사용하는 항목리뷰 내용, 표시 이름, 국가, 프로필 사진
법적 근거(GDPR)동의, 정당한 이익
재입고·소식 알림 발송
사용하는 항목이메일 주소, 신청한 제품, 표시 언어
법적 근거(GDPR)동의
안전 — 신고 처리, 이용 제한, 이의제기 처리
사용하는 항목신고·제재·이의제기 기록
법적 근거(GDPR)정당한 이익, 법적 의무의 준수
문의 응대 / 부정 이용·장애 대응
사용하는 항목이메일, 문의 내용, 접속 로그
법적 근거(GDPR)계약의 이행, 정당한 이익
6. 계정 삭제 — FLOAT 과 FLOTIME 이 함께 사라집니다
🔴 회사가 발급하는 계정은 하나입니다. FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱은 같은 센스라 계정으로 이어져 있으므로, 계정을 삭제하면 두 서비스의 데이터가 함께 삭제됩니다. 한쪽만 남기는 삭제는 없습니다.
이용자는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다 — FLOTIME 앱: 설정 → 계정 삭제 · FLOAT 웹: 마이페이지 → 회원 탈퇴. ① 삭제를 요청하면 7일의 유예 기간이 시작됩니다. ② 이 기간에는 로그인하여 삭제를 취소할 수 있습니다. ③ 7일이 지나면 아래 표의 "지워집니다" 항목이 영구히 삭제되며 복구할 수 없습니다.
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우 https://floatainment.com/flotime/delete-account 에서, 또는 cs@floatainment.com 로 가입한 이메일 주소와 함께 삭제를 요청하십시오. 본인 확인 후 접수일로부터 30일 이내에 완료합니다.
| 구분 | 지워집니다 | 남습니다 |
|---|---|---|
| 계정·로그인 | 이메일 주소, 로그인 기록, 서비스 연결 정보 | 없음 |
| 프로필·설정 | 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개, 생년월일, 국가, 앱 설정 | 없음 |
| FLOTIME 콘텐츠 | 카드와 사진, 서재 기록, 발자취 기록, 클라우드 저장소에 올린 모든 파일 | 없음 |
| 메시지 | 내가 보낸 메시지에 붙어 있던 발신자 정보 | 대화 상대의 화면에 남은 대화 내용 — 상대의 기록이기도 하므로 지우지 않습니다 |
| 활동·관심도·알림 | 하트, 저장, 팔로우, 스탬프, 이용 분석, 관심도 점수, 푸시 알림 구독 | 없음 |
| 쿠폰·스탬프 | 보유한 쿠폰과 스탬프 — 쓰지 않은 쿠폰은 소멸합니다 | 이미 사용한 쿠폰이 붙어 있는 주문 기록은 아래 주문 항목을 따릅니다 |
| 주문·결제 (FLOAT 웹) | 없음 | 🔴 주문번호, 주문 일시, 이메일 주소, 결제 금액, 주문 상품, 배송 국가 — 전자상거래법이 정한 기간 동안 보존해야 하므로 지울 수 없습니다(제7조). 이 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관하며 광고·분석에 쓰지 않습니다 |
| 교환·반품 (FLOAT 웹) | 없음 | 반품·환불 처리 기록 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조) |
| 리뷰·문의·이의제기 | 없음 | 이미 게시된 상품 리뷰는 다른 소비자를 위한 정보이므로 남습니다. 문의·이의제기 기록은 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조). 리뷰까지 지우기를 원하시면 삭제 요청에 함께 적어 주십시오 — 확인 후 삭제합니다 |
| 신고·접속 기록 | 신고자·피신고자를 알아볼 수 있는 정보 | 제재로 이어진 신고는 다른 이용자를 보호하기 위해 비식별 처리 후 보관할 수 있습니다(이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다). 접속 로그는 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존합니다 |
계정·로그인
지워집니다이메일 주소, 로그인 기록, 서비스 연결 정보
남습니다없음
프로필·설정
지워집니다아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개, 생년월일, 국가, 앱 설정
남습니다없음
FLOTIME 콘텐츠
지워집니다카드와 사진, 서재 기록, 발자취 기록, 클라우드 저장소에 올린 모든 파일
