FLOAT · FLOTIME · Account deletion

계정 삭제

주식회사 센스라(SENSRA Inc.) 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다. 계정은 하나입니다 — FLOAT 웹 스토어(floatainment.com)와 FLOTIME 앱을 같은 계정으로 쓰시므로, 계정을 지우면 두 서비스가 함께 사라집니다. 한쪽만 남기는 삭제는 없습니다.

방법 1 — 앱 또는 웹에서 (권장)

FLOTIME 앱: 설정 → 계정 삭제 를 누릅니다.
FLOAT 웹(floatainment.com): 로그인 → 마이페이지 맨 아래 «회원 탈퇴» 를 누릅니다.
안내를 확인하고 삭제를 요청합니다.

삭제를 요청하면 7일의 유예 기간이 시작됩니다. 이 기간에는 다시 로그인해서 삭제를 취소할 수 있습니다. 7일이 지나면 되돌릴 수 없습니다.

방법 2 — 앱 없이 (이메일로 요청)

앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 버튼으로 삭제를 요청하십시오. 앱을 다시 설치하지 않아도 됩니다.

아래 버튼을 눌러 메일을 엽니다. (또는 직접 메일을 보내셔도 됩니다)
가입할 때 사용한 이메일 주소를 본문에 적습니다.
보내주시면 본인 확인 후 처리하고 결과를 회신합니다.

삭제 요청 메일 보내기

cs@floatainment.com

본인 확인 후, 접수일로부터 30일 이내에 삭제를 완료합니다.

무엇이 삭제되나요 (FLOAT·FLOTIME 모두)

계정과 로그인 정보(이메일) — 웹 스토어 회원 자격도 함께 사라집니다
프로필 — 아이디, 표시 이름, 프로필 사진, 자기소개, 생년월일, 국가
FLOTIME 에 올린 카드와 사진, 서재 기록, 발자취 기록
보낸 메시지와 첨부한 사진·동영상 (내 발신자 정보)
활동 기록 — 하트, 저장, 팔로우, 스탬프, 관심도 점수, 이용 분석
푸시 알림 구독 정보, 앱 설정
보유한 쿠폰과 스탬프 — 아직 쓰지 않은 쿠폰은 소멸합니다
클라우드 저장소에 올라간 모든 파일

무엇이 남나요

🔴 주문·결제 기록 — 주문번호, 주문 일시, 이메일 주소, 결제 금액, 주문 상품, 배송 국가. 전자상거래법이 보존을 요구하므로 회사가 임의로 지울 수 없습니다: 계약·청약철회 5년, 대금결제·재화공급 5년, 소비자 불만·분쟁처리(교환·반품·문의) 3년. 이 기록은 다른 정보와 분리해 보관하며 광고·분석에 쓰지 않습니다.
접속 로그 3개월 — 통신비밀보호법에 따릅니다.
이미 올려두신 상품 리뷰 — 다른 소비자를 위한 정보라 그대로 남습니다. 리뷰까지 지우기를 원하시면 삭제 요청에 "리뷰도 함께 삭제"라고 적어 주십시오. 확인 후 함께 지워 드립니다.
대화 상대의 화면에 남은 대화 — 상대의 기록이기도 하므로 지우지 않습니다. 보낸 사람이 누구였는지는 사라집니다.
제재로 이어진 신고 기록 — 다른 이용자를 보호하기 위해, 누구인지 알 수 없게 비식별 처리한 뒤 보관할 수 있습니다. 이 경우 더 이상 개인정보가 아닙니다.
다른 이용자가 이미 자신의 기기에 저장한 사본 — 회사가 지울 수 없습니다.

앱을 삭제하는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다. 위 두 가지 방법 중 하나를 이용하십시오. 그리고 FLOTIME 만 지우고 FLOAT 스토어 회원은 남기는 방법은 없습니다 — 계정이 하나이기 때문입니다.

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