남습니다없음
메시지
지워집니다내가 보낸 메시지에 붙어 있던 발신자 정보
남습니다대화 상대의 화면에 남은 대화 내용 — 상대의 기록이기도 하므로 지우지 않습니다
활동·관심도·알림
지워집니다하트, 저장, 팔로우, 스탬프, 이용 분석, 관심도 점수, 푸시 알림 구독
남습니다없음
쿠폰·스탬프
지워집니다보유한 쿠폰과 스탬프 — 쓰지 않은 쿠폰은 소멸합니다
남습니다이미 사용한 쿠폰이 붙어 있는 주문 기록은 아래 주문 항목을 따릅니다
주문·결제 (FLOAT 웹)
지워집니다없음
남습니다🔴 주문번호, 주문 일시, 이메일 주소, 결제 금액, 주문 상품, 배송 국가 — 전자상거래법이 정한 기간 동안 보존해야 하므로 지울 수 없습니다(제7조). 이 기록은 다른 개인정보와 분리해 보관하며 광고·분석에 쓰지 않습니다
교환·반품 (FLOAT 웹)
지워집니다없음
남습니다반품·환불 처리 기록 — 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조)
리뷰·문의·이의제기
지워집니다없음
남습니다이미 게시된 상품 리뷰는 다른 소비자를 위한 정보이므로 남습니다. 문의·이의제기 기록은 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년간 보존합니다(제7조). 리뷰까지 지우기를 원하시면 삭제 요청에 함께 적어 주십시오 — 확인 후 삭제합니다
신고·접속 기록
지워집니다신고자·피신고자를 알아볼 수 있는 정보
남습니다제재로 이어진 신고는 다른 이용자를 보호하기 위해 비식별 처리 후 보관할 수 있습니다(이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다). 접속 로그는 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존합니다
앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 반드시 위 절차를 이용하십시오. 그리고 FLOTIME 만 지우고 FLOAT 스토어 회원은 남기는 방법은 없습니다 — 계정이 하나이기 때문입니다.
7. 보유 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 관계 법령이 보존을 요구하는 기록입니다. 이 기간에는 삭제 요청이 있어도 지울 수 없으며, 회사는 이 기록을 다른 개인정보와 분리해 보관하고 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.
- 제재로 이어진 신고 기록은 다른 이용자를 보호하기 위해 신고자·피신고자를 식별할 수 없도록 비식별 처리한 뒤 재발 방지 목적으로 보관할 수 있습니다. 이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다.
- 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 클라우드 저장소의 사진은 데이터베이스 기록보다 먼저 삭제합니다.
| 근거 법령 | 보존하는 기록 | 기간 |
|---|---|---|
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 「국세기본법」 제85조의3 | 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 「통신비밀보호법」 제15조의2 · 같은 법 시행령 제41조 | 서비스 이용 기록·접속 로그 | 3개월 |
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
기간5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
기간5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
기간3년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 · 같은 법 시행령 제6조 제1항
보존하는 기록표시·광고에 관한 기록
기간6개월
「국세기본법」 제85조의3
보존하는 기록거래에 관한 장부 및 증빙서류
기간5년
「통신비밀보호법」 제15조의2 · 같은 법 시행령 제41조
보존하는 기록서비스 이용 기록·접속 로그
기간3개월
8. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 규정이 있거나 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구한 경우는 예외입니다.
회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. CCPA/CPRA 상의 "판매(sale)" 및 "맞춤형 광고를 위한 공유(share)"에 해당하는 행위를 하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 법령 준수·재위탁 제한·안전성 확보조치를 문서로 정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 인증(로그인), 데이터베이스, 사진 저장, 서버 기능 실행 — 서비스의 모든 데이터 | 제1·2조의 전 항목 |
| Shopify Inc. | FLOAT 웹 스토어의 상품·주문·결제 처리, 결제 화면 운영, 쿠폰 적용 | 주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단(Shopify 가 직접 수집), 주문 상품, 쿠폰 코드 |
| Cloudflare, Inc. | FLOAT 웹 스토어의 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·캐시 저장 | 접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지) |
| 배송 협력사(택배사) | 주문한 상품의 배송 | 수취인 이름, 주소, 연락처 — Shopify 를 통해 전달됩니다 |
| Kakao Corp. | 장소 검색 — 이용자가 장소를 고를 때 | 검색어, 대략적 위치 좌표 |
| Google LLC | 장소 검색(Google Places) — 카카오 결과가 부족할 때 | 검색어, 대략적 위치 좌표 |
| Google LLC | 리뷰 자동 번역 — 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 볼 때 | 리뷰 제목·본문 |
| Translated S.r.l. (MyMemory) | 리뷰 자동 번역 — 위 번역이 실패했을 때의 대체 경로 | 리뷰 제목·본문 |
| Resend, Inc. | 이메일 발송 — 로그인 코드, 문의 알림, 안내 메일 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문 |
| Google LLC (Google Workspace) | 고객 문의 메일함 운영 — 회사 문의 주소(cs@ · contact@ · privacy@ 등)로 받은 메일의 수신·보관·회신 | 보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일 |
| PostHog, Inc. | FLOAT 웹 방문 분석의 저장·집계(통계 도구) | 제2조의 «FLOAT 웹 방문 분석» 항목(무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드) — 쿠키를 쓰지 않으며 IP 주소는 보내지 않습니다 |
| Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 등 기기·브라우저 제조사 | 푸시 알림 전달 | 푸시 구독 식별자, 알림 내용 |
Supabase Inc.
위탁 업무인증(로그인), 데이터베이스, 사진 저장, 서버 기능 실행 — 서비스의 모든 데이터
이전 항목제1·2조의 전 항목
Shopify Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 스토어의 상품·주문·결제 처리, 결제 화면 운영, 쿠폰 적용
이전 항목주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단(Shopify 가 직접 수집), 주문 상품, 쿠폰 코드
Cloudflare, Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 스토어의 호스팅·콘텐츠 전송(CDN)·캐시 저장
이전 항목접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지)
배송 협력사(택배사)
위탁 업무주문한 상품의 배송
이전 항목수취인 이름, 주소, 연락처 — Shopify 를 통해 전달됩니다
Kakao Corp.
위탁 업무장소 검색 — 이용자가 장소를 고를 때
이전 항목검색어, 대략적 위치 좌표
Google LLC
위탁 업무장소 검색(Google Places) — 카카오 결과가 부족할 때
이전 항목검색어, 대략적 위치 좌표
Google LLC
위탁 업무리뷰 자동 번역 — 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 볼 때
이전 항목리뷰 제목·본문
Translated S.r.l. (MyMemory)
위탁 업무리뷰 자동 번역 — 위 번역이 실패했을 때의 대체 경로
이전 항목리뷰 제목·본문
Resend, Inc.
위탁 업무이메일 발송 — 로그인 코드, 문의 알림, 안내 메일
이전 항목이메일 주소, 이름, 메일 본문
Google LLC (Google Workspace)
위탁 업무고객 문의 메일함 운영 — 회사 문의 주소(cs@ · contact@ · privacy@ 등)로 받은 메일의 수신·보관·회신
이전 항목보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일
PostHog, Inc.
위탁 업무FLOAT 웹 방문 분석의 저장·집계(통계 도구)
이전 항목제2조의 «FLOAT 웹 방문 분석» 항목(무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드) — 쿠키를 쓰지 않으며 IP 주소는 보내지 않습니다
Google LLC · Apple Inc. · Mozilla 등 기기·브라우저 제조사
위탁 업무푸시 알림 전달
이전 항목푸시 구독 식별자, 알림 내용
장소 검색은 이용자가 그 기능을 쓸 때만 일어납니다. 앱이 알아서 좌표를 계속 보내지 않으며, 위치를 허용하지 않으면 좌표 없이 검색어만 전송됩니다. 리뷰 자동 번역도 이용자가 자기 언어가 아닌 리뷰를 열 때만 일어나고, 번역 결과는 이용자의 브라우저에만 임시로 남습니다.
9. 이용자 사이의 공개
서비스에는 소셜 기능과 공개 리뷰가 있습니다. 아래는 회사가 공개하는 것이 아니라 이용자 본인이 공개하는 것입니다.
| 무엇 | 누가 볼 수 있나 |
|---|---|
| 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개 | 누구나 |
| 공개 범위를 "전체"로 설정한 카드·서재 | 누구나 |
| 공개 범위를 "친구"로 설정한 것 | 서로 팔로우한 이용자 |
| 공개 범위를 "비공개"로 설정한 것 | 본인만 |
| 하트 목록 | 본인이 "하트 공개"를 켠 경우에만 |
| 메시지 | 그 대화에 참여한 이용자 |
| FLOAT 웹 스토어에 쓴 상품 리뷰 — 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문 | 누구나 — 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색 결과에 나올 수 있습니다 |
아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개
누가 볼 수 있나누구나
공개 범위를 "전체"로 설정한 카드·서재
누가 볼 수 있나누구나
공개 범위를 "친구"로 설정한 것
누가 볼 수 있나서로 팔로우한 이용자
공개 범위를 "비공개"로 설정한 것
누가 볼 수 있나본인만
하트 목록
누가 볼 수 있나본인이 "하트 공개"를 켠 경우에만
메시지
누가 볼 수 있나그 대화에 참여한 이용자
FLOAT 웹 스토어에 쓴 상품 리뷰 — 표시 이름, 국가, 프로필 사진, 별점, 제목·본문
누가 볼 수 있나누구나 — 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고 검색 결과에 나올 수 있습니다
한번 공개된 콘텐츠는 다른 이용자가 화면을 저장하거나 옮겨 적을 수 있습니다. 회사는 그 행위까지 막을 수 없습니다. 올리기 전에 생각하십시오.
10. 국외 이전
서비스는 전 세계 이용자를 대상으로 하며, 개인정보가 국외로 이전됩니다.
- 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없으며 계정 삭제를 통해 처리를 중단할 수 있습니다.
- 회사는 이전받는 자와 표준계약조항(SCC) 등 적법한 이전 근거를 갖추고, 안전성 확보에 필요한 조치를 요구하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 미국 (데이터 저장 리전: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2)) | 제1·2조의 전 항목 | 인증·데이터 보관·사진 저장 |
| Shopify Inc. | 캐나다 | 주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단, 주문 상품, 쿠폰 코드 | 주문·결제 처리 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 (전 세계 엣지 네트워크) | 접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지) | 웹 호스팅·콘텐츠 전송 |
| Google LLC | 미국 | 검색어, 대략적 위치, 리뷰 제목·본문, 푸시 구독 정보 | 장소 검색, 리뷰 번역, 알림 전달 |
| Apple Inc. · Mozilla Corporation | 미국 | 푸시 구독 식별자, 알림 내용 | 알림 전달 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 이름, 메일 본문 | 로그인 코드·문의 알림·안내 메일 |
| Google LLC (Google Workspace) | 미국 | 보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일 | 고객 문의 메일의 수신·보관·회신 |
| PostHog, Inc. | 미국 | 무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드 | FLOAT 웹 방문 통계 |
| Translated S.r.l. | 이탈리아 | 리뷰 제목·본문 | 리뷰 자동 번역 |
| Kakao Corp. | 대한민국 (국내) | 검색어, 대략적 위치 | 장소 검색 |
Supabase Inc.
국가미국 (데이터 저장 리전: 대한민국(서울, AWS ap-northeast-2))
이전 항목제1·2조의 전 항목
목적인증·데이터 보관·사진 저장
Shopify Inc.
국가캐나다
이전 항목주문자 이름·이메일·배송지·연락처·결제수단, 주문 상품, 쿠폰 코드
목적주문·결제 처리
Cloudflare, Inc.
국가미국 (전 세계 엣지 네트워크)
이전 항목접속 정보(IP 주소, 요청한 페이지)
목적웹 호스팅·콘텐츠 전송
Google LLC
국가미국
이전 항목검색어, 대략적 위치, 리뷰 제목·본문, 푸시 구독 정보
목적장소 검색, 리뷰 번역, 알림 전달
Apple Inc. · Mozilla Corporation
국가미국
이전 항목푸시 구독 식별자, 알림 내용
목적알림 전달
Resend, Inc.
국가미국
이전 항목이메일 주소, 이름, 메일 본문
목적로그인 코드·문의 알림·안내 메일
Google LLC (Google Workspace)
국가미국
이전 항목보낸 사람의 이메일 주소·이름, 메일 제목·본문·첨부파일
목적고객 문의 메일의 수신·보관·회신
PostHog, Inc.
국가미국
이전 항목무작위 세션 식별자, 본 페이지, 유입 도메인, 캠페인 정보(utm), 표시 언어, 기기 유형, 국가 2자리 코드
목적FLOAT 웹 방문 통계
Translated S.r.l.
국가이탈리아
이전 항목리뷰 제목·본문
목적리뷰 자동 번역
Kakao Corp.
국가대한민국 (국내)
이전 항목검색어, 대략적 위치
목적장소 검색
11. 이용자의 권리와 행사 방법
법정대리인이나 위임장을 갖춘 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내(GDPR 적용 시 1개월 이내)에 처리하고 결과를 알려드립니다. 다만 제7조의 법정 보존 기록은 그 기간 동안 삭제할 수 없습니다.
| 권리 | 하는 방법 |
|---|---|
| 열람 — FLOTIME | 설정 → 프로필. 내가 올린 것은 라이브러리·서재·발자취에서 모두 볼 수 있습니다 |
| 열람 — 주문·리뷰 | FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)에 로그인하면 마이페이지에서 주문·리뷰 내역을 확인할 수 있습니다. 더 자세한 내역이 필요하면 아래 문의처로 요청하십시오 |
| 정정 | 설정에서 아이디·소개·사진·언어·시간대·공개 범위를 직접 고칠 수 있습니다. 주문 정보의 정정은 아래 문의처로 요청하십시오 |
| 삭제 | 카드·서재·발자취·메시지는 각 화면에서 개별 삭제. 계정 전체는 앱 설정 → 계정 삭제 또는 웹 마이페이지 → 회원 탈퇴 (제6조) |
| 처리정지 | 설정에서 알림·자동 번역·관심 주제를 끄거나, 위치 권한을 거부할 수 있습니다 |
| 수신 거부 | 재입고·소식 알림은 메일에 안내된 수신거부 절차를 따르거나 cs@floatainment.com 로 알려주시면 즉시 발송을 멈춥니다 |
| 동의 철회 | 설정 → 권한 안내에서 언제든 다시 정할 수 있습니다 |
| 사본 요청(이동권) | cs@floatainment.com 로 요청하시면 기계 판독이 가능한 형식으로 제공합니다 |
열람 — FLOTIME
하는 방법설정 → 프로필. 내가 올린 것은 라이브러리·서재·발자취에서 모두 볼 수 있습니다
열람 — 주문·리뷰
하는 방법FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)에 로그인하면 마이페이지에서 주문·리뷰 내역을 확인할 수 있습니다. 더 자세한 내역이 필요하면 아래 문의처로 요청하십시오
정정
하는 방법설정에서 아이디·소개·사진·언어·시간대·공개 범위를 직접 고칠 수 있습니다. 주문 정보의 정정은 아래 문의처로 요청하십시오
삭제
하는 방법카드·서재·발자취·메시지는 각 화면에서 개별 삭제. 계정 전체는 앱 설정 → 계정 삭제 또는 웹 마이페이지 → 회원 탈퇴 (제6조)
처리정지
하는 방법설정에서 알림·자동 번역·관심 주제를 끄거나, 위치 권한을 거부할 수 있습니다
수신 거부
하는 방법재입고·소식 알림은 메일에 안내된 수신거부 절차를 따르거나 cs@floatainment.com 로 알려주시면 즉시 발송을 멈춥니다
동의 철회
하는 방법설정 → 권한 안내에서 언제든 다시 정할 수 있습니다
사본 요청(이동권)
하는 방법cs@floatainment.com 로 요청하시면 기계 판독이 가능한 형식으로 제공합니다
12. 유럽 이용자 (GDPR)
- 처리 근거 — 목적별 법적 근거는 제5조의 표에 목적마다 적었습니다. 계약 이행(서비스 제공·주문 이행), 법적 의무 준수(연령 확인·거래기록 보존), 정당한 이익(부정 이용 방지·서비스 개선), 동의(위치·알림·소식 메일·선택 항목)입니다.
- 접근권, 정정권, 삭제권("잊힐 권리"), 처리 제한권, 데이터 이동권, 반대권을 가지며, 동의에 근거한 처리는 언제든 철회할 수 있습니다. 철회 이전의 처리는 영향받지 않습니다.
- 회사는 자동화된 의사결정만으로 법적 효력을 발생시키는 처리를 하지 않습니다. 추천 정렬은 보여주는 순서를 정할 뿐, 이용자의 권리·의무에 영향을 주지 않습니다.
- 거주 국가의 데이터보호 감독기관에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
- 만 16세 미만 아동의 개인정보는 처리하지 않습니다.
13. 캘리포니아 이용자 (CCPA / CPRA)
- 알 권리 — 지난 12개월간 수집·이용·공개한 개인정보의 범주와 목적을 알 수 있습니다(제1·2·5·8조).
- 삭제 요구권 — 제6조의 절차로 삭제할 수 있습니다. 다만 전자상거래 관련 법정 보존 기록은 제7조의 기간 동안 예외입니다. 정정 요구권 — 설정에서 직접 고치거나 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 판매·공유 거부권 — 회사는 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고를 위해 공유하지 않습니다. 따라서 별도의 거부 절차가 필요하지 않습니다.
- 민감정보 이용 제한권 — 회사는 CPRA 상 민감 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 차별 금지 — 권리를 행사했다는 이유로 서비스를 제한하거나 불리하게 대우하지 않습니다.
14. 아동의 개인정보
서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다.
| 지역 | 최소 연령 | 처리 방법 |
|---|---|---|
| 대한민국 | 만 14세 이상 | 가입 시 생년월일을 받아 만 14세 미만이면 가입을 차단합니다 (개인정보 보호법 제22조의2) |
| 미국 (COPPA) | 13세 이상 | 13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다 |
| EU/EEA (GDPR) | 16세 이상 | 16세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다 |
대한민국
최소 연령만 14세 이상
처리 방법가입 시 생년월일을 받아 만 14세 미만이면 가입을 차단합니다 (개인정보 보호법 제22조의2)
미국 (COPPA)
최소 연령13세 이상
처리 방법13세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다
EU/EEA (GDPR)
최소 연령16세 이상
처리 방법16세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다
위 연령 미만 이용자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되면 지체 없이 해당 계정과 데이터를 삭제합니다. 자녀가 동의 없이 가입하거나 주문한 사실을 알게 된 보호자는 cs@floatainment.com 로 알려 주십시오. 확인 후 즉시 삭제하고 결과를 회신합니다.
15. 쿠키 및 기기 내 저장
서비스는 광고·추적 목적의 쿠키를 사용하지 않으며, 제3자 광고·추적 SDK 를 탑재하지 않았습니다. 아래가 서비스가 이용자 기기에 저장하는 것의 전부입니다.
| 저장되는 것 | 어디에 | 왜 | 지우는 방법 |
|---|---|---|---|
| 로그인 세션(인증 토큰) | FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소 | 로그인 상태 유지 | 로그아웃 |
| 표시 언어, 다크 모드, 권한 응답 | FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소 | 설정을 기억하기 위해 | 앱 데이터 삭제 |
| 임시 이미지 | FLOTIME — 기기 메모리 | 사진 업로드 전 미리보기·압축 | 앱 종료 시 사라짐 |
| 위치 좌표 | FLOTIME — 기기 메모리 (최대 10분) | 화면마다 GPS 를 다시 켜지 않기 위해 | 앱을 끄면 사라집니다 — 저장되지 않습니다 |
| 표시 언어 쿠키 | FLOAT 웹 — 브라우저 쿠키 (1년) | 다시 방문했을 때 같은 언어로 열기 위해 | 브라우저의 쿠키 삭제 |
| 장바구니, 로그인 상태, 내가 쓴 리뷰·쿠폰 | FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소 | 창을 닫아도 담아둔 상품과 로그인이 유지되도록 | 브라우저의 사이트 데이터 삭제 |
| 방문 세션 식별자 | FLOAT 웹 — 브라우저 세션 저장소 | 한 번의 방문을 하나로 세기 위해 — 개인을 식별하지 않습니다 | 브라우저 탭을 닫으면 사라집니다 |
| 번역 결과 임시 보관 | FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소 | 같은 리뷰를 다시 번역하지 않기 위해 | 브라우저의 사이트 데이터 삭제 |
로그인 세션(인증 토큰)
어디에FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소
왜로그인 상태 유지
지우는 방법로그아웃
표시 언어, 다크 모드, 권한 응답
어디에FLOTIME — 기기 내 로컬 저장소
왜설정을 기억하기 위해
지우는 방법앱 데이터 삭제
임시 이미지
어디에FLOTIME — 기기 메모리
왜사진 업로드 전 미리보기·압축
지우는 방법앱 종료 시 사라짐
위치 좌표
어디에FLOTIME — 기기 메모리 (최대 10분)
왜화면마다 GPS 를 다시 켜지 않기 위해
지우는 방법앱을 끄면 사라집니다 — 저장되지 않습니다
표시 언어 쿠키
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 쿠키 (1년)
왜다시 방문했을 때 같은 언어로 열기 위해
지우는 방법브라우저의 쿠키 삭제
장바구니, 로그인 상태, 내가 쓴 리뷰·쿠폰
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소
왜창을 닫아도 담아둔 상품과 로그인이 유지되도록
지우는 방법브라우저의 사이트 데이터 삭제
방문 세션 식별자
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 세션 저장소
왜한 번의 방문을 하나로 세기 위해 — 개인을 식별하지 않습니다
지우는 방법브라우저 탭을 닫으면 사라집니다
번역 결과 임시 보관
어디에FLOAT 웹 — 브라우저 로컬 저장소
왜같은 리뷰를 다시 번역하지 않기 위해
지우는 방법브라우저의 사이트 데이터 삭제
16. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 HTTPS/TLS 암호화, 저장 데이터 암호화, 행 수준 보안(RLS)으로 본인 데이터만 접근 가능하도록 강제합니다.
- 회사는 비밀번호를 저장하지 않습니다 — 이메일 일회용 코드 방식이라 유출될 비밀번호가 없습니다. 결제수단 정보도 보유하지 않으므로 회사에서 유출될 카드번호가 없습니다.
- 서버 전용 권한이 필요한 작업은 클라이언트에 노출하지 않으며, 관리자 행위는 감사 로그로 기록합니다.
- 개인정보 취급자를 최소화하고 접근 권한을 차등 부여하며, 개인정보 보호책임자를 지정하고 내부 관리계획을 수립하고 있습니다.
- 개인정보 유출을 인지한 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 알리고 감독기관에 신고합니다(GDPR 적용 시 인지 후 72시간 이내 통지).
회사는 안전성 확보를 위해 노력하고 있으나, 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방법 중 100% 안전한 것은 없습니다.
17. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주십시오. 성실히 답변드립니다.
- 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
| 개인정보 보호책임자 | 장보근 (Bogeun Chang) |
| 고객상담 — 주문·배송·교환/반품·앱 문의·개인정보 열람 및 삭제 요청 | cs@floatainment.com |
| 업무문의 — 제휴·입점·투자·채용·미디어 | contact@floatainment.com |
| 주소 | 경상남도 창원시 진해구 웅천동로 49번길 84 |
| 앱에서 | FLOTIME 설정 → 지원 → 문의하기 |
| 웹에서 | floatainment.com 오른쪽 아래 문의 버튼 |
| 상호 / 대표자 | 주식회사 센스라 (SENSRA Inc.) / 장보근 |
| 사업자등록번호 | 689-81-03866 |
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상호 / 대표자
주식회사 센스라 (SENSRA Inc.) / 장보근
사업자등록번호
689-81-03866
통신판매업 신고번호
제2026-창원진해-0245호
18. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 앱 공지·웹 공지 및 본 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경이거나 새로운 수집 항목이 추가되는 경우 시행 30일 전에 알리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
이 방침은 2026년 10월 22일부터 적용됩니다. (v3 — 처리위탁·국외 이전 표에 고객 문의 메일함(Google Workspace)·FLOAT 웹 방문 통계(PostHog) 추가, 2026년 10월 15일 공지 · 종전 v2 — 2026년 8월 10일 시행, FLOAT 웹 스토어와 FLOTIME 앱을 하나의 방침으로 통합)